“多一步”走出社區(qū)“平安路”

——走近漳州市公安局龍文分局步文派出所民警李永賢

自2003年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)從警，漳州市公安局龍文分局步文派出所民警李永賢已扎根基層22載，57歲的他至今干勁仍然不減。

李永賢的辦公桌總是收拾得干凈利落，案件卷宗和重點(diǎn)人員臺(tái)賬整理得整齊有序。前不久，該局推動(dòng)“凈秋行動(dòng)”，李永賢二話不說(shuō)就攬下任務(wù)，帶著年輕同事?lián)溥M(jìn)繁雜警務(wù)中。整整一個(gè)月，摸排線索、錄入糾紛、清查出租屋，李永賢回回沖在前頭，工作成績(jī)?cè)谌鶖?shù)一數(shù)二。午休那點(diǎn)零碎時(shí)間，也常常變成他給年輕人傳授社區(qū)工作心得的“小課堂”。

“有老李在，我們心里就踏實(shí)?！边@份來(lái)自全所的信賴，源于李永賢那顆總愿“多一步”的責(zé)任心。

反詐篤行，守牢“錢袋子”

“我們要比騙子跑得更勤、更快，既要繃緊老百姓心里的弦，也要在他們踏進(jìn)陷阱前穩(wěn)穩(wěn)拉住。”在社區(qū)反詐這條路上，李永賢始終相信沒(méi)有捷徑可走。

今年以來(lái)，他已在社區(qū)組織20余場(chǎng)反詐宣傳活動(dòng)，將防騙知識(shí)融入日常場(chǎng)景。6月的一個(gè)下午，社區(qū)活動(dòng)室座無(wú)虛席。李永賢結(jié)合刷單返利、冒充客服等高發(fā)案例，帶居民拆解詐騙短信中的漏洞?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻頻，居民在答題中逐步學(xué)會(huì)反詐要領(lǐng)。

“每次看到他們?cè)谛V場(chǎng)擺攤講反詐，我都湊過(guò)去聽。現(xiàn)在再接到詐騙電話，我也能察覺到不對(duì)勁?！鄙鐓^(qū)居民李大媽笑著說(shuō)。潛移默化之間，安全的種子已悄悄種進(jìn)群眾心里。

面對(duì)學(xué)生群體，身兼法治副校長(zhǎng)的李永賢把反詐課堂搬進(jìn)校園，推行“情景化”教學(xué)。他通過(guò)讓老師扮演騙子、播放真實(shí)案例短片等方式，引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別“培訓(xùn)費(fèi)詐騙”“游戲賬號(hào)交易”等常見騙局，有效提升學(xué)生的防騙“免疫力”。

預(yù)警勸阻不僅要廣覆蓋，更要快響應(yīng)。8月23日下午，某金店店員接到陌生訂貨電話，對(duì)方要求將數(shù)萬(wàn)元黃金飾品寄往外地，并承諾貨到付款。店員信以為真，正準(zhǔn)備打包時(shí)，該異常線索觸發(fā)警方預(yù)警系統(tǒng)。李永賢第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)合同類詐騙案例剖析疑點(diǎn)，最終成功勸阻寄件，攔截涉詐資金3.5萬(wàn)元。

“當(dāng)時(shí)光想著沖業(yè)績(jī)，腦子一熱就相信了，現(xiàn)在回想確實(shí)很多破綻，幸虧你們來(lái)得快！”事后店員心有余悸地說(shuō)。

靠著“跑不斷腿、磨不破嘴”的實(shí)勁，李永賢今年累計(jì)處理有效預(yù)警信息上百條，推動(dòng)轄區(qū)電詐警情同比下降近五成。扎實(shí)的行動(dòng)，正默默轉(zhuǎn)化為老百姓口袋里的安心。

調(diào)解溯源，解開“矛盾結(jié)”

在社區(qū)的方寸土地間，少有驚濤駭浪，更多的是在家長(zhǎng)里短中漾起的鄰里漣漪。李永賢深知，化解矛盾不是簡(jiǎn)單“和稀泥”，唯有找準(zhǔn)癥結(jié)、拔除病根，才能真正實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”的長(zhǎng)效安寧。

李永賢肩負(fù)4個(gè)社區(qū)的警務(wù)工作，其中2個(gè)位于治安復(fù)雜、流動(dòng)人口多的城鄉(xiāng)接合部。為此，他常年奔走在一線，帶著年輕民警走街串巷。誰(shuí)家有困難，鄰里有什么心結(jié)，他都裝在心里。

“我鄰居在欺負(fù)人，你們快過(guò)來(lái)！”今年3月，步文派出所接到居民張大媽來(lái)電，語(yǔ)氣急促。接警后，李永賢立刻出動(dòng)。然而，李永賢到場(chǎng)一問(wèn)才明白，所謂的“欺負(fù)”，其實(shí)是一場(chǎng)由飼養(yǎng)雞鴨引發(fā)的鄰里摩擦。李大爺在小區(qū)公共區(qū)域散養(yǎng)了十幾只雞鴨，天沒(méi)亮就打鳴，氣味也大，鄰居張大媽對(duì)此意見不小。兩家商量不成，矛盾越來(lái)越僵，張大媽一氣之下報(bào)了警，但報(bào)警內(nèi)容與實(shí)際情況存在出入。

