“真沒想到，平潭法院通過一次送達就幫我要回了貨款，太感謝了！”日前，平潭法院立案庭送達組的工作人員在直接送達過程中當(dāng)場成功調(diào)解一起涉企買賣合同糾紛案件，實現(xiàn)了案結(jié)事了，收到陳老板的“點贊”。

陳老板在平潭經(jīng)營一家建材企業(yè)，黃某則在平潭承接住宅裝修裝飾業(yè)務(wù)。雙方常年合作，并簽訂了一份《供貨合同》，合同約定由建材企業(yè)為黃某提供裝修需要的板材，將黃某指定板材運送至指定地址后，黃某支付貨款。在合作過程中，雙方形成了微信下單、微信確認(rèn)、送貨上門、貨到付款等一系列交易習(xí)慣。

2024年1月，陳老板照常送貨上門后，黃某提出因資金周轉(zhuǎn)困難，希望能寬限一段時間?？紤]到雙方多年合作無間，陳老板應(yīng)允了該請求。然而，陳老板向黃某催討貨款時，黃某卻多次避而不見、推諉搪塞，直至2025年3月仍未還款。無奈之下，陳老板向法院提起訴訟。

立案人員征得陳老板同意后將案件委托調(diào)解，并同步移送送達。送達人員從黃某母親處獲悉黃某因工傷現(xiàn)在家休養(yǎng)，無收入來源，且黃某父親剛離世、黃某妻子又起訴離婚，生活并不如意。了解到上述情況，送達人員決定上門直接送達。

上門送達前，送達人員詳細(xì)了解了案件事實，并在法官指導(dǎo)下制定了調(diào)解預(yù)案。一切準(zhǔn)備就緒后，送達人員在黃某母親幫助下找到黃某，將起訴狀、開庭傳票等相關(guān)法律文書送達后，現(xiàn)場結(jié)合“情、理、法”開展調(diào)解工作。送達人員第一時間以情暖人，關(guān)心黃某的傷情，安撫其情緒，使得黃某慢慢能聽進勸導(dǎo)。隨后，送達人員耐心釋明法理，講明情理，并向黃某說明了訴訟可能帶來的時間、經(jīng)濟成本以及對雙方日后合作的影響，很快，黃某態(tài)度有所松動：“我不是故意不想還錢的，確實是資金緊張，沒法兒還款呀?！睖贤ǖ竭@，送達人員便電話聯(lián)系陳老板?！凹热凰_實有困難，我也可以理解，這樣吧，我對貨款金額做一點讓步……”最終，雙方就還款事宜達成一致，陳老板減免部分貨款，黃某在約定時間內(nèi)還款。

秉持著“案結(jié)更要事了”的理念，送達人員在規(guī)定期限屆滿前，持續(xù)跟進黃某的還款進度?！拔覄倓傄呀?jīng)收到了黃某轉(zhuǎn)來的全部貨款，我要申請撤訴?！敝钡诫娫捘穷^的陳老板這樣告訴送達人員，這起買賣合同糾紛案件方才畫上圓滿的句號。

但這還不算結(jié)束，立案庭法官了解情況后，進行了一次特別的電話回訪，意在引導(dǎo)雙方互諒互讓，將合作關(guān)系修復(fù)如初，真正實現(xiàn)“雙贏”。一方面法官交代陳老板消除芥蒂，并在此后經(jīng)營過程中強化證據(jù)意識，事事“留痕”；另一方面，提醒黃某采取積極舉措修復(fù)合作關(guān)系，加強誠信意識，依約按時付款，有問題應(yīng)當(dāng)積極溝通解決，不能消極逃避。