把為民初心融入煙火日常

——走近福州市公安局鼓樓分局東街派出所軍門社區(qū)民警周寧

在福州東街口的煙火街巷里，福州市公安局鼓樓分局東街派出所軍門社區(qū)民警周寧穿梭其間，他熟稔地和沿街商戶打招呼，彎腰攙扶獨居老人過馬路，耐心調(diào)解鄰里瑣碎糾紛。他將青春熱忱傾注方寸社區(qū)，用件件民生小事答好時代考卷，獲評福建省十佳社區(qū)民警、新時期馬天民式民警、福州市優(yōu)秀人民警察等榮譽，成為群眾口中“靠得住的周警官”。

“民情地圖”裝下群眾冷暖

2014年11月1日，習近平總書記到軍門社區(qū)考察時，提出“如何讓群眾生活和辦事更方便一些，如何讓群眾表達訴求的渠道更暢通一些，如何讓群眾感覺更平安、更幸福一些”的“三個如何”重要指示。

“社區(qū)工作沒有捷徑，腳底板下出真情。答好‘三個如何’之問，就是要把群眾的小事當成自己的大事辦?！边@是周寧日常的工作準則。軍門社區(qū)老舊小區(qū)多、獨居老人多，為了讓群眾生活辦事更方便，他走遍轄區(qū)每一條街巷樓院，在心里繪就一張詳盡的“民情地圖”，每棟樓的特殊家庭、困難群眾情況都了然于心、牽掛于懷。2014年，因工作表現(xiàn)優(yōu)秀，上級公安機關決定以周寧個人名字命名轄區(qū)警務室。

2019年，周寧走訪時發(fā)現(xiàn)常下樓曬太陽的獨居老人陳大爺多日未露面，心中頓時揪緊。敲門無人應答后，他當即聯(lián)系網(wǎng)格員和鎖匠，開門發(fā)現(xiàn)老人因突發(fā)高燒臥床不起，連喝水都困難。“大爺別慌，我送您去醫(yī)院！”周寧二話不說背起老人趕往醫(yī)院，跑前跑后掛號取藥，還從衛(wèi)生院借來輪椅，連續(xù)多日上門送藥、陪伴照料。

老人痊愈后，親手寫下感謝信送到派出所：“周警官比親戚還親，有他在心里特踏實！”兩個月后，老人因舊病離世，周寧全程幫忙料理后事，用行動詮釋“不是親人勝似親人”的溫情。

二十余載堅守，周寧累計結對幫扶獨居、困難家庭30余戶，為群眾解決就醫(yī)、生活照料等實際難題80余件，用日復一日的堅守，為特殊群體撐起溫暖晴空。

“平安微信群”架起連心橋梁

為了讓群眾訴求渠道更暢通，十幾年前，周寧就印制數(shù)千份警民聯(lián)系卡，挨家挨戶送到居民手中；隨著時代變遷，如今，他在轄區(qū)組建40余個“平安微信群”，化身“線上貼心人”，無論白天深夜，群眾訴求總能第一時間得到回應。

轄區(qū)兩戶居民因陽臺漏水爭執(zhí)多年，鄰里關系驟降。2025年3月，周寧通過“平安微信群”得知后，先后十幾次上門走訪，一邊耐心傾聽雙方訴求，一邊聯(lián)系專業(yè)人員檢測漏水點，并利用休息時間查閱法規(guī)，帶著維修方案和賠償建議反復溝通，最終促成雙方達成一致，施工時還到場監(jiān)督確保到位。事后，兩戶居民聯(lián)名送上錦旗，感慨是周寧幫他們找回了鄰里情。

近3年來，周寧組織化解各類矛盾糾紛300余起，調(diào)解成功率達98%以上，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事不出街道”。

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