本報(bào)訊   近日，莆田市荔城區(qū)人民法院調(diào)解一起因健身工作室停業(yè)引發(fā)的預(yù)付式服務(wù)合同糾紛，該工作室承諾退還消費(fèi)者預(yù)付課程費(fèi)。

2023年，陳某與某健身工作室簽訂私教課程合同，并預(yù)付費(fèi)用。后因個(gè)人原因暫停課程。2024年，陳某欲恢復(fù)使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)該工作室已停業(yè)。多次與經(jīng)營者溝通未果，陳某訴至荔城法院，要求解除合同，并退還剩余預(yù)付款及利息。

案件受理后，承辦法官梳理案情，考慮到此類糾紛直接關(guān)系消費(fèi)者權(quán)益，若直接判決可能面臨執(zhí)行難問題，決定優(yōu)先調(diào)解。調(diào)解中，法官傾聽雙方訴求，抓住爭議焦點(diǎn)，釋法析理。情理上，引導(dǎo)某健身工作室換位思考，理解陳某對預(yù)付款損失的擔(dān)憂；法理上，指出工作室閉店前未通知、未協(xié)商退款已構(gòu)成違約，應(yīng)直面責(zé)任。

隨后，法官組織雙方核對剩余課程對應(yīng)金額，雙方就退款金額和期限達(dá)成一致。

法官提醒：預(yù)付式消費(fèi)糾紛不僅發(fā)生在健身行業(yè)，教育培訓(xùn)行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)因經(jīng)營不善倒閉、關(guān)停跑路等現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者選擇預(yù)付消費(fèi)時(shí)，要理性消費(fèi)，警惕高折扣背后的高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)仔細(xì)核查商家經(jīng)營資質(zhì)，避免一次性充值大額資金；簽訂書面合同時(shí)，需明確服務(wù)內(nèi)容、退款規(guī)則等條款；付款后應(yīng)索要正規(guī)發(fā)票，保留合同、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)。同時(shí)，廣大商家應(yīng)誠信經(jīng)營，遇到問題主動與消費(fèi)者溝通，共同協(xié)商解決。