13歲女孩“開盒掛人”引爭議

——律師解讀未成年人網(wǎng)絡(luò)行為與隱私保護(hù)的責(zé)任邊界

近日，一起發(fā)生在飯圈領(lǐng)域的網(wǎng)暴“開盒掛人”事件引發(fā)社會各界關(guān)注和熱議。網(wǎng)絡(luò)暴力、飯圈極化、個人信息泄露，以及“開盒”者的父親是某某公司高管等一系列元素，讓事件迅速成為輿論的焦點(diǎn)。

“開盒”他人，未成年人及其監(jiān)護(hù)人需承擔(dān)哪些責(zé)任？“開盒”行為是否構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力？平臺是否盡到合理的監(jiān)管責(zé)任？針對事件中的相關(guān)法律問題，記者邀請福建正廉律師事務(wù)所律師楊鑫源，從法律角度對此事進(jìn)行解讀。

事件回顧

此前，某國外女藝人坐飛機(jī)前往巴黎，其粉絲營銷吹捧稱：“坐飛機(jī)太辛苦，是‘魔鬼行程’?！币幻袐D在評論區(qū)表示：“坐飛機(jī)有什么辛苦的？”不料，這話惹火了該藝人的瘋狂粉絲，一名13歲的女孩“開盒掛人”，將孕婦的個人隱私信息，包括姓名、電話、家庭住址等信息發(fā)布在網(wǎng)上，該女孩不但鼓動其他粉絲對孕婦進(jìn)行網(wǎng)暴，甚至還給該孕婦的丈夫打電話，要求其對妻子進(jìn)行家庭暴力。

隨后，網(wǎng)友根據(jù)多個賬號發(fā)布的信息發(fā)現(xiàn)，該女孩自2024年以來，多次在飯圈“開盒”他人，疑為某某公司高管的女兒。

3月17日，針對網(wǎng)絡(luò)傳聞，該高管發(fā)布微信朋友圈表示深感愧疚，并向所有受影響的朋友鄭重道歉。針對此次事件，該高管表示已與女兒溝通，并嚴(yán)肅批評其行為，也懇請網(wǎng)友停止擴(kuò)散相關(guān)內(nèi)容，給未成年人改正和成長空間。

問題①：“開盒”指的是什么？這一行為違反哪些規(guī)定？

律師解答

楊鑫源律師：“開盒”是指通過網(wǎng)絡(luò)非法搜索、挖掘個人隱私信息，并在網(wǎng)上公布，引發(fā)網(wǎng)民對被“開盒”者的輿論譴責(zé)。“開盒”者會搜集并公開他人的個人信息，如真實(shí)姓名、家庭住址、電話號碼、身份證號等，這些信息一旦被公開，可能導(dǎo)致被曝光者遭受網(wǎng)絡(luò)謾罵、現(xiàn)實(shí)生活中的騷擾，甚至被精準(zhǔn)詐騙。

根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第二條規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護(hù)，任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權(quán)益。非法獲取和傳播他人隱私信息，違反多項(xiàng)法律法規(guī)，涉及行政責(zé)任、刑事責(zé)任和民事責(zé)任。

行政責(zé)任方面，根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：……（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。

刑事責(zé)任方面，根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一規(guī)定，違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。

民事責(zé)任方面，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千零三十二條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。

問題②：該事件中，未成年人在網(wǎng)絡(luò)上的“開盒”違法行為，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

律師解答

楊鑫源律師：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百八十八條規(guī)定，無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護(hù)人盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)的，可以減輕其侵權(quán)責(zé)任。因此未成年人造成他人損害的，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如未成年人犯罪的，父母作為監(jiān)護(hù)人在刑事司法領(lǐng)域不承擔(dān)直接刑事責(zé)任，但需履行教育監(jiān)管義務(wù)。如果監(jiān)護(hù)人未能盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)，可能會受到公安機(jī)關(guān)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的警告和引導(dǎo)，并需加強(qiáng)對未成年人的監(jiān)督與管教。

問題③：13歲女孩的“開盒”行為是否構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力？

律師解答

楊鑫源律師：網(wǎng)絡(luò)暴力是指通過網(wǎng)絡(luò)以文本、圖像、音頻、視頻等形式對個人集中發(fā)布的，含有侮辱謾罵、造謠誹謗、煽動仇恨、威逼脅迫、侵犯隱私，以及影響身心健康的指責(zé)嘲諷、貶低歧視等內(nèi)容的違法和不良信息。13歲女孩的“開盒”行為不僅曝光他人隱私信息，還鼓動其他粉絲進(jìn)行造謠、侮辱，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力。

