從“三不脫”到“再快一秒”

——“漳州110”勇當(dāng)“人民的保護(hù)神”二十九年

1996年9月18日，時(shí)任福建省委副書記習(xí)近平了解了“漳州110”為民服務(wù)的感人事跡后，提筆寫下“人民的保護(hù)神”六字感言。因業(yè)績突出，1997年，“漳州110”被國務(wù)院授予“人民的110”榮譽(yù)稱號(hào)，2021年被中宣部授予“時(shí)代楷?！狈Q號(hào)。

29年來，“漳州110”始終牢記“人民的保護(hù)神”殷殷囑托，感恩奮進(jìn)、接續(xù)奮斗，秉承“人民至上”的理念，把“再快一秒”作為工作目標(biāo)，把“更快更靈”作為永恒追求，不斷推進(jìn)“漳州110”警務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新與發(fā)展，把“人民的110”這塊金字招牌擦得更亮、舉得更高。

“漳州110”是漳州市公安局漳州110支隊(duì)的簡稱?！啊闹?10’紅袖標(biāo)不僅是醒目的標(biāo)識(shí)，更是融入血脈的警隊(duì)傳承，象征著人群中安心的守護(hù)，詮釋著‘人民的保護(hù)神’的深刻內(nèi)涵?！?月18日，漳州市公安局漳州110支隊(duì)新入隊(duì)民警凝神肅立，支隊(duì)長洪森逐一將印有專屬編號(hào)的紅袖標(biāo)，掛在新入隊(duì)民警的手臂上。簡樸而莊重的儀式一直延續(xù)至今，增強(qiáng)了每一位新隊(duì)員的職業(yè)使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，激勵(lì)隊(duì)員奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代。

智慧賦能走好改革之路

“喂，您好！漳州110，請(qǐng)講?！?/p>

“收到！馬上到！”

“漳州110”是基層警務(wù)改革的探索者、先行者。1990年引領(lǐng)全國建立110報(bào)警服務(wù)臺(tái)快速反應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了打擊犯罪、維護(hù)治安、服務(wù)群眾功能的有效整合，不斷在“快”字上做文章。從初創(chuàng)時(shí)期實(shí)行不脫衣、不脫褲、不脫襪的值班民警“三不脫”制度，到如今接處警5分鐘到場率、現(xiàn)場調(diào)處率始終保持高位，“漳州110”快速服務(wù)人民群眾的背后，是勤務(wù)機(jī)制的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)。

29年來，“漳州110”從建隊(duì)之初的7個(gè)人3支槍，發(fā)展到現(xiàn)在270余名民警輔警，歷經(jīng)多次建制番號(hào)變遷和隊(duì)伍勤務(wù)改革，先后實(shí)行“接處一體”“巡處一體”“巡指分離”“兩區(qū)一體”“三警合一”“四警四化”等重大警務(wù)改革，全力推動(dòng)警務(wù)效能全面提升，實(shí)現(xiàn)打擊防控更快更靈、服務(wù)保障更優(yōu)更強(qiáng)。 

7月17日，第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“韋帕”來勢(shì)兇猛，漳州市遭遇暴雨到大暴雨，多地出現(xiàn)嚴(yán)重積水。

“水太大了，家里的老人出不來?！碑?dāng)天17時(shí)許，“漳州110”接到群眾求助，稱薌城區(qū)南坑街道古塘村道路積水嚴(yán)重，有一名老人被困在家中。民警立即攜帶救援設(shè)備火速趕到現(xiàn)場，只見老人正蜷縮在家中高處，積水已淹至腰部。民警迅速上前，將老人背起，小心翼翼地將其轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’?！边@句漳州群眾的口頭禪，表達(dá)了群眾與“漳州110”濃濃的警民魚水情。

“漳州110”始終堅(jiān)守“人民的困難就是我們的困難，人民的滿意就是我們最大的心愿”的初心，建立精細(xì)化巡邏接處警機(jī)制，最大限度追求“再快一秒”。他們聚焦改革創(chuàng)新，漳州市公安局將情報(bào)指揮中心指揮調(diào)度大隊(duì)納入“漳州110”隊(duì)伍，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)接處警全鏈條“再快一秒”；深化拓展應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等多維接警模式，推動(dòng)報(bào)警方式向多元化、可視化方向發(fā)展；優(yōu)化110與12345平臺(tái)非警務(wù)警情分流機(jī)制，做實(shí)社會(huì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)。

立體巡防實(shí)現(xiàn)“再快一秒”

今年5月的一天，“漳州110”路面警組接漳州市公安局指揮中心指令，有一團(tuán)伙在省外實(shí)施盜竊后潛逃至漳州。“漳州110”迅速展開行動(dòng)，警組兵分三路，撲向嫌疑人可能落腳的居民小區(qū)，并組織空地協(xié)同排查。

