批量解紛

寫(xiě)好調(diào)解“說(shuō)明書(shū)”

近年來(lái)，仙游縣城鎮(zhèn)化進(jìn)程持續(xù)加速，大量新建的商品房、安置房小區(qū)交付，物業(yè)管理覆蓋率逐年提升，隨之而來(lái)的是不斷攀升的物業(yè)服務(wù)糾紛數(shù)量。針對(duì)此類(lèi)案件體量大、案情相似、類(lèi)型化特征明顯的特點(diǎn)，仙游法院在立案環(huán)節(jié)第一時(shí)間引導(dǎo)當(dāng)事人應(yīng)用示范文本，有效解決訴狀不規(guī)范、事實(shí)表述不清的問(wèn)題。

近日，某物業(yè)公司因多次向田某等20戶業(yè)主催收物業(yè)費(fèi)無(wú)果，就該系列物業(yè)服務(wù)糾紛起訴至法院。由于公司代理人所提供的訴狀訴求表達(dá)不規(guī)范、事實(shí)依據(jù)不明確，立案庭人員立即向該公司代理人提供了示范文本起訴狀，并向其詳細(xì)解釋示范文本結(jié)尾處先行調(diào)解相關(guān)內(nèi)容。

針對(duì)這批小區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛，經(jīng)涉事公司同意，仙游法院創(chuàng)和解紛中心立刻安排經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員介入調(diào)解。截至目前，20起系列案件中，已調(diào)解成功13件。涉事公司代理人表示：“以前提交材料總擔(dān)心表述不清，現(xiàn)在文本把核心信息梳理得清清楚楚，也讓我們對(duì)調(diào)解糾紛更有信心?！闭{(diào)解員老孫說(shuō)道：“示范文本起訴狀讓被告明確物業(yè)公司的訴求、物業(yè)費(fèi)計(jì)算方式以及具體欠付情況，明確爭(zhēng)議焦點(diǎn)，調(diào)解更便利，成功率更高?！?/p>

這批物業(yè)糾紛的高效化解，正是仙游法院推廣應(yīng)用示范文本與加強(qiáng)多元調(diào)解聯(lián)動(dòng)發(fā)力的一個(gè)縮影。仙游法院借助綜治中心、多元解紛平臺(tái)等載體，將示范文本推廣應(yīng)用工作與先行調(diào)解工作一體開(kāi)展，根據(jù)不同糾紛類(lèi)型，指導(dǎo)調(diào)解員快速掌握爭(zhēng)議焦點(diǎn)，從而高效開(kāi)展調(diào)解工作。2025年以來(lái)，該院共成功調(diào)解涉知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物業(yè)類(lèi)系列案件610件。

示范文本以規(guī)范清晰的特點(diǎn)融入司法全流程，在基層落地生根、發(fā)揮實(shí)效，用看得見(jiàn)的便利傳遞司法溫度。下一步，仙游法院將持續(xù)深化示范文本推廣應(yīng)用，不斷優(yōu)化訴訟服務(wù)體驗(yàn)，加大司法便民力度，切實(shí)把司法為民舉措落到實(shí)處，持續(xù)提升人民群眾的司法獲得感、幸福感和滿意度，以優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)護(hù)航基層治理現(xiàn)代化。

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