保一方平安 惠一方民生

——屏南縣長(zhǎng)橋鎮(zhèn)綜治中心探索基層治理新模式

“多虧了綜治中心的調(diào)解，我們兩家的宅基地糾紛終于解決了，以后再也不用為這事鬧心了！”近日，屏南縣長(zhǎng)橋鎮(zhèn)柏源村村民蘇大爺握著綜治中心工作人員的手，激動(dòng)地說(shuō)。這暖心的一幕，是長(zhǎng)橋鎮(zhèn)綜治中心深耕基層治理、用心服務(wù)群眾的真實(shí)寫(xiě)照。長(zhǎng)橋鎮(zhèn)綜治中心始終將“保一方平安、促一方發(fā)展、惠一方民生”作為核心目標(biāo)，不斷探索基層治理新模式、優(yōu)化服務(wù)措施，全方位織密平安防護(hù)網(wǎng)，為全鎮(zhèn)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

“綜治中心在哪？能幫我們解決啥問(wèn)題？”為切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，讓更多人了解綜治中心的職能與作用，該中心組織“政策講解員”走進(jìn)文化站、島心公園等人員聚集區(qū)域，通過(guò)懸掛宣傳橫幅、發(fā)放服務(wù)手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑等方式，面對(duì)面為群眾講解綜治中心的職責(zé)范圍與服務(wù)內(nèi)容。

村民包女士在參加活動(dòng)后感慨道：“以前總覺(jué)得綜治中心就是管治安的，沒(méi)想到還能調(diào)解家庭矛盾、提供法律咨詢，以后再遇到問(wèn)題知道該找誰(shuí)幫忙了?！闭f(shuō)罷，她仔細(xì)將綜治中心的地址和聯(lián)系方式記在本子上。這些走進(jìn)群眾的宣傳，就像在干部和群眾之間架起一座“連心橋”，讓群眾對(duì)綜治中心是干什么的、能幫自己解決哪些難題，心里都有了底，成了政策上的“明白人”。

完善的機(jī)制是做好基層綜治工作的基礎(chǔ)。據(jù)長(zhǎng)橋鎮(zhèn)政法委員介紹，為打破部門壁壘、提升治理效能，該中心構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、部門協(xié)同、社會(huì)參與”的一體化治理體系。通過(guò)整合綜治、司法、信訪、派出所、民政等多方力量，設(shè)立綜合服務(wù)窗口、矛盾調(diào)解室、心理咨詢室等功能區(qū)域，實(shí)現(xiàn)“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”，確保群眾“只進(jìn)一扇門，最多跑一地”。在此基礎(chǔ)上，長(zhǎng)橋鎮(zhèn)推動(dòng)治理資源下沉、服務(wù)重心下移，力求將各類風(fēng)險(xiǎn)隱患防范在源頭、化解在基層、控制在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，該中心常態(tài)化開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處，并對(duì)重點(diǎn)人群實(shí)行分級(jí)分類管理，切實(shí)回應(yīng)和解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)提升基層治理實(shí)效。

矛盾糾紛化解是基層綜治工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。長(zhǎng)橋鎮(zhèn)綜治中心積極探索多元化矛盾糾紛調(diào)解模式，著力打造具有本地特色的調(diào)解品牌。針對(duì)農(nóng)村常見(jiàn)的鄰里糾紛、宅基地糾紛、婚姻家庭糾紛等，組建以退休法官、老黨員、村干部為主力的“金牌調(diào)解隊(duì)”，他們熟悉鄉(xiāng)情民意、善用群眾語(yǔ)言，有效提升矛盾化解的針對(duì)性和實(shí)效性。

今年以來(lái)，長(zhǎng)橋鎮(zhèn)綜治中心共排查各類矛盾糾紛48余起，成功調(diào)解46起，2起正在調(diào)解中，調(diào)解成功率達(dá)95.83%，有效從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)升級(jí)，夯實(shí)平安建設(shè)的基層基礎(chǔ)。