松溪縣公安局湛盧女子警務站背倚塔山，坐落于湛盧片區(qū)，于2025年12月啟用。站內(nèi)5名女警平均年齡僅30歲，但她們以“湛盧女警 時刻守護”為建隊理念，在騎行巡邏、糾紛調(diào)解、便民服務中展現(xiàn)女性特有的溫柔與細膩，始終朝著“女子警隊 更暖一分”的目標，默默守護著轄區(qū)的安寧與和諧。

暖心巡守

清晨，湛盧幼兒園與湛盧二中校區(qū)的門口漸漸熱鬧起來。湛盧女警們早已到位，熟練地疏導交通，引導車輛有序停放與通行?！邦^盔戴好，既保暖又安全”，面對未佩戴頭盔的學生家長，女警們總是耐心提醒，換來的是校門口的平安與和諧。

護校崗結(jié)束，隊員們騎上警用輕騎，前往湛盧大道、河濱路、文秀湖景區(qū)等重點路段和區(qū)域展開巡邏?！罢勘R大道是主要入城通道，車流人流量大，每天早上先巡一遍，心里才踏實?！标犻L鄭李君說。

湛盧片區(qū)涵蓋文秀湖、塔山公園等景區(qū)，碧桂園、和家園等多個小區(qū)，以及校園、物流園、沿街商鋪，治安要素多元。為此，女子警務隊推行“車巡+步巡+空巡”三合一警務模式，并將警用無人機應用于事故快處、違停提醒、安全宣傳等領(lǐng)域，實現(xiàn)全域立體防控。

陽光正好時，文秀湖畔游人漸多。女警們沿湖步巡，為了不打擾游客，她們不用喇叭，而是像拉家常般輕聲提醒安全。她們時常掏出隨身攜帶的“湛盧暖心卡”，上面有安全提示、辦事指南和緊急聯(lián)系方式，叮囑游客注意湖畔安全、照看好孩童。那一刻，湖光山色與一抹“警”色交相輝映，溫暖悄然進駐人們心里。

暖心解紛

湛盧片區(qū)實有人口與流動人口交織，矛盾糾紛易發(fā)?；饷?，成為女子警務隊的日常重點。站內(nèi)專門設立了由市級“三八紅旗手”鄭李君負責的“正言說理”工作室，秉持“正心明法、言理共情、說事析理、理論人心”理念，專門調(diào)處各類糾紛。

“我們女警有親和力強的優(yōu)勢，松溪又有‘吃茶話事’的傳統(tǒng)。請當事人到工作室，煮上一壺九龍大白茶，在茶香氤氳和溫馨的環(huán)境中，情緒往往很快就能緩和?！闭勘R女子警務隊隊員李思怡介紹。

近日，王某駕車不慎撞傷行人游某，雙方就賠償問題爭執(zhí)不下。湛盧女警獲悉后，主動將雙方請到“正言說理”工作室，靈活運用“背對背說理+面對面溝通”方式，當天便化解矛盾簽下協(xié)議書?！霸趯嵺`中，我們總結(jié)出‘傾聽—析法—說和—化解’四步工作法，目前調(diào)解成功率保持在98%左右?！编嵗罹f。

針對復雜糾紛，警務隊還整合片區(qū)民警、義警以及景區(qū)、校園、社區(qū)、園區(qū)、律所等多方力量，組建“塔下睦鄰聯(lián)盟”，形成“警務站吹哨，聯(lián)盟報到”的協(xié)同機制，變“單打獨斗”為“聯(lián)合作戰(zhàn)”。截至目前，警務站已成功化解交通、鄰里、校園等各類糾紛32起。

暖心便民

湛盧女子警務站坐落于塔山腳下，公安藍與塔山綠意相映，建筑簡約而莊重。女警們在站內(nèi)及周邊精心布置了群眾喜愛的“網(wǎng)紅打卡點”、湛盧女警形象IP，點亮夜景燈光與安全宣傳燈牌。站內(nèi)常備雨傘、充電器、消防設備及AED除顫儀等急救裝備，白天是“塔山下的暖心站點”，夜晚則是“歸家路上的安全燈塔”。

“我們不僅要讓警務站成為展示松溪平安文明形象的‘靚麗窗口’，更要在便民服務上做實做細，讓群眾來到這里像‘回家’，辦理業(yè)務像‘回家’一樣方便?！彼上h公安局相關(guān)負責人介紹。

站內(nèi)創(chuàng)新設置了“24小時‘易警務’自助服務區(qū)”，配備戶政、車駕管、出入境等多類自助設備。群眾可隨時刷身份證或掃碼進入，辦理駕駛證換證體檢拍照、港澳通行證簽注、身份證受理等20余項高頻業(yè)務，真正實現(xiàn)“服務不打烊，辦事更簡單”。

警務站的“暖”，更由內(nèi)而外自然流淌?！靶【恼Z”心理疏導室落戶站內(nèi)，由具備心理咨詢師資質(zhì)的鄭李君負責?！扒皫滋?，我們接待了5名行為偏常的青少年，通過一對一傾聽，開展沙盤游戲、攀登塔山等活動，捕捉他們內(nèi)心的困惑，幫助他們樹立積極向上的心態(tài)?！编嵗罹f。截至目前，“小君心語”已服務各類群眾48人次。

從晨光熹微到夜色深沉，那一抹“巾幗藍”始終靜靜流淌在群眾需要的每個角落。她們讓警務工作有了溫度，讓安全守護透著溫情，把一個又一個“暖”字，真切地寫進了百姓的心坎里。