“趴下！全部趴下！”經(jīng)過半小時(shí)的緊張工作，警航組傳來關(guān)鍵線索，抓捕組全副武裝，迅速將4名犯罪嫌疑人抓獲歸案。

創(chuàng)新合成化高效協(xié)同機(jī)制，最高效率實(shí)現(xiàn)“快破快挽”。

近年來，“漳州110”加強(qiáng)與市公安局情報(bào)指揮、刑偵等警種部門融合運(yùn)作，形成情報(bào)、研判、預(yù)警、指揮、處置、反饋、評(píng)估工作閉環(huán)；聯(lián)合支撐快研判，實(shí)時(shí)共享信息，快速采集上傳線索，全鏈條貫通警情處置各環(huán)節(jié)，為快速鎖定嫌疑人提供支撐；細(xì)化責(zé)任分工，集中優(yōu)勢(shì)警力快速實(shí)施抓捕，協(xié)同警種部門、派出所等聯(lián)合處置；深挖固定證據(jù)、斬?cái)噤N贓鏈條，并建立重案必研、閉環(huán)落打、要案復(fù)盤等機(jī)制，最大限度挽回群眾損失。

9月3日晚，初秋的漳州古城，游人如織。在這片熱鬧與歡騰之中，人群中傳來急切的呼喊聲。正在巡邏的“漳州110”九中隊(duì)民警循聲查看、確認(rèn)情況，立即出動(dòng)警用無人機(jī)高空喊話，有序疏散游客；警用機(jī)器狗穿過人群，精準(zhǔn)找到傷者位置。民警為傷者初步檢查，緊急救助，不一會(huì)兒，傷者逐漸恢復(fù)意識(shí)。救護(hù)車趕到現(xiàn)場，將其送到醫(yī)院進(jìn)一步治療。

融警于景，護(hù)民安寧。為進(jìn)一步增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感，“漳州110”建立警情定期分析、閉環(huán)化解機(jī)制，加強(qiáng)與派出所、“社區(qū)（鄉(xiāng)村）110”防控合作，落實(shí)定點(diǎn)執(zhí)勤、巡防、人員密集區(qū)域防范；建立“無人機(jī)+”支援模式，完善巡警守面、特警駐點(diǎn)、PTU武裝巡邏的“巡特融合”協(xié)同機(jī)制，強(qiáng)化與藍(lán)天、曙光救援隊(duì)聯(lián)動(dòng)，打造“全域110”立體巡防體系。

探索打造特色研學(xué)之旅

“這根竹竿，是在90年代初，‘漳州110’為了出警再快一秒豎立的，值班備勤民警從三樓滑竿而下，以最快速度趕赴報(bào)警地點(diǎn)?！?月24日，“漳州110”少年警校孩子們走進(jìn)“漳州110”忠誠館，傾聽講解，感悟“漳州110”忠誠使命、守護(hù)安寧的光輝歷史。

近年來，漳州市公安局突出“對(duì)黨忠誠”政治屬性，全方位提升“漳州110”品牌的集群效應(yīng)，打造“一法一校兩基地，三館三園四中心”創(chuàng)新格局，升級(jí)改造“漳州110”忠誠館，建成原址館、傳承館，打造成為民警入黨入警、晉職晉銜等重要節(jié)點(diǎn)的鑄魂陣地，通過豐富的歷史資料、生動(dòng)的圖文展示及實(shí)物陳列，全鏈條、多維度呈現(xiàn)“漳州110”創(chuàng)立、改革、發(fā)展歷程，成為全國各地、社會(huì)各界學(xué)習(xí)參觀“漳州110”的重要場所。

不僅如此，漳州市公安局探索打造“漳州110”研學(xué)路線，聚焦青少年、高校學(xué)生思想品德教育，爭取多方支持，成立“漳州110”少年警校，全力打造寓學(xué)于行、寓教于樂的綜合教育實(shí)踐平臺(tái)，并聯(lián)合廈門大學(xué)、中國人民公安大學(xué)、福建警察學(xué)院等高校，研發(fā)“漳州110”精品課程，讓研學(xué)走進(jìn)高校領(lǐng)域、助推青少年健康成長。

為了不斷增強(qiáng)研學(xué)參與感、體驗(yàn)感，漳州市公安局積極打造互動(dòng)式、情景式研學(xué)體驗(yàn)，創(chuàng)新推出觀摩“漳州110”崗前交接儀式、聆聽“漳州110”錦旗故事、體驗(yàn)“漳州110”榮譽(yù)日活動(dòng)等特色項(xiàng)目，讓青少年們沉浸式體驗(yàn)“漳州110”的為民故事。

“我們將始終牢記‘人民的保護(hù)神’殷殷囑托，以完善‘專業(yè)+機(jī)制+大數(shù)據(jù)’新型警務(wù)運(yùn)行模式為牽引，探索建立‘無人機(jī)+’接處警模式，升級(jí)‘全域110’巡防體系，實(shí)現(xiàn)接處警全鏈條‘再快一秒’，用實(shí)際行動(dòng)踐行著‘人民公安為人民’的莊嚴(yán)承諾，矢志不渝做黨和人民的忠誠衛(wèi)士，永當(dāng)‘人民的保護(hù)神’?！闭闹菔泄簿重?fù)責(zé)人表示。