巧解運輸費糾紛

——周寧縣禮門鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會為民工追回“辛苦錢”

近日，周寧縣禮門鄉(xiāng)綜治中心聯(lián)合禮門鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會成功調(diào)處一起因項目施工引發(fā)的運輸費結(jié)算糾紛，有效化解了葉某某等三名運輸司機與福建某建設工程有限公司之間的矛盾，切實維護了勞動者的合法權(quán)益，也為優(yōu)化轄區(qū)營商環(huán)境提供了生動的基層實踐樣本。

2022年底至2023年初，福建某建設工程有限公司中標禮門鄉(xiāng)某工程項目，聘請韋某某擔任現(xiàn)場施工負責人。韋某某隨后聯(lián)系葉某某等三人，口頭約定由其負責項目土方運輸工作，雙方未簽訂書面合同。工程推進期間，韋某某突然失聯(lián)，既未與三名司機結(jié)算運輸費用，也未向建設公司交接相關(guān)工作。

葉某某等三人多次向福建某建設工程有限公司主張運輸費，公司則以“需與實際施工負責人核對”為由拒絕支付。雙方圍繞運輸實際時長、運費核算標準等問題爭執(zhí)不下，矛盾逐步升級。為盡快解決糾紛，2025年12月20日，葉某某等三人向禮門鄉(xiāng)綜治中心提交調(diào)解申請。

禮門鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會受理申請后，立即展開調(diào)查。調(diào)解員一方面與三名司機細致溝通，了解運輸時段、車次、路線等細節(jié)；另一方面對接建設公司項目負責人，核實該公司與韋某某的合作模式及工程款支付情況。

經(jīng)查，三名司機確實為項目提供了土方運輸服務，但因缺乏書面合同，且韋某某失聯(lián)，無法精準核定運輸時長與運費金額，這成為調(diào)解工作的核心難點。如何在證據(jù)不完整的情況下平衡雙方利益、實現(xiàn)公平調(diào)解，考驗著調(diào)解員的專業(yè)能力與智慧。

為打破僵局，調(diào)解員采取“三步走”策略。首先，調(diào)解員向建設公司闡明，根據(jù)《中華人民共和國民法典》關(guān)于承攬合同的規(guī)定，公司作為項目發(fā)包方，對實際提供勞務的第三方應承擔合理費用的支付責任，不能因與實際施工負責人未完成結(jié)算而拒絕履行。同時，向三名司機說明，因缺乏完整書面憑證，需在訴求金額上作出合理讓步，避免因證據(jù)不足導致維權(quán)周期延長、成本增加。其次，調(diào)解員分別與雙方進行多輪溝通。建設公司表示愿意承擔部分費用，但希望金額符合實際情況；三名司機則希望盡快解決糾紛，降低時間與精力損耗。調(diào)解員在雙方訴求之間反復斡旋，逐步拉近彼此心里預期。最后，見趨近一致后，調(diào)解員組織現(xiàn)場調(diào)解會，結(jié)合前期調(diào)查與協(xié)商基礎，提出折中支付方案。

最終，建設公司同意一次性支付合理運輸費用，三名司機也對金額表示認可。雙方當場簽訂人民調(diào)解協(xié)議書，糾紛得以圓滿化解。

編后語：

此案雖為普通運輸費糾紛，卻折射出口頭協(xié)議頻現(xiàn)、勞務關(guān)系不規(guī)范等常見基層經(jīng)濟活動的風險隱患。禮門鄉(xiāng)調(diào)委會通過精準把握法律關(guān)系、靈活運用調(diào)解策略，既維護了勞動者的合法權(quán)益，也兼顧了企業(yè)實際經(jīng)營情況，實現(xiàn)了雙贏。