“唐叔，您好！我是南陽(yáng)鄉(xiāng)綜治中心的林輝輝，現(xiàn)在那條路走得還順暢嗎？”2025年12月的一天清晨，三明市沙縣區(qū)南陽(yáng)鄉(xiāng)綜治中心副主任林輝輝撥通了唐叔的電話。聽筒那頭立刻傳來(lái)唐叔渾厚爽朗的回應(yīng)：“林主任你好！太順暢了！我跟老李正打算找機(jī)會(huì)跟你們說(shuō)聲謝謝呢！”電話背景里，鄉(xiāng)間集市的熱鬧聲響隱約傳來(lái)。誰(shuí)能想到，這條鄉(xiāng)間土路，一年前曾讓李氏、唐氏兩大家族鬧得不可開交，而這化干戈為玉帛的轉(zhuǎn)變，藏在3次面對(duì)面調(diào)解的耐心疏導(dǎo)與真誠(chéng)溝通里。

事情要從2024年12月說(shuō)起。李氏家族為方便前往宗祠祭拜，打算平整一條雜草叢生的老路，可這條路有30米經(jīng)過(guò)唐氏家族房屋門前的擋墻。沒等充分溝通，李氏家族便動(dòng)工，損毀了擋墻旁唐氏家族種了5年的10棵橘子樹。橘子樹被損毀成了矛盾的導(dǎo)火索，兩家人圍著土路爭(zhēng)論不休，從道路平整范圍到果樹賠償，幾次協(xié)商都不歡而散，情緒激動(dòng)時(shí)甚至動(dòng)了手。無(wú)奈之下，李氏家族到南陽(yáng)鄉(xiāng)綜治中心求助。

該中心一接案，立刻聯(lián)合鄉(xiāng)司法所、自然資源所組成調(diào)查小組。林輝輝踩著泥土深入現(xiàn)場(chǎng)，核實(shí)土地性質(zhì)、查清道路歷史使用情況，又耐心走訪村民拼湊事發(fā)經(jīng)過(guò)；南陽(yáng)鄉(xiāng)司法所所長(zhǎng)黃裕瓏則挨家挨戶找兩個(gè)家族的關(guān)鍵成員拉家常，為調(diào)解鋪墊基礎(chǔ)。

第一次調(diào)解：

降溫止怒，摸清訴求底線

摸清底細(xì)后，調(diào)查小組組織了第一次面對(duì)面調(diào)解。

2024年12月下旬的南陽(yáng)鄉(xiāng)綜合調(diào)解室，氣氛凝重。李氏家族代表攥著拳頭，聲音洪亮地辯解：“這條路存在幾十年了，雜草都快把路封死，不平整怎么去宗祠祭拜？我們又不是故意毀橘子樹！”唐氏家族代表當(dāng)即拍桌反駁，眼眶泛紅：“那是我們種了5年的橘子樹，說(shuō)毀就毀！擋墻旁邊的地本就該留著護(hù)房，你們一聲不吭就動(dòng)工，眼里根本沒我們！”話音剛落，雙方就因“誰(shuí)先動(dòng)手”的細(xì)節(jié)再度爭(zhēng)執(zhí)，幾人起身就要對(duì)峙。

黃裕瓏上前阻攔，示意雙方先坐下喝口水冷靜，并遞過(guò)話筒讓雙方輪流發(fā)言，自己則拿著本子逐字記錄，時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)——這個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，讓爭(zhēng)執(zhí)的雙方漸漸感受到被尊重。林輝輝適時(shí)插話，講起駐村時(shí)的鄰里糾紛案例：“以前有兩戶人家因?yàn)橐怀叩爻沉?年，最后見面不說(shuō)話，農(nóng)忙時(shí)還互相拆臺(tái)，反倒耽誤了自家事?！彪S后，他話鋒一轉(zhuǎn)，喚起雙方的共同記憶：“小時(shí)候你們不還一起在這條路上放牛、撿柴火嗎？沒必要為了這條路鬧得不相往來(lái)。”

與此同時(shí)，自然資源所工作人員拿出現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)圖，逐寸講解土地性質(zhì)和道路邊界，明確“土路為歷史通行道路，李氏家族有通行權(quán)，但需保障唐氏家族房屋及財(cái)產(chǎn)安全”的基本前提。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的疏導(dǎo)，雙方的音量漸漸降低，不再執(zhí)著于互相指責(zé)。李氏家族承認(rèn)未提前溝通的疏忽，唐氏家族也表示理解通行需求，只希望果樹損失能獲合理賠償、房屋安全有保障。這次調(diào)解雖未達(dá)成一致，卻遏制了矛盾升級(jí)，摸清雙方核心訴求。工作人員與雙方約定3天后再調(diào)解，調(diào)解前將核實(shí)果樹價(jià)值并制定詳細(xì)施工方案。

