巧解“千千結(jié)” 譜寫“和諧曲”

——海南省?？谑行阌^(qū)海秀鎮(zhèn)凝聚解紛合力，打通基層治理“神經(jīng)末梢”

福建法治報(bào)—海峽法治在線9月1日訊 “這都是與咱們生活密切相關(guān)的法律知識(shí)，大家都多看看、多了解一些，共同維護(hù)社區(qū)平安和諧。”8月28日，在海南省海口市秀英區(qū)海秀鎮(zhèn)海秀花園小區(qū)里，“巾幗調(diào)解隊(duì)”隊(duì)員，黨員、人大代表和網(wǎng)格員正在進(jìn)行普法宣傳。

為解決群眾的揪心事、煩心事、堵心事，海秀鎮(zhèn)構(gòu)建黨員聯(lián)系群眾、人大代表聯(lián)系選民、網(wǎng)格員聯(lián)系村民的“三聯(lián)”體系，下沉到村組、網(wǎng)格、院落和群眾家中說(shuō)法說(shuō)政策，同時(shí)建立8支調(diào)解隊(duì)伍，打造73人的“巾幗調(diào)解隊(duì)”，在網(wǎng)格內(nèi)推行遍訪、走訪、家訪的“三訪”服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)格就地調(diào)解、村社聯(lián)合調(diào)解、鎮(zhèn)級(jí)專班調(diào)解的“三調(diào)”舉措，巧解群眾“千千結(jié)”，譜寫海秀“和諧曲”。

巾幗調(diào)解隊(duì)繪就基層治理靚麗風(fēng)景線

在?？谑行阌^(qū)海秀鎮(zhèn)有這樣一支巾幗調(diào)解隊(duì)，她們是基層治理的靚麗風(fēng)景線。

近日，在海秀鎮(zhèn)政府的談心室里，海秀鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)、巾幗調(diào)解隊(duì)成員喬琪與居民李女士?jī)A心交談。

原來(lái)，李女士在前段時(shí)間求助稱與丈夫馬先生產(chǎn)生了較深的家庭矛盾。馬先生幾乎不提供生活費(fèi)，甚至對(duì)她和女兒打罵。

喬琪了解情況后，迅速與馬先生取得聯(lián)系，從法理、情理進(jìn)行談心談話，最終馬先生答應(yīng)每月給予生活費(fèi)，并不再打罵李女士和女兒。目前，兩人關(guān)系融洽了許多。

?？谑泻Ｐ沔?zhèn)工作人員回訪水頭村外來(lái)租戶李大姐一家

“巾幗調(diào)解隊(duì)員都特別耐心細(xì)致，感謝她們幫我化解了糾紛?！碧峒敖韼秸{(diào)解隊(duì)的幫助，該女士感激不已。

據(jù)介紹，海秀鎮(zhèn)城中村多、人口密集，家庭矛盾與鄰里糾紛時(shí)有發(fā)生。為更好引導(dǎo)群眾構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系，海秀鎮(zhèn)成立了巾幗調(diào)解隊(duì)，并積極吸納熱心參與社會(huì)公益、具備法律專業(yè)知識(shí)的志愿者，“平安家庭”示范戶、最美家庭示范戶等人員，以及一批群眾口碑好、調(diào)解能力強(qiáng)、公益性服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的“熱心大姐”，全面構(gòu)建“巾幗建功新時(shí)代·志愿服務(wù)暖人心”巾幗調(diào)解志愿者服務(wù)新體系。

“巾幗調(diào)解隊(duì)員通過(guò)集中調(diào)解、上門調(diào)解、預(yù)約調(diào)解等多種方式，對(duì)轄區(qū)群眾的家庭、鄰里、勞動(dòng)和經(jīng)濟(jì)等多種糾紛進(jìn)行調(diào)解?！眴嚏鹘榻B，截至目前，海秀鎮(zhèn)巾幗調(diào)解隊(duì)共有73名志愿者，分為8支小隊(duì)，輻射8個(gè)村(居)。通過(guò)實(shí)行志愿調(diào)解值班制，做到每日有人接電接訪，確?！凹m紛有人辦，調(diào)解有人在”，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

建隊(duì)伍強(qiáng)化服務(wù)供給 提升止?fàn)幗饧娰|(zhì)效

“我們通過(guò)探索建立矛盾糾紛快速化解‘三聯(lián)三訪三調(diào)’模式、在村委會(huì)探索打造‘椰智薈’議事堂等工作，目前全鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)解成功率、群眾滿意率持續(xù)保持98%以上。”海秀鎮(zhèn)委副書記、政法委員唐霄霄介紹，海秀鎮(zhèn)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過(guò)搭機(jī)制凝聚解紛合力、建隊(duì)伍強(qiáng)化服務(wù)，依靠居民廣泛參與，有效預(yù)防和及時(shí)化解各類矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出村鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

據(jù)介紹，海秀鎮(zhèn)還緊抓入選第一批海南省基層治理試驗(yàn)區(qū)機(jī)遇，培育“一村一品”社區(qū)社會(huì)組織平臺(tái)，圍繞“怎么培育”“培育什么”“培育得好”三個(gè)方面，強(qiáng)化社區(qū)社會(huì)組織培育扶持，積極引導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織參與基層治理，打造海秀樣本基層治理模式。

居民參與衛(wèi)生整治 村居環(huán)境有效改善

8月28日，記者走進(jìn)海秀鎮(zhèn)業(yè)里村。這里雖然是城中村，群租房集中，但村間巷道十分整潔，家家戶戶門前貼有“衛(wèi)生公布牌”。

為了鞏固人居環(huán)境整治工作，業(yè)里村在今年年初推行了衛(wèi)生公布牌管理模式。通過(guò)成立人居環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定評(píng)比細(xì)則，帶動(dòng)村民參與環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。

記者看到，在業(yè)里村每棟樓房入戶位置的墻上都張貼了衛(wèi)生公布牌，牌上有住戶的名字、門牌號(hào)(分區(qū)編號(hào))和評(píng)比情況等信息，有的居民的衛(wèi)生評(píng)級(jí)是“良”，有的則被評(píng)為“優(yōu)”。

“環(huán)境搞好了，我們生活也更舒心，而且要是評(píng)上優(yōu)了，我們?cè)诖謇镆灿忻孀??！贝迕駨埾壬硎尽?/p>

“業(yè)里村常住人口有1萬(wàn)多人，評(píng)分組28位工作人員每月入戶進(jìn)行衛(wèi)生檢查和評(píng)分，為居民家衛(wèi)生情況綜合打分評(píng)出等級(jí)，有效激發(fā)群眾參與環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)的熱情?！焙Ｐ沔?zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人王湘翔介紹。

(本報(bào)記者)