小榕樹下，“五代”鐵警的守護(hù)

——福州南站派出所奮戰(zhàn)春運(yùn)紀(jì)實

人間煙火處，年味濃郁時。馬年春節(jié)的到來，讓榕城大街小巷紅燈籠與彩燈交織出喜慶的光帶，一路蜿蜒至福州火車南站。

2026年春運(yùn)，人流如織，而在車站中心位置，一座名為“小榕樹平安驛站”的警務(wù)站，正以煥然一新的面貌服務(wù)著南來北往的旅客。近日，記者深入福州南站，跟隨福州鐵路公安處南站派出所“五代”鐵警奮戰(zhàn)春運(yùn)的步伐，體驗他們的春運(yùn)值守日常。

“60后”“活地圖”的33年初心

2月3日，春運(yùn)啟動次日清晨5時30分，黎明前的黑夜中，一道光束打在福州南站軌道上，“復(fù)興號”列車呼嘯而過打破靜謐。此時，“60后”老民警耿文華已在安檢口忙碌，開啟開站前的首次巡查。再過20多分鐘，首班列車將載著早行的旅客啟程。

“習(xí)慣了，看看才安心?！睆木?3年，耿文華的16個春運(yùn)都扎根福州南站，親歷車站從簡陋到現(xiàn)代的變遷?！敖ㄕ绢^年春運(yùn)，我們和安檢員就坐板凳守門口，現(xiàn)在條件多好！”他的話語里滿是珍惜，“所以我們更得把事做好?！?/p>

這份“好”，藏著刻在骨子里的認(rèn)真與智慧。本該歇一歇的耿文華，始終保持不服輸?shù)膭蓬^：當(dāng)班時不定時督導(dǎo)安檢查危培訓(xùn)，參與安檢壓力測試并及時復(fù)盤，大幅提升應(yīng)急處突能力。一次，旅客因“平安水（民間說法）”與安檢爭執(zhí)，耿文華不急不躁：“按規(guī)定酒精不能上車，咱們做個實驗看看。”他用打火機(jī)點燃蘸了液體的紙巾，火焰未燃，“沒事，放心帶吧！”旅客豎起大拇指稱贊：“這警察有辦法。”

作為站里公認(rèn)的“活地圖”，耿文華對每個角落了然于胸，巡邏中總能敏銳發(fā)現(xiàn)需要幫助的人：掏錢為焦急務(wù)工者買回家車票，牽起走失孩童的手廣播尋人直至重逢。春運(yùn)清晨寒風(fēng)凜冽，腰有舊傷的他婉拒照顧：“大家咋做我咋做，不能拖后腿?！彼纳碛?，成為無數(shù)旅客安心啟程的底氣。

“70后”“不老松”的十足沖勁

50多歲的三級高級警長徐煒在福州南站派出所已堅守十年，隨和的笑容下有著奇妙的“反差感”。曾擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的他，始終保持一線民警本色；臨近退休仍沖勁十足，近期創(chuàng)下連續(xù)抓獲4名在逃人員的紀(jì)錄——這既是腦力博弈，更是體力極限挑戰(zhàn)。一次抓捕中，徐煒不慎扭傷腳踝，劇痛中仍堅持擒獲嫌疑人，眉頭都未皺一下。

抓捕時的“硬氣”之外，“平安驛站”里的徐煒滿是柔情。作為南昌人，他早已記不清多少個除夕夜堅守崗位。一年除夕，一對旅客因行李箱掉落而爭吵，情緒激動。徐煒沒有急著講道理，而是倒上兩杯熱水，懇切地說：“大家大過年都想回家，我也想。出門在外都不容易，互相體諒，平平安安到家比啥都強(qiáng)?！碧托母C的話語瞬間化解矛盾，驛站燈光仿佛都變得更溫暖。還有一次，他像父親般大半夜勸回離家出走的少女，守護(hù)著別人的團(tuán)圓。

同為“70后”的吳良弼同樣不甘落后，成為青年民警的榜樣。凡是他的班，青年民警負(fù)責(zé)夜間閉站清查，他便清晨5時30分到崗開站“打卡”，安全檢查、巡防巡視一項不落?！坝绣龈缭?，我們心里有底！”同警組民警說。遇到旅客因充電寶問題大吵時，吳良弼一句“坐車安全比充電寶重要吧”便讓對方啞然信服；面對攜帶殘疾孩子、情緒崩潰的母親，他以“為人父母”的共情穩(wěn)住局面。

他們的經(jīng)驗與沉著，是年輕民警最寶貴的財富。

“80后”“戰(zhàn)斗員”的奮斗腳步

人頭攢動的福州南站里，“80后”民警方磊的身影穿梭在安檢口、站臺、候車室，這是他堅守鐵路公安一線的第23個春運(yùn)。每天清晨8時，他準(zhǔn)時到崗統(tǒng)籌3個網(wǎng)格化崗位工作，每周聯(lián)合地方交通運(yùn)輸部門開展1-2次交通整治，保障車站內(nèi)外通行順暢。

