規(guī)范服務(wù)樹標(biāo)桿 公證惠民見實(shí)效

——惠安縣公證處交出亮眼民生答卷

今年以來，惠安縣公證處扎實(shí)開展“公證規(guī)范優(yōu)質(zhì)”行動(dòng)，秉持“公證為民”的服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，延伸服務(wù)鏈條，通過規(guī)范服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)方式、提升服務(wù)效能，交出了一份亮眼的民生答卷。

服務(wù)重點(diǎn)工程 護(hù)航民生項(xiàng)目

在惠泉片區(qū)拆遷安置這一重大民生工程中，惠安縣公證處充分發(fā)揮公證職能，全程護(hù)航項(xiàng)目推進(jìn)。從動(dòng)遷階段的房產(chǎn)現(xiàn)狀保全公證，到選房號(hào)抽取、安置房選擇的現(xiàn)場監(jiān)督公證，公證人員以專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)確保每個(gè)環(huán)節(jié)公平公正，助力實(shí)現(xiàn)和諧回遷。

此外，該公證處還主動(dòng)延伸服務(wù)“觸角”，通過事前法律咨詢、事中現(xiàn)場監(jiān)督、事后糾紛預(yù)防的全流程服務(wù)，先后為螺城鎮(zhèn)西苑片區(qū)拆遷安置、國有土地使用權(quán)招拍掛、縣道310道路拓寬等項(xiàng)目提供公證服務(wù)，積極助力重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

心系群眾需求 傳遞公證溫度

面對(duì)群眾的急難愁盼，惠安縣公證處始終以暖心服務(wù)踐行初心使命。

日前，王某的兒子在國外意外去世，該公證處的公證員不僅耐心安撫家屬情緒，還開辟綠色通道，為年邁的王某夫妻上門辦理業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)外事部門加急認(rèn)證，最終幫助王某順利完成跨國后事處理。

為更好地服務(wù)特殊群體，惠安縣公證處創(chuàng)新推出周六預(yù)約服務(wù)、開展“公證上門”專項(xiàng)行動(dòng)等多項(xiàng)便民舉措。今年以來，該公證處已為老弱病殘等特殊群體提供上門服務(wù)15人次。同時(shí)，通過優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”服務(wù)占比達(dá)30%，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

助力企業(yè)發(fā)展 優(yōu)化營商環(huán)境

惠安縣公證處在服務(wù)經(jīng)營主體方面持續(xù)發(fā)力，以專業(yè)公證服務(wù)賦能企業(yè)發(fā)展。

江蘇某科技公司遭遇產(chǎn)品質(zhì)量糾紛時(shí)，該公證處立即啟動(dòng)企業(yè)服務(wù)快速通道，組建專項(xiàng)服務(wù)小組，快速完成現(xiàn)場勘查取證，并出具具有法律效力的保全證據(jù)公證書，為企業(yè)維權(quán)提供強(qiáng)有力的法律支撐。

近年來，惠安縣公證處持續(xù)優(yōu)化“快速響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)、高效辦理”的公證護(hù)企模式，累計(jì)為15家企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、跨境貿(mào)易、投融資等專項(xiàng)公證服務(wù)，辦理涉企公證事項(xiàng)32件，為企業(yè)避免和挽回經(jīng)濟(jì)損失上百萬元。

展望未來，惠安縣公證處將繼續(xù)深化“公證為民”理念，以“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為目標(biāo)，推動(dòng)公證服務(wù)再上新臺(tái)階，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效果與法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。