近日，武夷山監(jiān)獄便民服務中心收到一份特殊的“禮物”——兩面從遼寧省葫蘆島市跨越千里送達的鮮紅錦旗。送旗的是一名身材高大的東北漢子，他緊緊握住民警的手，聲音哽咽：“這20萬是我的命啊，謝謝你們！”

不久前，同樣在武夷山監(jiān)獄便民服務中心，這名50歲左右的男子滿臉焦灼地沖到辦事窗口，聲音發(fā)顫：“警官，求你們幫幫我！”窗口民警曾品立即起身接待，一邊安撫他坐下，一邊遞上一杯溫水：“別著急，慢慢說，我們盡力幫您?！?/p>

原來，這名姓田的先生在遼寧經營小本生意，在一次通過網銀轉賬貨款時，因操作失誤，將20萬元款項誤轉到一個陌生賬戶。發(fā)現(xiàn)失誤后，他連夜聯(lián)系銀行，卻被告知收款賬戶因涉及案件已被法院依法凍結，銀行無法直接辦理退款。更讓他心涼的是，經過多方查詢，得知賬戶戶主竟是正在武夷山監(jiān)獄服刑的罪犯王某。

“我當時覺得天都要塌了?！碧锵壬f，這筆錢是他準備了半年多的貨款，也是全家今年最重要的周轉資金。幾經輾轉，他抱著最后一線希望，搭上最近一班從沈陽飛往福建的飛機，跨越近兩千公里，來到了這座從未到過的南方小城。

“群眾利益無小事?！痹吩诹私馇闆r后，立即向監(jiān)區(qū)領導匯報。監(jiān)獄迅速啟動應急處置機制，核實了罪犯王某的關押信息，并與所屬監(jiān)區(qū)取得聯(lián)系。民警第一時間與田先生面對面溝通，逐項核查身份證件、轉賬憑證、業(yè)務合同等材料。

確認事實無誤后，民警耐心向田先生解釋了相關法律政策和辦理流程?！澳判模灰弦?guī)定，我們一定全力協(xié)助?！鼻逦鞔_的指引，讓原本手足無措的田先生漸漸平靜下來。

然而，真正的難點在于接下來要與罪犯王某溝通。這筆誤轉款進入的是王某已被凍結的賬戶，需要王某本人簽署授權委托書，配合辦理相關手續(xù)。

當天下午，民警就對王某展開了個別談話。談話室里，民警沒有簡單下達指令，而是從情理法多角度耐心疏導。他們向王某詳細說明了田先生面臨的困境——一個普通生意人因一時操作失誤可能陷入的經營危機，一個家庭可能因此承受的經濟壓力。

民警結合相關法律條文和監(jiān)獄改造政策，引導王某思考個人行為與社會責任的關系。“這筆錢不屬于你，配合退款是你的法定義務?！泵窬Z氣平和但堅定。

令人欣慰的是，在民警入情入理的引導下，王某當場表示愿意全力配合。他仔細核對了轉賬時間、金額等信息后，鄭重地在授權委托協(xié)議上簽下了自己的名字。

“太快了，我簡直不敢相信?！碧锵壬貞浾f，在監(jiān)獄民警的全程跟蹤、無縫對接下，一套完整規(guī)范的關鍵證明材料很快辦理完畢并交付給他，為他順利追回誤轉款項提供了核心支撐。

憑借這些材料，田先生成功辦理了賬戶解凍及退款手續(xù)，20萬元錢款悉數(shù)追回。為表達心中的感激之情，田先生再次專程跨越千里來到武夷山監(jiān)獄，將兩面飽含深情的錦旗送到民警手中。