“春運(yùn)是旅客的團(tuán)圓路，也是我們的戰(zhàn)斗場?！狈嚼诮榻B，春運(yùn)期間丟包、突發(fā)疾病、孩子走失等旅客求助警情頻發(fā)，他最多時一天能接到十幾起遺失物品警情。2025年的一起警情讓他印象深刻：一名金店經(jīng)營者在福州南站轉(zhuǎn)車時，將裝有23公斤黃金的紙箱遺落在候車室，上車后才想起。接警后，方磊帶領(lǐng)同事放棄午休，耗時四五個小時調(diào)取多個區(qū)域公共視頻反復(fù)核查，最終成功找回黃金，為旅客挽回重大損失。

除了日常救助與執(zhí)法，方磊更注重筑牢安全防線。臨近午間，他會帶領(lǐng)同事對站內(nèi)餐飲店、便利店、列車商品整備庫開展檢查，重點核查健康證、消防設(shè)施和食品儲存情況。“車站是小社會，任何小隱患都可能釀成大問題，必須把風(fēng)險掐滅在萌芽里?！狈嚼谟媚_步丈量車站每個角落，踐行著“讓旅客平安回家”的決心。

“90后”師徒的匠心傳承

“唐欽濤，請到驛站來一下！”對講機(jī)呼叫響起，“90后”民警唐欽濤小跑趕來。面對攜帶行李過多的老年夫婦，他笑著請出兩位“同事”——警用機(jī)器人“小榕”和“小樹”：“小榕”引路，“小樹”馱行李，老人孩子滿臉驚喜?？萍假x能，讓旅途多了份輕松暖意。

“這是我徒弟，今年是我倆并肩作戰(zhàn)的第二個春運(yùn)，他成長很快。”師父鄭路菲滿臉欣慰。這位2013年入警、曾從事乘警工作的“90后”，難忘唐欽濤的“成名戰(zhàn)”：一名高中女生離家出走后到福州見網(wǎng)友，唐欽濤起初溝通不暢，鄭路菲手把手教他轉(zhuǎn)換角度耐心開導(dǎo)，最終讓女孩迷途知返。“看著她和父母團(tuán)聚的身影，我覺得堅持有了意義?！碧茪J濤說。

福州南站作為集地鐵、公交、長途客運(yùn)于一體的綜合交通樞紐，杭深線、甬廣線、福平線三線交匯，未來還將開通溫福線，57萬多平方米站區(qū)日均數(shù)萬客流，安保服務(wù)壓力巨大。為此，南站派出所打造了集黨建聯(lián)盟、為民服務(wù)、應(yīng)急處突、矛盾調(diào)解于一體的“小榕樹平安驛站”。

全新升級的“平安驛站”讓師徒倆工作效率大增：從“民警單一執(zhí)勤”到“人機(jī)協(xié)同護(hù)航”，配備的警用機(jī)器人、平衡車、電瓶車提升處警巡邏效率；新增的多維調(diào)解室整合司法所調(diào)解員、專業(yè)律師，實現(xiàn)“調(diào)解有法可依、協(xié)議有法保障”。

如今的“平安驛站”早已不是簡單的執(zhí)勤點，報警求助、矛盾調(diào)解、緊急救助、證件咨詢等多項服務(wù)一站整合，真正讓旅客“走進(jìn)一扇門，解決一攬事”，是民警與群眾的雙向奔赴。

“00后”新警的“第一次”成長

“00后”新警吳宣燃的首個春運(yùn)，被無數(shù)個“第一次”填滿。一位大娘哭著跑來求助，稱手機(jī)落在出租車上，“沒手機(jī)趕不上車，咋回家過年……”吳宣燃一邊安撫一邊緊急聯(lián)系，20分鐘后幫她找回手機(jī)，大娘接過手機(jī)時雙手發(fā)抖。

“那一刻我明白，我們尋找的不只是物品，更是旅客平安回家的保障?！边@樣的“小事”，吳宣燃每天要處理幾十起：找回裝滿畢業(yè)論文手稿的背包，調(diào)解口角摩擦，救助突發(fā)不適的旅客……對講機(jī)呼叫此起彼伏，他和同事們始終奔跑在崗位上。

“曾以為守護(hù)春運(yùn)是個宏大的詞，現(xiàn)在才懂，它就是幫大娘找回手機(jī)，就是挽回那份重要手稿?！眳切荚趫?zhí)勤間隙說，“在最擁擠的人潮里看見每一個需要幫助的人，這就是我的‘年考’?！?/p>

這棵扎根春運(yùn)人潮的“小榕樹”，早已超越警務(wù)站的意義。它是“活地圖”的精準(zhǔn)導(dǎo)航，是“不老松”遞出的熱水，是尋找黃金時緊鎖的眉頭，是機(jī)器人馱起的行囊，更是新警找回手機(jī)后的如釋重負(fù)。五代鐵警用科技強(qiáng)健枝葉，用滾燙真心滋養(yǎng)濃蔭，在平凡日子里為南來北往的旅途遮風(fēng)擋雨，守護(hù)每一刻團(tuán)圓時光。