溫情守護“特別的你”

——南安法院多舉措保障殘疾人合法權(quán)益

溫情司法，有愛無礙。近年來，南安市人民法院將保障殘疾人合法權(quán)益作為司法為民的重要著力點，積極探索“多維聯(lián)動、精準服務(wù)”工作模式，切實讓殘疾人群體感受到司法的溫度與力量。近日，南安法院與南安市殘疾人聯(lián)合會聯(lián)合構(gòu)建的“涉殘疾人多元解紛機制”成效顯著，獲省殘聯(lián)發(fā)文通報表揚推廣，系全省唯四、泉州唯一獲此通報表揚的機制。

南安法院打破部門壁壘，與南安市殘聯(lián)緊密協(xié)作，共同成立泉州市首家縣級“維護殘疾人權(quán)益解紛工作站”，配套出臺涵蓋訴前引導(dǎo)、委派調(diào)解、司法確認、心理疏導(dǎo)等內(nèi)容的18項具體舉措，深度融合法院專業(yè)法律資源和殘聯(lián)群團組織優(yōu)勢，形成信息互通、力量聯(lián)動、調(diào)解優(yōu)先的工作合力，為殘疾人群體提供更全面、精準的司法保障。

肢體四級傷殘的周某，受雇于某泡沫制品公司從事燒鍋爐工作，多年辛勤務(wù)工卻遭遇工資拖欠。經(jīng)多次催討，該公司出具欠條，確認尚欠工資8.4萬元，但支付1萬元后，剩余7.4萬元遲遲未兌現(xiàn)。一籌莫展之際，周某在殘聯(lián)辦理業(yè)務(wù)時得知了“維護殘疾人權(quán)益解紛工作站”的存在，隨即前往咨詢并請求協(xié)助維權(quán)。

工作站工作人員了解情況、核查證據(jù)后，鑒于該案涉及殘疾人合法權(quán)益，為高效化解糾紛、減輕當事人訴累，第一時間啟動聯(lián)動機制，邀請各方共同介入。法官梳理案件事實與爭議焦點后，發(fā)現(xiàn)雙方均有調(diào)解意愿，但因付款周期、金額存在分歧未能達成一致。在征得當事人同意后，法院當即開啟涉殘糾紛綠色通道，聯(lián)合涉殘?zhí)匮{(diào)解員開展針對性調(diào)解工作。

調(diào)解過程中，法官一方面向雙方當事人詳細闡釋法律規(guī)定，并細數(shù)調(diào)解在當前階段對雙方有利之處；另一方面，引導(dǎo)雙方換位思考，互相體諒彼此的難處與困境。經(jīng)調(diào)解，公司承認拖欠工資違約在先，周某也體諒公司經(jīng)營不易，雙方最終達成分期支付的調(diào)解協(xié)議。

調(diào)解協(xié)議達成后，法官與特邀調(diào)解員持續(xù)督促公司恪守誠信、按約履行，殘聯(lián)工作人員則持續(xù)跟進周某款項到賬情況。在多方聯(lián)動下，該案實現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解”，周某的合法權(quán)益得到切實維護。收到全部款項后，周某特意將一面印有“維權(quán)解紛為民解憂 熱情貼心辦好實事”的錦旗送到解紛工作站以表謝意。

這樣的溫情案例，在解紛工作站屢見不鮮。工作站成立以來，高效辦結(jié)各類涉殘糾紛275件，為當事人兌現(xiàn)權(quán)益156萬元，在縮短維權(quán)周期、減輕殘疾當事人訴累的同時，有效修復(fù)社會關(guān)系、化解矛盾隱患，讓司法溫情直達特殊群體心底。

除了筑牢多元解紛防線，南安法院更聚焦殘疾人群體訴訟需求，著力推進訴訟服務(wù)場所“硬設(shè)施”與“軟服務(wù)”雙重?zé)o障礙改造，讓特殊群體享受到便捷高效、充滿溫情的司法服務(wù)。

在“硬設(shè)施”方面，該院修建符合標準的無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間，設(shè)立涉殘案件“一窗通辦”綠色窗口，提供從咨詢、立案、繳費到材料收轉(zhuǎn)的全程優(yōu)先、專人引導(dǎo)服務(wù)?！败浄?wù)”方面，針對視障、聽障等不同殘疾類型當事人的特殊需求，提供文書幫填代書、盲文訴訟指南、手語翻譯預(yù)約等個性化輔助；對于行動嚴重不便、地處偏遠或情況緊急的殘疾當事人，積極開展線上立案、調(diào)解、開庭等服務(wù)，有效消除殘疾人群體參與訴訟的各種現(xiàn)實障礙。

維權(quán)不是終點，幫扶更顯溫度。該院積極構(gòu)建“經(jīng)濟救助+長遠幫扶”相結(jié)合的立體保障體系，織密救助幫扶保障網(wǎng)。

在經(jīng)濟救助方面，南安法院嚴格落實訴訟費用減緩免政策，加大司法救助力度，有效緩解燃眉之急。長遠幫扶方面，該院聯(lián)合人社、殘聯(lián)、工會等部門探索“司法+就業(yè)”幫扶模式，根據(jù)殘疾當事人的身體狀況、技能特長和意愿，提供就業(yè)咨詢、技能培訓(xùn)、崗位推薦等就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，助力他們通過自身勞動獲得穩(wěn)定收入、重拾生活信心，鞏固維權(quán)成果，更好地融入社會。

在協(xié)同化解糾紛上有力度，在營造無障礙訴訟服務(wù)環(huán)境上有擔(dān)當，在優(yōu)化無后顧之憂司法關(guān)愛舉措上有能量，南安法院用專業(yè)與溫情為殘疾人群體撐起了一片法治晴空。