本報訊  近期，龍巖市公安局永定分局創(chuàng)新推行“五抓五化”工作法（思想現(xiàn)代化、工作規(guī)范化、管理高效化、服務(wù)便利化、保障精細(xì)化），全面推動戶籍服務(wù)提質(zhì)增效。

永定分局構(gòu)建“基管中心領(lǐng)學(xué)、派出所主學(xué)、民警輔警自學(xué)”三級學(xué)習(xí)機(jī)制提升隊(duì)伍能力，依托“指尖課堂”“實(shí)戰(zhàn)比武”等多元形式，讓窗口工作人員精準(zhǔn)掌握“跨省通辦”等戶籍新政，以思想引領(lǐng)筑牢戶籍服務(wù)根基。

同時，永定分局嚴(yán)格落實(shí)1名所領(lǐng)導(dǎo)分管、1名民警主責(zé)、2名輔警協(xié)助的戶籍“1+1+2”管理責(zé)任體系，并以AB崗兜底保障窗口服務(wù)“不打烊”；戶籍室統(tǒng)一懸掛《服務(wù)敬告辭》《一次性告知制》等規(guī)范標(biāo)識，讓群眾辦事流程清晰。

此外，永定分局搭建“日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、督導(dǎo)問責(zé)”監(jiān)管體系，通過多部門聯(lián)動督查整改問題并“回頭看”，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效；針對群眾“上班沒空辦、休息沒處辦”的痛點(diǎn)，永定公安推行周末逢墟天上午正常辦公、節(jié)假日預(yù)約等特色服務(wù)，并編制《戶政高頻業(yè)務(wù)操作指南》便利群眾。