窗明幾凈的活動室內(nèi)，幾位老人正坐在棋桌前對弈，孩子們在閱讀角安靜翻書。近日，這個位于南平市建陽區(qū)某小區(qū)的公共活動室，如今已成為居民休閑的好去處。誰能想到，它在不久前引發(fā)了一場“風(fēng)波”，也見證了一次司法調(diào)解促進基層溝通的生動實踐。

2025年8月，一則消息在某小區(qū)流傳——“社區(qū)計劃將一處長期閑置在小區(qū)里的公共用房，改造為社區(qū)養(yǎng)老院。”業(yè)主們紛紛炸開了鍋，大家認為，如果要改變小區(qū)里公共用房的用途理應(yīng)征得業(yè)主的同意。陳先生等業(yè)主更是選擇以“拒交物業(yè)費”的方式表達不滿。

物業(yè)公司對此感到委屈，解釋稱社區(qū)只是有初步設(shè)想，并未實施，且該房屋并非物業(yè)所有，“拒交物業(yè)費”的方式并不合理。多次催繳無果后，物業(yè)公司將欠費業(yè)主訴至南平建陽法院。

立案后，承辦法官發(fā)現(xiàn)案件雖事實清晰、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確，但“一紙判決容易，鄰里心結(jié)難解”，矛盾根源于業(yè)主、物業(yè)與社區(qū)三方溝通不暢。在征得多方同意后，法官迅速組織先行調(diào)解，與特邀調(diào)解員、社區(qū)網(wǎng)格員一同搭建業(yè)主、物業(yè)、社區(qū)三方對話平臺。

經(jīng)過多輪溝通協(xié)調(diào)，物業(yè)公司主動向社區(qū)轉(zhuǎn)達業(yè)主的普遍意見與法院的調(diào)解情況。社區(qū)明確向大家表示，決定將該公共用房整修后作為向全體居民開放的娛樂活動室。今后任何重大變動都將嚴格遵循程序，充分聽取業(yè)主意見。

誤會解除后，業(yè)主們也認識到自身行為的不妥，當(dāng)即表示愿意補繳全部拖欠的物業(yè)費共計6899元。物業(yè)公司隨即向法院提交撤訴申請。

如今，活動室煥然一新，充滿居民們的歡聲笑語?！拔覀儗⒄J真聽取法官建議，持續(xù)深入了解居民在物業(yè)糾紛中的核心訴求，積極落實改進，及時響應(yīng)各方期待，攜手共創(chuàng)和諧美好的社區(qū)家園?！蔽飿I(yè)公司經(jīng)理鄭某說道。

司法工作不僅是判斷是非的尺度，更是凝聚共識的橋梁。下一步，建陽法院將持續(xù)深度融入基層社會治理，探索多元解紛新模式，密織多元解紛“一張網(wǎng)”，讓法律真正成為基層社會治理的“穩(wěn)定器”與“助推劑”。