第二次調(diào)解：

換位思考，化解核心分歧

3天后，調(diào)解室的氛圍明顯緩和，雙方代表入座時(shí)雖仍有隔閡，卻不再劍拔弩張。工作人員率先公布調(diào)查結(jié)果：經(jīng)核實(shí)，10棵被毀橘子樹均為成年果樹，將按當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)賠償；施工方案則定為“僅平整原有路基，不拓寬、不深挖，避開唐氏家族擋墻基礎(chǔ)”。

李氏家族代表看完方案面露難色：“賠償金額能接受，但道路不拓寬的話，車子還是不好過(guò)?！碧剖霞易宕砹⒖袒貞?yīng)：“拓寬就會(huì)占護(hù)墻的地，萬(wàn)一雨水沖垮擋墻，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”剛緩和的氣氛又陷入僵局。

這時(shí)，黃裕瓏拿出“六尺巷”的故事繪本翻給雙方看：“千里家書只為墻，讓他三尺又何妨。兩家人住得這么近，抬頭不見低頭見，不如各讓一步?！绷州x輝則提議讓技術(shù)人員重新測(cè)算，在不影響擋墻安全的前提下，將道路邊緣向內(nèi)收縮10厘米，這樣既保證基本通行，又不損害唐氏家族利益。為了更直觀感受，工作人員還帶著雙方到現(xiàn)場(chǎng)，用石灰標(biāo)出調(diào)整后的路線。

看著清晰的石灰線，李氏家族代表坦言：“其實(shí)只要能通人通車就行，沒必要非要拓寬?！碧剖霞易宕硪菜闪丝冢骸爸灰慌鰮鯄Γ覀円膊皇遣煌ㄇ槔?。”隨后，雙方圍繞細(xì)節(jié)展開討論：李氏家族提出施工前付清補(bǔ)償款，春節(jié)前完工；唐氏家族同意并要求施工時(shí)派人監(jiān)督。第二次調(diào)解達(dá)成初步共識(shí)，雙方約定一周后簽訂正式協(xié)議。這一周里，調(diào)查小組還上門拜訪兩個(gè)家族德高望重的長(zhǎng)輩，爭(zhēng)取到他們的支持，為最終化解糾紛筑牢根基。

第三次調(diào)解：

敲定細(xì)節(jié)，雙方握手言和

一周后，調(diào)解室里暖意融融。雙方代表不僅如約而至，還帶來(lái)各自的家族長(zhǎng)輩，原本的對(duì)立情緒早已消散。工作人員先回顧前兩次調(diào)解的成果，隨后拿出擬定好的調(diào)解協(xié)議書，逐條款解讀：李氏家族享有道路通行權(quán)，按約定金額賠償唐氏家族果樹損失；施工嚴(yán)格按既定方案執(zhí)行，不得擅自拓寬深挖；道路為公共通行使用，雙方均有維護(hù)義務(wù)。

“之前沒提前溝通就動(dòng)工，是我們考慮不周，以后不管做什么，都會(huì)先跟你們商量?！崩钍霞易宕碇鲃?dòng)起身致歉。唐氏家族代表連忙回應(yīng)：“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，以前的事就讓它過(guò)去吧，以后大家互相照應(yīng)。”

在林輝輝、黃裕瓏等工作人員的見證下，兩家族代表鄭重簽下名字、按上紅手印。隨后，李氏家族代表和唐氏家族代表握手，這一握，握散了積怨，握回了久違的鄰里溫情?，F(xiàn)場(chǎng)響起熱烈的掌聲，長(zhǎng)輩也互相寒暄，回憶起年輕時(shí)一起勞作的時(shí)光，笑聲回蕩在調(diào)解室里。

如今，這條平整的鄉(xiāng)間土路蜿蜒在村落間，不僅方便了李氏家族前往宗祠，更成了兩個(gè)家族互助的紐帶。就像唐叔在回訪電話里說(shuō)的，他和老李早已并肩勞作、共慶豐收。南陽(yáng)鄉(xiāng)綜治中心用“以情化矛盾、以法促和諧”的堅(jiān)守，通過(guò)三次耐心細(xì)致的調(diào)解，不僅化解了一場(chǎng)家族糾紛，更守護(hù)了鄉(xiāng)村最珍貴的鄰里溫情，讓和諧之花在這片土地上悄然綻放。