根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十二條規(guī)定，有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；（二）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的?！约案鶕?jù)《中華人民共和國刑法》第二百四十六條第一款規(guī)定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。“開盒”行為通過信息網(wǎng)絡(luò)，公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，可能構(gòu)成誹謗罪或侮辱罪。

問題④：此事件中，微博等平臺是否盡到合理的監(jiān)管責(zé)任？

律師解答

楊鑫源律師：根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，未及時采取必要措施的，對損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。微博等社交平臺是否盡到合理的監(jiān)管責(zé)任要根據(jù)被侵權(quán)人是否發(fā)出侵權(quán)警告、侵權(quán)現(xiàn)象的明顯程度等因素綜合判定。

同時，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》第四十七條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對其用戶發(fā)布的信息的管理，發(fā)現(xiàn)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⒌?，?yīng)當(dāng)立即停止傳輸該信息，采取消除等處置措施，防止信息擴(kuò)散，保存有關(guān)記錄，并向有關(guān)主管部門報告。盡管在事件發(fā)生后，微博等平臺對涉事賬號進(jìn)行封號處理，并注銷被“開盒”的孕婦的微博賬戶，保護(hù)了受害者的隱私，但事前預(yù)防和監(jiān)管同樣重要。從事件來看，平臺在預(yù)防“開盒”等網(wǎng)絡(luò)暴力行為方面可能存在一定不足。平臺應(yīng)加強(qiáng)對用戶隱私信息的保護(hù)，防止不法分子通過技術(shù)手段獲取并公開他人隱私。同時，應(yīng)加強(qiáng)對用戶行為的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)行為。

問題⑤：高管公開道歉的行為，能否免除或減輕其女兒可能面臨的法律責(zé)任？

律師解答

楊鑫源律師：高管公開道歉的行為，并不足以免除其女兒可能面臨的法律責(zé)任。相比高管公開道歉，高管的女兒作為侵權(quán)人更應(yīng)該道歉。在法律上，公開道歉并不能作為減輕處罰的依據(jù)，是否可以相應(yīng)的從輕處罰，主要是看是否有悔改的態(tài)度，是否對被侵權(quán)人、被害人足額賠償，是否取得被侵權(quán)人、被害人的諒解。道歉并不必然導(dǎo)致原諒，接受道歉與否取決于傷害程度、道歉誠意、雙方關(guān)系以及受害者的主觀感受，這屬于個人的權(quán)利而非義務(wù)。即便是被侵權(quán)人、被害人不接受道歉，侵權(quán)人、犯罪嫌疑人在足額賠償后也能相應(yīng)的從輕處罰。

根據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第二百八十八條規(guī)定，下列公訴案件，犯罪嫌疑人、被告人真誠悔罪，通過向被害人賠償損失、賠禮道歉等方式獲得被害人諒解，被害人自愿和解的，雙方當(dāng)事人可以和解：（一）因民間糾紛引起，涉嫌刑法分則第四章、第五章規(guī)定的犯罪案件，可能判處三年有期徒刑以下刑罰的；（二）除瀆職犯罪以外的可能判處七年有期徒刑以下刑罰的過失犯罪案件。犯罪嫌疑人、被告人在五年以內(nèi)曾經(jīng)故意犯罪的，不適用本章規(guī)定的程序。以及該法第二百九十條規(guī)定，對于達(dá)成和解協(xié)議的案件，公安機(jī)關(guān)可以向人民檢察院提出從寬處理的建議。人民檢察院可以向人民法院提出從寬處罰的建議；對于犯罪情節(jié)輕微，不需要判處刑罰的，可以作出不起訴的決定。人民法院可以依法對被告人從寬處罰。

問題⑥：此事件中，高管女兒的隱私信息也被曝光，法律如何保護(hù)未成年人的隱私權(quán)？

律師解答

楊鑫源律師：根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第六十六條規(guī)定，網(wǎng)信部門及其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作的監(jiān)督檢查，依法懲處利用網(wǎng)絡(luò)從事危害未成年人身心健康的活動，為未成年人提供安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。第七十二條規(guī)定，信息處理者通過網(wǎng)絡(luò)處理未成年人個人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)和必要的原則。處理不滿十四周歲未成年人個人信息的，應(yīng)當(dāng)征得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。未成年人、父母或者其他監(jiān)護(hù)人要求信息處理者更正、刪除未成年人個人信息的，信息處理者應(yīng)當(dāng)及時采取措施予以更正、刪除，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。以及第七十七條規(guī)定，任何組織或者個人不得通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為。遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取必要的措施制止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為，防止信息擴(kuò)散。

同時，根據(jù)《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》第三十一條規(guī)定，個人信息處理者處理不滿十四周歲未成年人個人信息的，應(yīng)當(dāng)取得未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人的同意。個人信息處理者處理不滿十四周歲未成年人個人信息的，應(yīng)當(dāng)制定專門的個人信息處理規(guī)則。

