5月3日上午，群眾邱先生專(zhuān)程到南靖縣公安局山城派出所，將一面題有“大公無(wú)私 廢寢忘食”字樣的錦旗送到民警手中，感謝民警妥善調(diào)解矛盾糾紛。

此前，因邱先生的孩子與鄰居家孩子發(fā)生口角，雙方家長(zhǎng)聞?dòng)嵑笄榫w激動(dòng)，矛盾一度激化至輕微肢體沖突。民警接警后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一邊安撫雙方情緒防止事態(tài)升級(jí)，一邊細(xì)致詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò)并傾聽(tīng)訴求。

憑借專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，民警從呵護(hù)孩子成長(zhǎng)和理性處理矛盾的角度出發(fā)，對(duì)雙方家長(zhǎng)展開(kāi)耐心勸導(dǎo)。同時(shí)，民警多次溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合實(shí)際情況提出合理解決方案。經(jīng)數(shù)小時(shí)耐心調(diào)解，最終促成雙方家長(zhǎng)握手言和，矛盾得以妥善化解。