“你們?yōu)槿罕娊鉀Q急難愁盼，有效率、有秩序、有溫暖，我相信大眾都會感覺到貴所的為民情懷。”6月24日上午，一封飽含深情的感謝信寄抵福州市公安局溫泉派出所，字里行間敘述著轄區(qū)75歲居民周老伯對戶籍民警高效解決其“歷史難題”的深深感激。

事情源于一樁陳年舊事。原來，今年周老伯因辦理房產(chǎn)繼承過戶手續(xù)，需提供其已故父親的死亡醫(yī)學證明。然而，時隔近二十年，原始證明已不知所蹤，其父親的戶口也早已按規(guī)定注銷。年事已高的周老伯多方尋找無果，面對復雜的法律程序和缺失的關鍵證明，一籌莫展。抱著最后一絲希望，周老伯來到溫泉派出所戶籍窗口求助。

“老先生別急，我們先幫您查查看?！苯哟芾喜膽艏窬诹私馄淅Ь澈?，并未因時間久遠、手續(xù)復雜而推諉。民警深知，對于一位古稀老人而言，這不僅僅是一張紙，更是完成家庭財產(chǎn)傳承、了卻心頭大事的關鍵憑證。

根據(jù)周老伯父親姓名、原戶籍地址、死亡注銷時間等線索，民警如同“偵探”般逐條梳理、細致比對。經(jīng)過一番耐心細致的“檔案掘金”，成功在當年的戶口注銷檔案中，找到了那份至關重要的歷史記錄——一份歸檔保存的《死亡醫(yī)學證明書》。

“找到了！”民警的欣喜也感染了焦慮的周老伯。為確保文件的合法有效，民警仔細核對檔案信息，確認無誤后，按規(guī)定程序?qū)⑦@份珍貴的證明打印出來交由周老伯。民警還主動向周老伯說明該證明在辦理房產(chǎn)過戶中的用途及注意事項。接過這張跨越了二十載光陰的證明文件，周老伯顫抖著雙手，連聲道謝。

“檔案是歷史的見證，更是服務群眾的寶貴資源。只要檔案里有記載，群眾有需要，我們就有責任把它找出來，讓‘沉睡’的檔案開口說話，為群眾排憂解難。”經(jīng)辦此事的民警道出了基層服務者的心聲。

一張泛黃的復印件，承載的不僅是冰冷的信息，更是公安機關為民服務的熱忱與智慧，它跨越時空，解決了困擾群眾的現(xiàn)實難題，也再次印證為民服務，沒有“過去式”，只有“進行時”。