辦好民生案 做好惠民事

——霞浦法院“三向發(fā)力”保障群眾合法權(quán)益

民生穩(wěn)，人心安。近年來，霞浦縣人民法院始終秉持“司法為民、公正司法”宗旨，緊扣“公正與效率”工作主題，圍繞人民群眾在司法實(shí)踐中的迫切難題，從源頭預(yù)防糾紛、案件公正審理、執(zhí)行強(qiáng)力攻堅(jiān)三個(gè)方向協(xié)同發(fā)力，切實(shí)保障群眾合法權(quán)益。截至12月15日，該院今年已審結(jié)勞動(dòng)爭(zhēng)議、撫養(yǎng)贍養(yǎng)、交通事故等民生相關(guān)案件438件，執(zhí)結(jié)87件，執(zhí)行到位金額546.1萬元。

“法院+綜治中心”

靠前解紛

在餐飲、健身、培訓(xùn)等日常消費(fèi)中，預(yù)付消費(fèi)十分常見，但商家關(guān)門“跑路”、設(shè)置不公平條款、退款難等問題也頻頻發(fā)生，消費(fèi)者該如何維權(quán)？

今年9月，霞浦30多名消費(fèi)者在某兒童游樂中心充值共計(jì)10萬余元后，遭遇中心突然停業(yè)、負(fù)責(zé)人失聯(lián)的情況，到縣綜治中心求助。縣綜治中心隨即啟動(dòng)“綜治+”多元調(diào)解機(jī)制，聯(lián)合霞浦法院共同介入，經(jīng)多方聯(lián)系，終于找到經(jīng)營者。

法官在縣綜治中心對(duì)一名當(dāng)事人釋法說理。（霞浦法院供圖）

調(diào)解過程中，霞浦法院采取“法官+特邀調(diào)解員”協(xié)同的方式，通過分開溝通、耐心疏導(dǎo)，最終促成雙方達(dá)成“折扣退款+逾期擔(dān)責(zé)+轉(zhuǎn)課銜接”的綜合解決方案。協(xié)議簽署當(dāng)天，霞浦法院開通“多元調(diào)解+司法確認(rèn)”快速通道，僅用1小時(shí)就完成30多起案件的審核立案，24小時(shí)內(nèi)出具司法確認(rèn)裁定書，為消費(fèi)者權(quán)益加上“雙保險(xiǎn)”。

這一案例，是“法院+綜治中心”聯(lián)動(dòng)機(jī)制在糾紛前端化解中發(fā)揮實(shí)效的縮影。近年來，霞浦法院主動(dòng)融入基層治理，以縣綜治中心為平臺(tái)，聯(lián)合公安、信訪、人社、住建、婦聯(lián)等單位，構(gòu)建多元調(diào)解協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議、房產(chǎn)糾紛、家事矛盾等類型化糾紛，提前研判、因案施策，推動(dòng)形成“全域調(diào)解”的工作格局。

自2024年8月入駐縣綜治中心以來，霞浦法院已協(xié)同開展實(shí)質(zhì)性化解各類矛盾糾紛300多件，其中牽頭辦理60多件，真正讓糾紛止于未發(fā)、化于萌芽。

“個(gè)案示范+類案化解”

精審快結(jié)

“本來以為要和開發(fā)商打很久官司，沒想到法院通過一個(gè)案子就把我們的難題解決了！”10月17日，某小區(qū)業(yè)主代表送來錦旗，向承辦法官致謝。

此前，該小區(qū)部分業(yè)主反映，購房時(shí)被要求除合同價(jià)款外，額外支付5萬元“購房資格款”，且不開具票據(jù)。業(yè)主認(rèn)為開發(fā)商這一行為違法，于是陸續(xù)向霞浦法院提起訴訟。

霞浦法院選取其中具有代表性的案件先行審理，判決開發(fā)商返還超出備案價(jià)部分的款項(xiàng)。開發(fā)商不服提起上訴，后在寧德中院的調(diào)解下主動(dòng)退款，原告撤訴。

對(duì)于該系列另32起類似案件，霞浦法院參照已有示范結(jié)果，積極組織調(diào)解，最終均以開發(fā)商退款、業(yè)主撤訴方式妥善解決，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

針對(duì)商品房買賣、物業(yè)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等涉及人數(shù)多、矛盾集中、關(guān)乎群眾切身利益的案件，霞浦法院探索推行“個(gè)案示范審理、類案集中化解”模式，通過示范案例確立裁判標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)同類糾紛高效解決，達(dá)到“審理一件、解決一片”的效果。上述系列案件正是這一機(jī)制的成功實(shí)踐。

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