“以前辦個(gè)補(bǔ)貼要跑好幾趟，現(xiàn)在手機(jī)上操作就可提交，非常方便！”近日，家住福州新區(qū)（長(zhǎng)樂(lè)區(qū)）猴嶼鄉(xiāng)猴嶼村的陳大爺提起鄉(xiāng)里的“數(shù)字猴嶼”平臺(tái)，忍不住連連稱贊。

猴嶼鄉(xiāng)坐落于閩江口南岸，是全國(guó)著名僑鄉(xiāng)，海外僑胞眾多。近年來(lái)，搭乘著數(shù)字化改革東風(fēng)，猴嶼鄉(xiāng)率先開(kāi)展全鄉(xiāng)數(shù)字管理試點(diǎn)，以數(shù)字賦能鄉(xiāng)村治理，打造出兼具僑鄉(xiāng)特色與示范意義的鄉(xiāng)村數(shù)字治理樣板，在綠水青山間描繪鄉(xiāng)村振興新畫(huà)卷。

激活數(shù)字治理“紅色引擎”

殘疾人生活補(bǔ)貼申請(qǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)領(lǐng)取、戶籍遷入、房屋租賃……猴嶼鄉(xiāng)以“數(shù)字猴嶼”平臺(tái)為核心，線上“指揮中樞”整合政務(wù)、民生、僑務(wù)等多維度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)治理態(tài)勢(shì)一屏掌控，指令一鍵下達(dá)。

以網(wǎng)格黨員為線下“前哨樞紐”，推動(dòng)黨員下沉網(wǎng)格、扎根一線，確保民情第一時(shí)間被感知、問(wèn)題第一時(shí)間被處置。截至目前，平臺(tái)累計(jì)發(fā)布網(wǎng)格事件12件，及時(shí)處理率達(dá)100%，大幅壓縮應(yīng)急響應(yīng)周期，有效破解基層治理“響應(yīng)慢、覆蓋窄”難題。

猴嶼鄉(xiāng)深化新時(shí)代“堡壘工程”建設(shè)，將黨建引領(lǐng)貫穿平臺(tái)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、管理全鏈條，構(gòu)建起“線上大腦指揮、線下網(wǎng)格響應(yīng)”的閉環(huán)聯(lián)動(dòng)治理體系。平臺(tái)專門(mén)設(shè)置黨建引領(lǐng)模塊，系統(tǒng)收錄鄉(xiāng)黨委及各黨支部架構(gòu)信息，常態(tài)化開(kāi)展黨建活動(dòng)102次，同步跟蹤推進(jìn)黨員包聯(lián)項(xiàng)目14個(gè)，完結(jié)率達(dá)100%，以數(shù)字化賦能黨建工作走深走實(shí)。

“我們始終把黨建引領(lǐng)作為數(shù)字治理的核心，通過(guò)平臺(tái)讓黨員干部沉到一線、服務(wù)上門(mén)，既提升了治理效率，也拉近了黨群距離，讓黨建紅引領(lǐng)治理藍(lán)?！焙飵Z鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

如今，“數(shù)字猴嶼”平臺(tái)已從單純治理工具升級(jí)為凝聚黨心民心的系統(tǒng)工程，成為錘煉黨員黨性、檢驗(yàn)支部戰(zhàn)斗力的“試金石”。

搭建僑心歸鄉(xiāng)“數(shù)字橋梁”

“雖身在國(guó)外，我也能通過(guò)平臺(tái)看家鄉(xiāng)新聞、辦相關(guān)事務(wù)，感覺(jué)和家里的距離一下子拉近了?！甭镁雍Ｍ獾膬S胞張先生說(shuō)。

“數(shù)字猴嶼”平臺(tái)聚焦僑胞需求，搭建海內(nèi)外溝通橋梁，專門(mén)提供20項(xiàng)僑胞辦事指南，發(fā)布一系列僑家資訊，甚至將族譜搬上“云端”。這既方便華僑便捷辦事，又全方位宣傳家鄉(xiāng)文化，讓僑胞“遠(yuǎn)在海外、心系家鄉(xiāng)、參與治理”成為現(xiàn)實(shí)。

針對(duì)僑胞關(guān)心的房產(chǎn)處置、土地流轉(zhuǎn)等高頻事項(xiàng)，平臺(tái)開(kāi)通線上咨詢、預(yù)約辦理服務(wù)，依托大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)對(duì)接需求，簡(jiǎn)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，破解異地辦事難題。

此外，平臺(tái)還搭建特色板塊，吸引用戶參與農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)養(yǎng)、親子農(nóng)耕體驗(yàn)，目前已收錄31家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、入駐5個(gè)商家，推送20條招商引資政策，以數(shù)字化激活鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)活力。

猴嶼鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，鄉(xiāng)里通過(guò)數(shù)字化手段打破時(shí)空限制，讓僑胞雖遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，也能感受家鄉(xiāng)溫暖，同時(shí)為他們參與家鄉(xiāng)建設(shè)搭建平臺(tái)，匯聚僑智僑力共促發(fā)展。

2025年以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)辦理各類社會(huì)事件141條，辦結(jié)率100%，用多元服務(wù)為僑鄉(xiāng)發(fā)展注入動(dòng)能。

匯聚全民治理“強(qiáng)大合力”

“上次發(fā)現(xiàn)村口路燈壞了，隨手拍張照片上傳，第二天就有人來(lái)修好了，這個(gè)功能太實(shí)用了！”村民李阿姨對(duì)平臺(tái)“隨手拍”功能贊不絕口。

針對(duì)僑鄉(xiāng)獨(dú)居、空巢老人占比高的實(shí)際情況，“數(shù)字猴嶼”平臺(tái)精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)“一鍵求助”“隨手拍”兩大核心功能，筑牢民生保障網(wǎng)。

“一鍵求助”為老年群體搭建快速通道，遇緊急情況可一鍵呼叫，周邊鄰里、村委會(huì)及志愿者同步接收信息并響應(yīng)。“隨手拍”則鼓勵(lì)村民與僑胞化身“治理監(jiān)督員”，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施損壞、安全隱患等問(wèn)題可即時(shí)上傳，推動(dòng)治理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、快速處置”轉(zhuǎn)變，打通服務(wù)“最后一公里”。

同時(shí)，平臺(tái)創(chuàng)新推行智慧積分模塊，以積分激勵(lì)引導(dǎo)群眾參與治理。2025年以來(lái)，累計(jì)考評(píng)家庭665戶，發(fā)放積分4375分，已兌換4375分，兌換率達(dá)100%，有效激發(fā)全民參與熱情。截至目前，平臺(tái)累計(jì)辦理各類社會(huì)事件122條，辦結(jié)率始終保持100%。

“讓群眾從治理旁觀者變成參與者，通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)讓數(shù)字治理惠及每一個(gè)人?！焙飵Z鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將持續(xù)深耕數(shù)字治理賽道，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源整合共享，激活僑鄉(xiāng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，打造可復(fù)制、可推廣的鄉(xiāng)村數(shù)字治理經(jīng)驗(yàn)，為鄉(xiāng)村振興注入堅(jiān)實(shí)數(shù)字動(dòng)能。