“不被理解的感覺太難受了。”日前，福安某中學(xué)學(xué)生小明（化名）因在校分組未能與其好友同組，頓生被孤立之感?；丶液?，小明向父母傾訴心聲，然而家長卻認(rèn)為是小事一樁，對(duì)其加以責(zé)備。一時(shí)情緒郁結(jié)的小明，竟獨(dú)自前往坂中大橋，萌生出輕生的念頭。這令人揪心的一幕，最終在福安市公安局城北派出所“陽光之翼”服務(wù)站民警的耐心安撫和疏導(dǎo)下化險(xiǎn)為夷。這不僅是民警日常工作中一次成功的危機(jī)干預(yù)，更是該服務(wù)站探索未成年人保護(hù)新模式的生動(dòng)縮影。

青少年是國家的未來、民族的希望，守護(hù)其健康成長，既要在危急時(shí)刻挺身而出，更要在日常防控中精準(zhǔn)發(fā)力。面對(duì)逐年攀升的涉未成年人警情，“陽光之翼”服務(wù)站創(chuàng)新“聯(lián)動(dòng)家庭、對(duì)接學(xué)校、靶向幫扶”工作機(jī)制，在處理涉未治安警情時(shí)，將工作重心從原來的“程序辦結(jié)、就案辦案”轉(zhuǎn)向溯源幫扶?！拔覀儾粌H要依法處置，更要讀懂孩子行為背后的深層原因。”據(jù)該所民警介紹，服務(wù)站在完成依法調(diào)查取證后，通過組建專項(xiàng)幫扶小組、開展心理疏導(dǎo)與行為矯治，為孩子的健康成長掃清障礙，實(shí)現(xiàn)涉未案件從“簡單結(jié)案”到“根源治理”的轉(zhuǎn)變。

在應(yīng)對(duì)兒童走失求助警情時(shí)，該服務(wù)站建立“接警即聯(lián)動(dòng)、尋蹤即同步”快速響應(yīng)機(jī)制，展現(xiàn)出極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)效能?！拔覀円劳休爡^(qū)公共視頻網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)網(wǎng)格員、校園安保力量，在兒童走失的第一時(shí)間即展開全域搜尋，力求做到第一時(shí)間鎖定軌跡、縮小范圍、安全尋回，最大限度降低走失風(fēng)險(xiǎn)?！痹撍窬硎荆诤⒆影踩导液?，民警還會(huì)第一時(shí)間與家長深入溝通，全面評(píng)估家庭監(jiān)護(hù)狀況，針對(duì)監(jiān)護(hù)人疏忽看管、安全意識(shí)薄弱等問題提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)，同時(shí)講解兒童防走失、防拐騙知識(shí)，從源頭消除安全隱患。

除了高效及時(shí)的現(xiàn)場處置，“陽光之翼”服務(wù)站還著力構(gòu)建長效幫扶體系，形成一套完整的“處置——引導(dǎo)——回訪”工作機(jī)制。就如成功勸回輕生少年后，民警會(huì)將其帶到服務(wù)站，邀請(qǐng)家人、老師共同參與深入溝通?！拔覀円龅?，是重建親子之間、師生之間有效溝通的橋梁?！痹撍彼L黃多表示，通過后續(xù)持續(xù)跟蹤回訪，讓幫扶工作形成閉環(huán)，確保關(guān)愛不脫節(jié)、幫扶不斷線。

秉持“預(yù)防為先”的理念，“陽光之翼”服務(wù)站還進(jìn)一步將保護(hù)關(guān)口前移，在轄區(qū)多所中小學(xué)的教學(xué)樓、操場等醒目位置，統(tǒng)一安裝“警小北”校園欺凌舉報(bào)信箱。這些信箱為師生搭建起隱秘且安全的求助渠道，該所明確承諾，將建立專人負(fù)責(zé)機(jī)制，每周定期開啟信箱，對(duì)收集到的每一條線索都逐一核查、及時(shí)處置，并嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人隱私。

“這個(gè)信箱給了孩子們一個(gè)安全可靠的傾訴出口?！睂W(xué)校老師對(duì)此深表認(rèn)可。此外，該所還根據(jù)信箱收集到的線索精準(zhǔn)研判，針對(duì)性開展法治宣傳、防欺凌教育等活動(dòng)，持續(xù)構(gòu)建安全、和諧、有序的校園環(huán)境。