解薪憂(yōu) 笑揮手

——福州市鼓樓區(qū)綜治中心化解一起勞務(wù)合同糾紛案

近日，冬日的陽(yáng)光灑在福州市鼓樓區(qū)綜治中心門(mén)口盡感溫暖，幾名農(nóng)民工邊走邊對(duì)著手機(jī)確認(rèn)銀行的到賬提醒，臉上難掩喜悅，腳步也輕快了許多，有人還不時(shí)回頭向站在門(mén)口的調(diào)解員揮手致謝。

2025年12月初，一群神情焦灼的農(nóng)民工涌進(jìn)鼓樓法院訴訟服務(wù)大廳，圍著立案窗口工作人員大吐苦水：“我們給人家做工，做完了人家不給我們錢(qián)，快幫幫我們！”“快過(guò)年了！沒(méi)拿到錢(qián)沒(méi)辦法回家過(guò)年啊！”從農(nóng)民工你一言我一語(yǔ)中，工作人員大致了解了情況——這是一批勞務(wù)合同糾紛，均是農(nóng)民工完工后，雇主未按約定支付勞務(wù)報(bào)酬。隨后，工作人員耐心指導(dǎo)當(dāng)事人填寫(xiě)起訴狀，收下了案件材料。

2025年12月10日，在征求雙方意見(jiàn)后，9件勞務(wù)合同糾紛案件被推送至區(qū)綜治中心，調(diào)解團(tuán)隊(duì)受理案件后立即行動(dòng)起來(lái)。調(diào)解員第一時(shí)間逐一聯(lián)系農(nóng)民工，傾聽(tīng)他們的訴求，細(xì)致核實(shí)欠薪的時(shí)間、金額、溝通記錄等關(guān)鍵信息，將每一份證據(jù)都梳理清楚后進(jìn)行整理，明確每個(gè)案件的訴求與金額，并與法官確定了案件的爭(zhēng)議焦點(diǎn)和法律關(guān)系。緊接著，調(diào)解員聯(lián)系被告方，啟動(dòng)溝通協(xié)調(diào)工作。

調(diào)解初期，被告態(tài)度強(qiáng)硬：“我只是公司職業(yè)經(jīng)理人，農(nóng)民工欠薪該找公司！我個(gè)人沒(méi)有支付義務(wù)！”面對(duì)僵局，調(diào)解員將前期核實(shí)的證據(jù)一一呈現(xiàn)至被告面前，明確指出被告?zhèn)€人與農(nóng)民工存在直接勞務(wù)關(guān)系，與公司并無(wú)實(shí)際聯(lián)系。同時(shí)，調(diào)解員根據(jù)法官的專(zhuān)業(yè)分析開(kāi)展釋法說(shuō)理，從法律的明文規(guī)定講到農(nóng)民工背井離鄉(xiāng)、務(wù)工謀生的艱辛不易。動(dòng)之以情、曉之以理的溝通逐步打開(kāi)了被告的心扉。最終，被告表示愿意解決問(wèn)題：“我回去跟公司協(xié)商一下，要是公司不愿意付，這錢(qián)我個(gè)人來(lái)出，確實(shí)不能讓農(nóng)民工白忙活一場(chǎng)?！?/p>

經(jīng)過(guò)數(shù)日的持續(xù)跟進(jìn)溝通，雙方終于達(dá)成初步調(diào)解意向。2025年12月16日下午，調(diào)解員組織原被告雙方到場(chǎng)，準(zhǔn)備開(kāi)展面對(duì)面調(diào)解?？傻搅思s定時(shí)間，被告卻遲遲未到，農(nóng)民工們左等右等不見(jiàn)人，原本平復(fù)的情緒再次激動(dòng)起來(lái)。“這就是不想給錢(qián)，故意耍我們呢！”有人拍案而起，現(xiàn)場(chǎng)氣氛瞬間焦灼。直到過(guò)去一個(gè)小時(shí)，被告終于匆匆趕到，但看到農(nóng)民工們憤怒的神情，心生怯意，又轉(zhuǎn)身打算先行離開(kāi)。調(diào)解員見(jiàn)狀，立刻上前一邊安撫眾人一邊攔住被告：“大家冷靜一下，被告既然來(lái)了，就說(shuō)明有解決問(wèn)題的誠(chéng)意，咱們?cè)俳o被告一次機(jī)會(huì)，也給我一次幫大家解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)?！?/p>

隨后，調(diào)解員拉著被告到一旁耐心勸說(shuō)，然后回到農(nóng)民工中間，傾聽(tīng)他們的委屈與訴求，一遍遍承諾會(huì)盡力解決問(wèn)題。在調(diào)解員的不懈努力下，當(dāng)晚9時(shí)，雙方終于達(dá)成還款方案，被告也開(kāi)始準(zhǔn)備還款事宜。

次日上午，調(diào)解員首先單獨(dú)與被告溝通，進(jìn)一步闡明利弊、打消其顧慮，在被告明確答應(yīng)履約后，隨即召集農(nóng)民工到場(chǎng)。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，農(nóng)民工挨個(gè)填寫(xiě)收款賬戶(hù)確認(rèn)書(shū)，被告現(xiàn)場(chǎng)逐一支付拖欠的薪資，所有錢(qián)款當(dāng)場(chǎng)履行完畢。拿到期盼已久的報(bào)酬，農(nóng)民工們當(dāng)場(chǎng)提交撤訴申請(qǐng)。

至此，這場(chǎng)勞務(wù)合同糾紛在調(diào)解團(tuán)隊(duì)的不懈努力下圓滿(mǎn)解決。