近日，一起因外賣騎手闖紅燈引發(fā)的交通事故責任糾紛在松溪縣畫上句號。在縣綜治中心調(diào)解室，通過“法院+綜治”聯(lián)動解紛模式，法官與調(diào)解員協(xié)同配合，成功促成當事人達成和解，10.3萬元賠償款在協(xié)議簽訂后兩天內(nèi)全部履行到位。

2024年12月的一天早高峰，外賣騎手曾某為趕訂單在東富路口闖紅燈，與在斑馬線過馬路的黃某相撞，造成黃某多處受傷，經(jīng)鑒定構(gòu)成十級傷殘。此后近9個月里，黃某多次找曾某及其雇主黃某某協(xié)商賠償，卻因責任劃分和金額問題屢屢碰壁：曾某認為自己打工不易，不愿全額賠償；黃某某覺得是騎手個人違規(guī)，企業(yè)不應(yīng)擔責；黃某則望著不斷產(chǎn)生的康復費用心急如焚。

近日，抱著最后希望的黃某走進縣綜治中心。“群眾的急難愁盼問題不能等！”縣綜治中心工作人員當即啟動“法院+綜治”聯(lián)動機制，半小時內(nèi)聯(lián)系法院“共享法庭”派駐法官支援。一場特殊的調(diào)解隨即展開：法官結(jié)合民法典相關(guān)條款，清晰解讀闖紅燈行為的責任認定依據(jù)，逐項列明十級傷殘對應(yīng)的醫(yī)療費、誤工費等賠償標準，還算了筆“時間賬”——走訴訟至少要等3個月，訴訟費、律師費也是額外負擔。

法理之外，情理攻勢同步展開?？h綜治中心經(jīng)驗豐富的調(diào)解員拉著三方聊起家常：“黃某傷后行動不便，等著錢康復；曾某跑外賣風里來雨里去，也想早日安心干活；黃某某作為雇主，騎手安全也是企業(yè)責任。你們各退一步才能把事了結(jié)。”

暖心話語漸漸化解對立情緒。當天下午3時許，曾某率先表態(tài)：“法官講的責任我認，希望盡快了結(jié)。”黃某某也松了口：“企業(yè)愿意承擔連帶責任?！比疆攬龊炗唴f(xié)議：曾某一次性賠償10.3萬元，黃某某承擔連帶責任。簽訂協(xié)議時，黃某紅著眼眶說：“不用再為這事失眠了?！?/p>

這份“秋日暖意”的背后，是松溪“法理+情理”雙軌解紛機制的高效運轉(zhuǎn)。據(jù)了解，該模式通過法官下沉綜治中心提供專業(yè)指導，調(diào)解員發(fā)揮基層優(yōu)勢疏導情緒，已成為化解矛盾的“金鑰匙”。

聯(lián)合調(diào)解現(xiàn)場（松溪法院供圖）