福鼎市司法局聯(lián)合信訪局高效化解勞務(wù)人身損害賠償糾紛——

兩年“拉鋸戰(zhàn)”終于落幕

近日，福鼎市貫嶺鎮(zhèn)一樁歷時(shí)兩年、涉及三方的勞務(wù)人身損害賠償糾紛，在福鼎市信訪局與司法局的聯(lián)動(dòng)調(diào)解下成功化解。受傷工人蔡某最終如愿拿到賠償款，切實(shí)感受到公平正義，真正實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”。

2023年3月17日，蔡某受雇于包工頭黃某從事泥水施工過程中，不慎從十幾米高處墜落，被緊急送往福鼎市醫(yī)院搶救。經(jīng)診斷，蔡某胸骨、腰椎等多處骨折，歷經(jīng)3個(gè)多月住院治療，于同年6月30日出院。其間，黃某承擔(dān)了全部醫(yī)藥費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、護(hù)具費(fèi)等共計(jì)18.7萬元。后續(xù)兩次取鋼釘手術(shù)，黃某與蔡某也各自承擔(dān)了5000元。

然而，當(dāng)蔡某就殘疾賠償金、誤工費(fèi)等后續(xù)賠償提出訴求時(shí)，卻遭遇了“拉鋸戰(zhàn)”。黃某以經(jīng)濟(jì)困難及蔡某自身存在操作不當(dāng)為由，僅愿賠償3萬元，與蔡某主張的四五十萬元賠償要求相距甚遠(yuǎn)。而業(yè)主方則堅(jiān)稱工程已承包給黃某，賠償責(zé)任與己無關(guān)。多方協(xié)商無果，糾紛一拖便是兩年。

今年10月，蔡某申請(qǐng)了司法鑒定，并向信訪部門尋求幫助。信訪部門高度重視這起關(guān)乎群眾切身利益的急難愁盼問題，第一時(shí)間將案件移交至福鼎市司法局。

福鼎市司法局受理該案后，迅速啟動(dòng)人民調(diào)解程序。調(diào)解員一方面深入調(diào)查，全面了解糾紛細(xì)節(jié)與各方訴求，固定關(guān)鍵事實(shí)；另一方面，精準(zhǔn)釋法明理：依據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，向黃某明確其作為勞務(wù)接受方，負(fù)有保障勞動(dòng)者安全的法定義務(wù)，對(duì)事故存在過錯(cuò)，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。同時(shí)，向業(yè)主方闡明，其將工程發(fā)包給無相應(yīng)資質(zhì)的個(gè)人，存在選任過失，需按過錯(cuò)比例承擔(dān)連帶責(zé)任。此外，調(diào)解員也耐心安撫蔡某情緒，引導(dǎo)其理性維權(quán)，合理調(diào)整預(yù)期。

面對(duì)三方積怨已深、互不信任的局面，調(diào)解員靈活運(yùn)用“背靠背”溝通與“面對(duì)面”協(xié)商相結(jié)合的策略。他們既向黃某剖析拒不履行賠償義務(wù)將面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)與道義譴責(zé)，又動(dòng)員業(yè)主方正視自身責(zé)任，積極參與協(xié)商；并幫助蔡某理解賠償計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，合理調(diào)整賠償預(yù)期。經(jīng)過多輪情、理、法交融的耐心調(diào)解，三方最終消除隔閡，達(dá)成一致意見。

近日，在調(diào)解員的見證下，三方當(dāng)場(chǎng)簽訂調(diào)解協(xié)議并完成賠償款支付，這起持續(xù)兩年的積案得以圓滿解決。