“漳州110”探索完善新型警務(wù)運行模式——

讓“人民的110”金字招牌愈發(fā)閃亮

1996年9月18日，時任福建省委副書記習(xí)近平了解了“漳州110”為民服務(wù)的感人事跡后，提筆寫下“人民的保護神”六字感言。1997年，“漳州110”被國務(wù)院授予“人民的110”榮譽稱號，2021年被中宣部授予“時代楷?！狈Q號。

近30年來，“漳州110”始終牢記囑托，秉持“人民至上”理念，以“再快一秒”為目標(biāo)，以“更快更靈”為追求，持續(xù)推進警務(wù)機制創(chuàng)新。

不忘初心

走好改革之路

“漳州110”是全國110快速反應(yīng)機制的先行者。自1990年起，他們不斷在“快”字上做文章，從初期的不脫衣、不脫褲、不脫襪“三不脫”值班制度，到現(xiàn)在接處警5分鐘到場率、現(xiàn)場調(diào)處率保持高位，背后是勤務(wù)機制的持續(xù)升級。

從建隊之初的7個人3支槍發(fā)展到現(xiàn)在270多名民警輔警，“漳州110”歷經(jīng)多次建制番號變遷和隊伍勤務(wù)改革，先后實行“接處一體”“巡處一體”“巡指分離”“兩區(qū)一體”“三警合一”“四警四化”等重大警務(wù)改革，全力推動警務(wù)效能全面提升，實現(xiàn)打擊防控更快更靈、服務(wù)保障更優(yōu)更強。

“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如‘漳州110’”是當(dāng)?shù)厝罕姷目陬^禪。2025年7月17日，受臺風(fēng)“韋帕”影響，漳州市遭遇暴雨侵襲，多地出現(xiàn)嚴(yán)重積水。17時許，“漳州110”接到群眾求助，稱薌城區(qū)一老人被困家中。民警到達現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，老人正蜷縮在家中高處，積水已淹至腰部。民警迅速上前將老人背起，轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

聚焦改革創(chuàng)新，漳州市公安局將情報指揮中心指揮調(diào)度大隊納入“漳州110”隊伍，推動實現(xiàn)接處警全鏈條“再快一秒”；深化拓展應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等多維接警模式，推動報警方式向多元化、可視化方向發(fā)展；優(yōu)化110報警服務(wù)臺與12345平臺非警務(wù)警情分流機制，做實社會聯(lián)動服務(wù)。

立體巡防

實現(xiàn)“再快一秒”

2025年5月，“漳州110”接到指令，有一團伙在省外實施盜竊后潛逃至漳州。民警迅速展開行動，撲向嫌疑人可能落腳的居民小區(qū)，并組織空地協(xié)同排查。

“趴下！全部趴下！”經(jīng)過半小時緊張工作，警航組傳來關(guān)鍵線索，抓捕組全副武裝，迅速將4名犯罪嫌疑人抓獲。

近年來，“漳州110”強化與情報指揮、刑偵等部門融合，形成情報、研判、預(yù)警、指揮、處置、反饋、評估工作閉環(huán)；聯(lián)合支撐快速研判，實時共享信息，全鏈條貫通警情處置各環(huán)節(jié)；細(xì)化分工，集中警力抓捕，協(xié)同警種部門、派出所等深挖固定證據(jù)、斬斷銷贓鏈條，最大限度地挽回群眾財產(chǎn)損失。

2025年9月3日晚，初秋的漳州古城游人如織。在這片熱鬧與歡騰之中，人群中傳來急切的呼喊聲：“有人受傷！”正在巡邏的“漳州110”九中隊民警循聲查看、確認(rèn)情況，并出動警用無人機高空喊話，有序疏散游客；警用機器狗穿過人群，精準(zhǔn)找到傷者位置。民警為傷者初步檢查，緊急救助，不一會兒，傷者逐漸恢復(fù)意識。救護車趕到現(xiàn)場，將其送到醫(yī)院進一步治療。

融警于景，護民安寧。為進一步增強群眾獲得感、幸福感、安全感，“漳州110”建立警情定期分析、閉環(huán)化解機制，加強與派出所、“社區(qū)(鄉(xiāng)村)110”防控合作，落實定點執(zhí)勤、巡防、人員密集區(qū)域防范；建立“無人機+”支援模式，完善巡警守面、特警駐點、武裝巡邏的“巡特融合”協(xié)同機制，強化與藍天、曙光救援隊聯(lián)動，打造“全域110”立體巡防體系。

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