人物名片：

韓金鵬，男，1990年8月出生，2015年2月參加公安工作，現(xiàn)任莆田市公安局交通管理支隊(duì)北岸與湄洲島大隊(duì)交通指揮中心三級警長，先后榮獲個人嘉獎3次。

從警十載，韓金鵬始終以初心映警徽，2020年轉(zhuǎn)戰(zhàn)交警隊(duì)伍后，他在車駕管、勤務(wù)查糾、指揮中心等多個崗位上深耕細(xì)作，將“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨融入每一次業(yè)務(wù)辦理、每一場安保攻堅(jiān)。在車駕管窗口期間，他以年均辦理交管業(yè)務(wù)6000余件、上門查驗(yàn)?zāi)ν熊?000余輛的實(shí)績，在方寸之間書寫著為民答卷。

以“規(guī)范化”筑牢服務(wù)基石

初涉交警車駕管工作時，韓金鵬便把“規(guī)范”作為立身之本，讓窗口服務(wù)既有速度更有精度。

韓金鵬牽頭建立并完善業(yè)務(wù)審核機(jī)制，對駕駛?cè)丝荚?、機(jī)動車查驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求全程規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀與查驗(yàn)終端，以“鐵規(guī)矩”確保每一筆業(yè)務(wù)合法合規(guī)、精準(zhǔn)無誤。

2020年，韓金鵬推動建成駕駛?cè)藵M分學(xué)習(xí)電子化系統(tǒng)，通過網(wǎng)上預(yù)約、人臉識別簽到簽退、智能行為分析等功能，讓“兩學(xué)教育”從“線下跑”變“線上辦”，既提升監(jiān)管質(zhì)量，又為民警和群眾“雙減負(fù)”；同年推動完成機(jī)動車查驗(yàn)視頻監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)時畫面、視頻回放一觸即達(dá)，讓查驗(yàn)過程全程透明、有據(jù)可查。針對北岸無駕校的難題，他主導(dǎo)建立摩托車考試場，推行計(jì)算機(jī)統(tǒng)一評判。

同時，韓金鵬嚴(yán)格落實(shí)首問首接、一次性告知等制度，接待群眾始終熱情耐心；在窗口特設(shè)無障礙通道、特殊人員綠色通道、現(xiàn)金繳費(fèi)綠色通道，用“多走心”換“少跑腿”，讓辦事群眾感受到實(shí)實(shí)在在的便利。

用“硬舉措”破解民生難題

面對群眾急難愁盼，韓金鵬總能主動靠前，把“放管服”送到群眾心坎上。

2020年，為化解摩托車駕駛?cè)丝荚嚪e壓問題，韓金鵬全力投入“百日會戰(zhàn)”：白天連軸處理報名受理、考試預(yù)約、成績錄入，晚上加班整理檔案；推出延時下班、“一日通”預(yù)約、周末連考等舉措；主動“送考下鄉(xiāng)”，為海島群眾、企業(yè)職工提供組團(tuán)服務(wù)。

因湄洲島交通不便且無縣級以上醫(yī)院，韓金鵬積極協(xié)調(diào)開通湄洲派出所考試權(quán)限、采購相關(guān)設(shè)備和組織工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等事項(xiàng)；協(xié)調(diào)上級部門開通湄洲島紅十字醫(yī)院、忠門衛(wèi)生院駕駛?cè)梭w檢權(quán)限；多次進(jìn)島調(diào)研考場設(shè)置和流程優(yōu)化，為海島群眾申領(lǐng)摩托車駕駛證提供便利。

以“高標(biāo)準(zhǔn)”擦亮服務(wù)名片

2024年，等級車管所創(chuàng)建工作啟動，韓金鵬主動挑起重?fù)?dān)，以“創(chuàng)則必成”的決心推進(jìn)升級。

韓金鵬牽頭梳理完善內(nèi)頁臺賬，組織窗口人員開展9場業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)；在查驗(yàn)區(qū)盲區(qū)加裝2個視頻探頭、施劃3處地面標(biāo)識，增設(shè)自助體檢拍照一體機(jī)，改造2處檔案室。一系列精準(zhǔn)舉措，助力該大隊(duì)獲評“三等車管所”，車駕管服務(wù)水平邁上新臺階。

除了窗口服務(wù)，韓金鵬還扛起源頭治理的責(zé)任，為道路安全筑牢“防火墻”。他聯(lián)合各派出所，通過短信通知、電話提醒、上門催辦、抄告行業(yè)主管部門等方式，緊盯重型貨車、校車、危化品運(yùn)輸車等重點(diǎn)車輛，督促車主及駕駛?cè)思皶r辦理檢驗(yàn)、注銷手續(xù)。

在韓金鵬的推動下，轄區(qū)重點(diǎn)車輛檢驗(yàn)率、注銷率，重點(diǎn)駕駛?cè)藢忩?yàn)率、換證率顯著提升，從源頭織密道路交通安全網(wǎng)。

以“多面手”本色續(xù)寫擔(dān)當(dāng)

從警十年，崗位在變，但韓金鵬的擔(dān)當(dāng)始終不變。

2024年，韓金鵬從車駕管崗位轉(zhuǎn)崗至路面勤務(wù)查糾一線。面對全新領(lǐng)域，他從零學(xué)起，刻苦鉆研交通違法現(xiàn)場查處、路面秩序管控等業(yè)務(wù)，緊盯工作指標(biāo)，精準(zhǔn)優(yōu)化勤務(wù)方式，不僅完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)，還在轄區(qū)路面疏堵保暢、重點(diǎn)違法整治和道路隱患排查中主動作為，展現(xiàn)轉(zhuǎn)崗后的新?lián)?dāng)與新成效。

今年8月，韓金鵬調(diào)任指揮中心，到任僅兩個月便迎來國慶中秋雙節(jié)、亞太音樂節(jié)疊加的交通安?！按罂肌?。他反復(fù)推演，快速掌握指揮調(diào)度核心業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量，確保節(jié)慶及重大活動期間道路安全有序。

從窗口服務(wù)到路面勤務(wù)，從源頭管控到指揮中心，韓金鵬始終以“歸零”的心態(tài)學(xué)習(xí)、以“沖鋒”的姿態(tài)實(shí)干。他以日復(fù)一日的執(zhí)著與堅(jiān)守，讓藏藍(lán)警徽在為民服務(wù)、守護(hù)平安的戰(zhàn)線上，沉淀溫暖，彰顯堅(jiān)定。