“開盒”者反被“開盒”，13歲女孩既是“開盒”的加害者，也是“開盒”的受害者。公開“開盒”者的個人信息可能引發(fā)更多的爭議和矛盾，而不是平息事態(tài)，這種“以暴制暴”的方式并不可取。相反，應(yīng)該通過法律手段、教育引導(dǎo)和社會監(jiān)督等多種方式來共同應(yīng)對“開盒”亂象，保護(hù)受害者的合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的和諧穩(wěn)定。對于被“開盒”的受害者，包括“開盒”者本身，可以向公安機(jī)關(guān)報案。公安機(jī)關(guān)對于報案材料應(yīng)迅速進(jìn)行審查，認(rèn)為有犯罪事實(shí)需要追究刑事責(zé)任時，應(yīng)當(dāng)立案。

問題⑦：對于未成年人網(wǎng)絡(luò)行為的教育，法律上有哪些規(guī)定？

律師解答

楊鑫源律師：根據(jù)《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第六十四條規(guī)定，國家、社會、學(xué)校和家庭應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)宣傳教育，培養(yǎng)和提高未成年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，增強(qiáng)未成年人科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)的意識和能力，保障未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益。

同時，2024年1月1日施行的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》旨在營造有利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保障未成年人合法權(quán)益。該條例第五條規(guī)定，學(xué)校、家庭應(yīng)當(dāng)教育引導(dǎo)未成年人參加有益身心健康的活動，科學(xué)、文明、安全、合理使用網(wǎng)絡(luò)，預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。第十三條規(guī)定，國務(wù)院教育部門應(yīng)當(dāng)將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育納入學(xué)校素質(zhì)教育內(nèi)容，并會同國家網(wǎng)信部門制定未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測評指標(biāo)。教育部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持學(xué)校開展未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，圍繞網(wǎng)絡(luò)道德意識形成、網(wǎng)絡(luò)法治觀念培養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)使用能力建設(shè)、人身財產(chǎn)安全保護(hù)等，培育未成年人網(wǎng)絡(luò)安全意識、文明素養(yǎng)、行為習(xí)慣和防護(hù)技能。第十七條規(guī)定，未成年人的監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)家庭家教家風(fēng)建設(shè)，提高自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為，加強(qiáng)對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的教育、示范、引導(dǎo)和監(jiān)督。

總而言之，未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的提升需要政府、學(xué)校、家庭、社會等多方共同努力。

記者短評：

充滿戾氣的“盒子”不能再開了

此次飯圈“開盒”事件，并非孤立現(xiàn)象，而是整個飯圈病態(tài)化的縮影，暴露出網(wǎng)絡(luò)空間個人信息保護(hù)的脆弱性和未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育的缺失。

誠然，“開盒”者父親未能及時發(fā)現(xiàn)并制止女兒的行為，存在監(jiān)護(hù)失職之過。但更為令人擔(dān)憂的是，這起事件的參與者多為未成年人，這些孩子在網(wǎng)絡(luò)世界中迷失了方向，將追星和網(wǎng)暴視為一種娛樂和消遣方式。他們?nèi)狈ψ銐虻姆ㄖ我庾R和道德判斷力，極易被群體情緒裹挾，從而做出一些違法失德的行為。這不僅對他們的個人成長造成了極大的負(fù)面影響，更對整個社會的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和文化氛圍帶來了不良的沖擊。若不能及時糾偏，這場“13歲開盒女孩”的鬧劇，或許只是更大風(fēng)暴的序章。

遏制“開盒”亂象，不能止步于道歉，而是要拿出刮骨療毒的勇氣。相關(guān)部門應(yīng)強(qiáng)化法律剛性約束，無論行為人是成年人還是未成年人，都應(yīng)依法追責(zé)。對于未成年人，可輔以教育矯治，但絕不能以年齡為由免除責(zé)任；對于監(jiān)護(hù)人，若存在教育失職或縱容行為，也應(yīng)依法追究責(zé)任。只有讓違法者付出代價，才能以儆效尤。而平臺作為流量與信息的“守門人”，應(yīng)承擔(dān)起隱私保護(hù)的主體責(zé)任，如推廣使用加密技術(shù)、加強(qiáng)身份核驗(yàn)、完善處罰機(jī)制等，及時對涉事賬號進(jìn)行處理，積極配合受害者進(jìn)行維權(quán)。家庭、學(xué)校和社會也應(yīng)各負(fù)其責(zé)，引導(dǎo)未成年人健康成長，遠(yuǎn)離飯圈亂象。

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，更不是肆意妄為的“游樂場”。只有全社會共同努力，才能營造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保護(hù)每個人的隱私安全，讓未成年人健康成長。