如何讓災(zāi)后救助既有速度，又有春風(fēng)化雨的深度？如何整合專業(yè)力量，為受災(zāi)群眾撐起一張全周期的關(guān)懷之網(wǎng)？省人大代表韓韜軼觀察到，部分地區(qū)在應(yīng)對突發(fā)事件時，探索出一套“政府主導(dǎo)、社工主力”的災(zāi)后服務(wù)模式。

社會工作部的成立，為破解這些難題迎來了重要契機。對此，韓韜軼提出建議：

完善頂層設(shè)計，讓社工響應(yīng)“有章可循”。由社會工作部牽頭，會同應(yīng)急管理部門修訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，增加“心理社會支持與社會恢復(fù)”相關(guān)內(nèi)容。明確將“啟動專業(yè)社工應(yīng)急響應(yīng)”作為應(yīng)對較大及以上突發(fā)事件的規(guī)定動作，讓專業(yè)社會服務(wù)與生命救援同步部署，從政策源頭解決社工“何時上、怎么上、誰指揮”的問題。

搭建協(xié)同平臺，讓社工力量“召之即來”。發(fā)揮社會工作部的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，做好災(zāi)時資源鏈接與政策保障。依托社會工作行業(yè)組織，建好“災(zāi)害應(yīng)急社工人才庫”與“服務(wù)機構(gòu)資源庫”，常態(tài)化開展培訓(xùn)演練。確保災(zāi)時能根據(jù)指揮部指令和前線需求，精準(zhǔn)匹配、成建制派遣社工團隊前往安置點、社區(qū)等一線，并提供實時專業(yè)督導(dǎo)。

制定實務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓社工服務(wù)“精準(zhǔn)滴灌”。結(jié)合各地易發(fā)災(zāi)害特點，研發(fā)本土化的服務(wù)響應(yīng)指引。按照“災(zāi)后72小時緊急期、1個月臨時安置期、中長期恢復(fù)期”三個階段，分別聚焦心理急救與高危篩查、資源鏈接與社區(qū)網(wǎng)絡(luò)修復(fù)、個案管理等核心任務(wù)，為不同階段的受災(zāi)群眾提供針對性服務(wù)，讓社工的專業(yè)效能系統(tǒng)貫穿災(zāi)害恢復(fù)的全周期。