解鎖協(xié)同服務(wù)“新高度”

如果說“從‘有’到‘優(yōu)’”是“織密網(wǎng)”，那么“從‘優(yōu)’到‘精’”便是“繡精花”。當(dāng)跨域訴訟服務(wù)覆蓋漸廣，福建法院開始思考：如何從“優(yōu)”向“精”升級？答案藏在“協(xié)同”二字里——打通跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨行業(yè)的堵點，讓司法服務(wù)更精準(zhǔn)、更貼心、更高效。

漳州中院與市場監(jiān)管局的協(xié)作，為跨系統(tǒng)服務(wù)埋下生動注腳。2024年，漳州中院與漳州市監(jiān)局建立“行政調(diào)解+司法確認(rèn)”協(xié)同機制，打破以往“行政管調(diào)解、法院管裁判”的壁壘，推動矛盾在前端化解、流程無縫銜接。這一機制的價值，在戴某某的專利權(quán)維權(quán)案中盡顯。

當(dāng)時，戴某某發(fā)現(xiàn)詔安縣葉某生產(chǎn)的車載手機支架涉嫌侵犯其外觀設(shè)計專利權(quán)，多次協(xié)商無果后，向市場監(jiān)管部門投訴。漳州中院得知后主動靠前，聯(lián)動漳州市監(jiān)局、漳浦縣市監(jiān)局、詔安縣市監(jiān)局搭建跨域遠(yuǎn)程“云解紛”模式。

漳州中院法官提前介入釋法，明確侵權(quán)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與賠償范圍；市監(jiān)局則依托監(jiān)管職能，梳理產(chǎn)品生產(chǎn)銷售證據(jù)——多方通過視頻連線同步溝通。最終，達(dá)成“葉某停止侵權(quán)行為、賠償1萬元”的協(xié)議，并當(dāng)場完成司法確認(rèn)。

這起案件，不僅是福建首次實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域行政與司法調(diào)解的雙向互通，更印證了跨系統(tǒng)協(xié)同“1+1>2”的服務(wù)效能。

而跨區(qū)際、跨境的協(xié)同，則讓司法服務(wù)跨越山海，直抵臺胞僑胞心坎。平潭法院與江蘇昆山法院共建的“融合法庭”，便是為服務(wù)兩岸同胞量身打造的創(chuàng)新載體。2023年，臺灣居民李某某的丈夫在蘇州留有多處房產(chǎn)，彌留之際立下遺囑，指定所有財產(chǎn)由她繼承，但因長期在臺生活的長女黃某雯不配合，導(dǎo)致繼承手續(xù)遲遲無法辦理。

“融合法庭”立即啟動專項協(xié)作，組建“大陸調(diào)解員+臺胞調(diào)解員”聯(lián)合小組。臺胞調(diào)解員從同鄉(xiāng)情誼切入，傾聽并解答黃某雯的顧慮；大陸調(diào)解員則用實例、法條拆解“遺囑效力認(rèn)定”“房產(chǎn)過戶流程”等關(guān)鍵問題，消除她對法律適用的陌生。最終，黃某雯與母親達(dá)成和解，房產(chǎn)順利過戶。

這樣的協(xié)同還在延伸：泉州法院“泉訴通”調(diào)度中心實現(xiàn)全市訴訟“一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)辦”；廈門海滄法院“跨海峽支付”讓臺胞領(lǐng)款不用開大陸賬戶……十年間，福建跨域訴訟服務(wù)早已超越單純的地域限制，形成跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨行業(yè)的立體協(xié)同格局，讓“就近能辦、全程網(wǎng)辦、異地可辦、全國通辦”從愿景變成了現(xiàn)實。

十年耕耘，碩果累累。從破除藩籬首創(chuàng)跨域立案，到拓寬版圖全流程升級，再到協(xié)同解鎖“精品”司法服務(wù)新高度，福建法院用十年時間證明：只要始終貼著民心走，將創(chuàng)新落到實處，把服務(wù)做到極致，就能跨越山海、打破壁壘，讓“家門口的公平正義”，流淌在每一位群眾心間。

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