本報訊  近日，福州市司法局鼓山司法所金花調(diào)解員、派駐公安調(diào)解員與鼓山派出所民警何添進協(xié)同發(fā)力，在晉安區(qū)綜治中心完成一起網(wǎng)約車糾紛調(diào)解，幫助雙方當(dāng)事人達(dá)成一致、握手言和。

這起糾紛的起因要追溯至6天前。當(dāng)天，在晉安區(qū)鼓山鎮(zhèn)連洋西路，市民王某與網(wǎng)約車司機林某因訂單價格產(chǎn)生分歧，口角爭執(zhí)逐漸升級為肢體沖突，拉扯間王某不慎受傷。事后，雙方就賠償問題始終無法達(dá)成共識，矛盾持續(xù)激化，亟須專業(yè)力量介入。

調(diào)解現(xiàn)場，工作人員采取“法理+情理”雙管齊下的方式推進工作：一方面結(jié)合事件證據(jù)梳理責(zé)任，向雙方清晰解讀相關(guān)法律規(guī)定，明確賠償?shù)暮侠矸秶?；另一方面從情理角度出發(fā)，引導(dǎo)雙方換位思考，緩解對立情緒，推動協(xié)商進程。

經(jīng)過多輪耐心溝通與情緒疏導(dǎo)，雙方最終達(dá)成和解協(xié)議：由林某向王某支付醫(yī)療、誤工等各項費用共計1300元。至此，這起可能進一步激化的糾紛得到妥善解決。