“正是兩位老師提供的樣例及細(xì)致的講解，避免了我會因材料缺漏而奔波浪費過多的時間。這次能趕上真的太感謝了，愿兩位老師事事順?biāo)臁⑾矘菲桨?。”這是一封感謝信中的內(nèi)容。

日前，福州市司法局公共法律服務(wù)管理處收到一封手寫感謝信，字跡工整，字里行間透露出考生小林（化名）的真摯謝意。信中反復(fù)提到的兩位老師，正是福州市司法局公共法律服務(wù)管理處的工作人員——她們用專業(yè)與溫情，化解了考生小林法律職業(yè)資格認(rèn)定中的“學(xué)歷難題”。

時間回溯到2024年12月，小林來到福州市政務(wù)服務(wù)中心窗口申請授予法律職業(yè)資格。工作人員在審核考生材料過程中發(fā)現(xiàn)，小林的材料中缺少了法律職業(yè)資格申請的關(guān)鍵性材料——本科學(xué)歷畢業(yè)證書，隨即向小林了解情況。

“我是2020年畢業(yè)的，學(xué)校是通過郵寄的方式寄送畢業(yè)證書等材料，我同學(xué)也沒收到這個……”小林有些忐忑地解釋。正因同學(xué)也未收到，小林便認(rèn)為學(xué)校僅發(fā)放學(xué)位證書，不提供學(xué)歷證書。

工作人員了解完情況后，立即在學(xué)信網(wǎng)等平臺查詢小林的相關(guān)信息，明確告知小林校方僅發(fā)放學(xué)位證書的情況于理不合，并耐心細(xì)致地向她闡明法考報名、資格認(rèn)定等相關(guān)政策規(guī)定，提出切實可行的措施。

“你可以聯(lián)系畢業(yè)院校了解一下學(xué)校是否向?qū)W生發(fā)放本科學(xué)歷畢業(yè)證書？還有若本科畢業(yè)證書遺失，是否可盡快辦理畢業(yè)證明書？”工作人員向小林提出建議。

小林馬上聯(lián)系校方，得知確有本科學(xué)歷畢業(yè)證書，但自己沒收到，可能在寄送途中遺失。這一消息讓小林的心一下子就提到了嗓子眼。

“補辦手續(xù)會不會很麻煩？我怕趕不上。”小林面露難色。鑒于此情況，工作人員一邊安撫著小林的情緒，一邊向她提供了畢業(yè)證明書的樣例，請她盡快回學(xué)校申請辦理畢業(yè)證明書，并按照規(guī)定當(dāng)場向其出具《法律職業(yè)資格申請補正材料通知書》，詳細(xì)告知她需要補正的材料內(nèi)容、期限、地址、聯(lián)系方式等注意事項。

2025年1月，小林及時到福州市司法局提交補正材料，對接的工作人員正是小林口中“兩位老師”的其中一位。工作人員第一時間認(rèn)真核驗相關(guān)材料，將畢業(yè)證明書和學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷查詢結(jié)果等材料掃描到法律職業(yè)資格管理系統(tǒng)，并向小林出具了《法律職業(yè)資格申請受理單》，幫助小林順利完成法律職業(yè)資格現(xiàn)場申請。

3月，福州市司法局在市政務(wù)服務(wù)中心向小林頒發(fā)了法律職業(yè)資格證書。

“法律職業(yè)資格認(rèn)定是‘法’與‘情’的交織，我們既要守住政策底線，也要做申請者的‘指南針’?！备Ｖ菔兴痉ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。福州市司法局在考試期間，成立專班，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，抽調(diào)近百名工作人員全程參與考務(wù)工作；聯(lián)合公安、電力等20余家單位建立協(xié)作機制，配備應(yīng)急電源、監(jiān)測車等設(shè)備，投入各類保障車輛，保障人員240余人。實行“凈考”，嚴(yán)格執(zhí)行“四嚴(yán)”要求；優(yōu)化考生服務(wù)，增加公交班次、調(diào)度出租車資源，設(shè)置志愿服務(wù)點，為考生提供指引。通過官網(wǎng)、公眾號等平臺及時發(fā)布考試信息，確保考試公平公正、安全有序。