春節(jié)期間辦證不用愁

——廈門市公安局出入境管理支隊推出多項便民舉措

春節(jié)前夕，出入境證件辦理迎來高峰。為切實解決群眾“上班時間沒空辦、下班以后沒處辦”的實際困難，廈門市公安局出入境管理支隊自1月中旬起推出系列便民舉措，包括夜辦專場、證件照拍攝服務(wù)升級及線上服務(wù)平臺拓展，以務(wù)實服務(wù)保障市民春節(jié)期間出入境需求。

夜辦專場：

延長服務(wù)時間，實現(xiàn)“錯峰辦理”

針對節(jié)前旅游、探親、訪學(xué)等出入境需求集中的特點，此次推出的夜間辦證專場，將此前主要面向師生群體的夜辦服務(wù)對象擴大至全體中國公民。服務(wù)采取雙辦證點錯峰開放模式：思明區(qū)鎮(zhèn)海路辦證大廳于1月13日、20日、27日18:00-20:00開放；五通赴金旅游辦證中心則于1月15日、22日、29日相同時段提供服務(wù)。

為提升服務(wù)體驗，夜辦專場現(xiàn)場還設(shè)置了多項便民互動?，F(xiàn)場設(shè)有“曉境”人偶與辦證市民互動，拉近警民距離；并邀請經(jīng)驗豐富的外教坐鎮(zhèn)“境遇童聲、語展風采”英語學(xué)習角，分享出行常用英語口語與境外交流技巧。此外，中國郵政廈門分公司、廈門國際郵輪中心、建發(fā)國旅等單位在現(xiàn)場提供證件寄遞、行程咨詢等配套服務(wù)，形成一站式便民服務(wù)點。豐富的互動活動與貼心禮品，讓夜間辦證既有速度，更有溫度與氛圍。

拍照升級：

優(yōu)化拍攝環(huán)境，推出“一照多用”

針對群眾對證件照質(zhì)量與便利性的需求，支隊對辦證大廳拍照區(qū)進行了專項改造。針對兒童辦證拍照易哭鬧、不配合的情況，專門打造童趣主題拍照室，配齊嬰兒座椅、毛絨玩偶、沙錘等安撫道具，讓孩子在輕松互動中完成證件照拍攝。成人拍照區(qū)則配置了LED化妝鏡、發(fā)型整理用品及多款修飾領(lǐng)片，從細節(jié)提升市民辦證體驗。

服務(wù)升級不僅限于拍攝環(huán)節(jié)，更延伸至照片的后續(xù)使用。支隊在“e政務(wù)”平臺上線免費電子證照下載模塊，市民在此拍攝并通過核驗的標準證件照，可生成電子版供后續(xù)辦理其他政務(wù)業(yè)務(wù)時調(diào)用，實現(xiàn)“一次拍攝、多次復(fù)用”，有效解決了以往證件照“一用一棄”的使用痛點。

線上延伸：

開通視頻號，構(gòu)建信息服務(wù)新渠道

作為線下服務(wù)的補充，“廈門出入境”微信視頻號已于近日同步上線。該平臺旨在通過短視頻等形式，及時發(fā)布辦證指引、政策解讀與出行提醒，為市民提供更直觀、便捷的線上信息服務(wù)。

“春節(jié)前后是市民出境旅游、探親訪友的高峰，也是對我們服務(wù)能力的集中考驗。”廈門市公安局出入境管理支隊相關(guān)負責人表示，這一系列舉措，是廈門市公安局出入境管理支隊應(yīng)對節(jié)前辦證高峰、落實“高效辦成一件事”的具體實踐。通過延長服務(wù)時間、優(yōu)化辦事環(huán)節(jié)、拓展線上渠道，著力破解群眾辦證過程中的時間沖突、流程煩瑣、信息不暢等現(xiàn)實問題，以實際行動踐行“出入有境、服務(wù)無境”的工作理念。