面對(duì)情緒激動(dòng)的倆人，李永賢沒(méi)有著急斷對(duì)錯(cuò)，而是先緩和氣氛，等雙方冷靜下來(lái)，才認(rèn)真對(duì)張大媽說(shuō)：“有困難，我們隨時(shí)來(lái)。但夸大事實(shí)會(huì)影響我們的判斷，問(wèn)題的性質(zhì)就不同了?！睆埓髬屄犃?，臉上發(fā)熱，連聲道歉。

李永賢的工作卻未就此停住，他心里清楚，不從根本上解決養(yǎng)雞鴨的問(wèn)題，矛盾就不能真正化解。于是，他耐心地向李大爺解釋公共場(chǎng)所養(yǎng)家禽對(duì)衛(wèi)生和鄰里的影響，也體諒李大爺處置活禽的實(shí)際難處，幫忙聯(lián)系收購(gòu)商，最后幫李大爺以合適價(jià)格賣掉這批雞鴨。一場(chǎng)可能繼續(xù)發(fā)酵的鄰里風(fēng)波就此悄然化解。

“如果換成我們，大概勸開就算了，但李哥總是會(huì)多問(wèn)一句、多走一步。”一同出警的年輕民警把這件事記在工作本上。

李永賢用責(zé)任與經(jīng)驗(yàn)，澆灌出實(shí)實(shí)在在的成果：2024年以來(lái)，調(diào)解矛盾糾紛60余起，調(diào)解成功率達(dá)到99.5%，相關(guān)警情同比下降超過(guò)一半。

警務(wù)延伸，護(hù)好“煙火氣”

管理4個(gè)社區(qū)，可轄區(qū)警力有限，該如何實(shí)現(xiàn)有效治理？這道難題曾擺在李永賢面前。他的答案是：走近群眾，共同尋找方法。于是，兩支由社區(qū)工作者、志愿者、黨員和網(wǎng)格員組成的特別警務(wù)團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)，匯聚起社區(qū)治理的合力。

“組建團(tuán)隊(duì)不僅是為分擔(dān)警務(wù)工作，更是要激發(fā)大家的‘主人翁’意識(shí)，讓每個(gè)人都行動(dòng)起來(lái)，共同守護(hù)家園?！崩钣蕾t說(shuō)。

通過(guò)對(duì)警情的細(xì)致分析，李永賢精準(zhǔn)鎖定4個(gè)社區(qū)的關(guān)鍵區(qū)域和高發(fā)時(shí)段，并據(jù)此科學(xué)部署巡邏力量，每日分4個(gè)重點(diǎn)時(shí)段開展防控。成效是顯著的：轄區(qū)內(nèi)盜竊案件同比下降61%，打架斗毆等治安警情也下降42%。

今年7月21日晚9時(shí)許的一次巡查，成為這一精準(zhǔn)巡防模式的生動(dòng)體現(xiàn)。李永賢帶隊(duì)巡邏至坂上社區(qū)時(shí)，一名在居民樓附近徘徊、不時(shí)探頭張望樓道的男子引起了他的警覺。李永賢迅速示意，隊(duì)員默契配合、分頭合圍上前盤問(wèn)。男子言辭閃爍，說(shuō)不清來(lái)意，依法檢查后，李永賢發(fā)現(xiàn)男子隨身攜帶開鎖工具等可疑物品。一次精準(zhǔn)及時(shí)的巡查，預(yù)防了可能發(fā)生的入室盜竊案。

除了動(dòng)態(tài)巡邏，李永賢還著力構(gòu)建信息化動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。他為每間出租屋建立詳細(xì)檔案，確保房東與租戶信息及時(shí)更新，并定期排查用電安全與消防設(shè)施，督促整改，切實(shí)保障租住人員安全。

在日常走訪中，李永賢特別關(guān)注無(wú)戶口人員。他不僅詳細(xì)登記，還深入排查原因，為因歷史遺留問(wèn)題導(dǎo)致身份不明的人員多方奔走，穿梭于各部門之間核對(duì)資料、收集證明。今年以來(lái)，他幫助7人解決落戶難題。這份主動(dòng)、有溫度的服務(wù)，為李永賢贏得居民由衷的信任。

夜幕下，李永賢結(jié)束巡邏，換下警服走回家。廣場(chǎng)上喧鬧聲聲，小吃攤香氣四溢……這片安寧的煙火氣，正是他和同事日夜守護(hù)的意義。

“看著大家安心生活，我就覺得所有的‘多一步’都值得?！崩钣蕾t笑著說(shuō)。