“簪花”為媒 “和韻”化訟

——泉州豐澤法院創(chuàng)新多元解紛實踐

一朵簪花熱，滿城“繁花”開。作為承載東方美學與地域記憶的文化符號，簪花已然成為泉州一張亮眼的文旅名片。2025年10月以來，泉州市豐澤區(qū)人民法院深度融合閩南文化特色與司法服務理念，創(chuàng)新設立“簪花·和韻”調解工作室，用鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情架起溝通橋梁，用專業(yè)耐心化解矛盾隔閡，讓司法溫情如簪花般綻放在千家萬戶。

“‘簪花’承載千年包容共生文化基因，立足本土、尊重民俗；‘和韻’傳承‘和為貴’智慧，情理法兼顧，溫潤化解紛爭?！碧崞鹈Q，工作室調解團隊一名法官介紹。

為提升糾紛化解質效，工作室構建了一支“專業(yè)+本土”的復合型調解隊伍，由2名員額法官牽頭引領，搭配3名法官助理提供專業(yè)支撐，同時吸納2名熟稔本土習俗的蟳埔女調解員，以及2名閱歷深厚的特邀調解員，形成解紛合力。

調解有溫度，更要有章法。工作室立足本土民情實際，梳理線下調解全流程操作規(guī)范，明晰線上人民法院在線服務平臺操作流程；嚴格落實案件管理機制，堅持逐案建立詳實規(guī)范的調解臺賬，對調解不成的案件，認真填寫訴調對接流程表，深入剖析并詳細列明調解未果的核心原因，為后續(xù)審判工作提供精準有效的參考依據。

依托閩南簪花文化底蘊，工作室創(chuàng)新提煉“七同”解紛工作法，將簪花過程中的選花、剪枝、搭配、成簪等環(huán)節(jié)，與調解工作中傾聽訴求、梳理爭議、平衡利益、促成和解的全流程一一對應，以文化為紐帶化解矛盾隔閡。調解過程中，工作人員根據案件特點與當事人需求，靈活采取線上調解、上門調解、“背靠背”調解等多樣化方式，最大程度修復破裂的人際關系，真正實現“案結、事了、人和”的解紛效果。

溫情化紛擾，數據見成效。據統(tǒng)計，工作室自設立以來，已累計組織開展調解工作633件，促成矛盾化解211件，涉及調解標的額高達1650.55萬元。