初秋的陽光灑在南平市延平區(qū)茫蕩鎮(zhèn)寶珠村的石板路上，早起的村民盧先生罕見地向隔壁鄰居盧女士打起了招呼，倆人站在院門口嘮起家常，臉上滿是久違的平和。誰也想不到，這兩家人曾因房前屋后一塊不足10平方米的公共區(qū)域，吵了整整15年。

事情要從15年前說起。當時盧女士和盧先生兩家同時蓋新房，卻因公共區(qū)域使用界限起了分歧。從此，兩家人口角爭執(zhí)不斷，從互不搭理到因雜物、通行、排水頻繁沖突，矛盾像滾雪球般越積越深。

這15年里，鎮(zhèn)政府、司法所、村委干部多次調解，可雙方常當場達成一致，回家后又因小事反悔，那塊小區(qū)域成了兩家人間難以逾越的“鴻溝”，村民見狀也只能無奈搖頭。

“我忍你很久了！”今年7月20日，準備出門的盧女士看到盧先生堆在公共區(qū)域的雜物，感覺忍無可忍。隨后，倆人再次爆發(fā)激烈爭吵，還引來了村民圍觀，有人立即報警。

“你們先別吵，有什么問題可以跟我說。”接到報警后，南平市公安局延平分局茫蕩派出所民警吳少騰迅速趕到現(xiàn)場，只見倆人互相指責、情緒激動。吳少騰先將倆人拉開，等雙方冷靜后，分別去他們家中了解情況。

“進盧女士家，就見柴火間門口堆著雜物，她指著窗外訴委屈；到盧先生家，他拉著我訴說因鄰居妨礙自己做生意的問題沒少生氣?！眳巧衮v回憶道，他感受到積怨給雙方帶來了深深的傷害。

第一次調解，因雙方情緒激動、各執(zhí)己見，沒能成功。“矛盾持續(xù)15年，哪能幾次就解決，得有耐心?！眳巧衮v并未就此放棄。之后，他每次下村巡邏，都會特意繞到寶珠村，去兩家走訪。不急于提調解，而是像走親戚般拉家常，幫盧女士打掃家務，聽盧先生講生意上的趣事。漸漸地，倆人放下戒備，愿意和他說心里話。

“其實，我也想好好談談，但一見面他就跟我吵架?！痹诤捅R女士聊天中，吳少騰摸清了情況。原來，盧女士雖和母親一起住，但家里真正說得上話的是其在外工作的大嫂?！拔掖笊┱f什么也要把家里這塊公共區(qū)域劃分清楚?！北R女士說。

而盧先生本就為自家的生意操心，鄰居還時不時來家里吵鬧，讓他更窩火。但吳少騰與盧先生的妻子聊天時，卻發(fā)現(xiàn)其妻子還是希望能解決這個問題。“硬碰硬肯定不行，兩家人中還是有好說話的人?！北R先生妻子的話，讓吳少騰覺得，兩家看似無法調解的矛盾，其實還是有化解的可能。

隨后，吳少騰一邊做盧女士及盧先生妻子的思想工作，一邊聯(lián)系鎮(zhèn)司法所工作人員、村干部梳理糾紛，研究法律法規(guī)，并找村里有威望的長者幫忙調解?！按謇锢先苏f話有分量，又都認識兩家，更容易讓他們聽進去?！眳巧衮v表示。

調解當天，在村委會會議室，司法所工作人員先解讀《民法典》中相鄰關系、宅基地使用的法規(guī)，明確權利義務。吳少騰也趁熱打鐵：“都是抬頭不見低頭見的鄰居，以后還一起在村里很久，別因小事傷和氣。”這話讓倆人低下了頭。

見倆人態(tài)度松動，吳少騰又趁機引導雙方換位思考：“盧阿姨，若家里天天有人來吵，你能不生氣嗎？老盧，你也體諒下盧阿姨的不易，這雜物堆在她家柴火間不是影響她生活嗎？你們各退一步，問題就能解決?！?/p>

在吳少騰情、理、法結合的勸導下，倆人態(tài)度從對抗轉向理性溝通。盧女士主動提出不再影響鄰居家做生意，盧先生也在妻子的勸說下，表示會清理堆積的雜物。最終，雙方簽下詳細的調解協(xié)議，明確公共區(qū)域使用界限和方式，壓在心頭15年的“心結”終于解開。

如今，心里的“疙瘩”沒有了，兩家人也相處得其樂融融。