“被圍觀”的醫(yī)療“劇場”

——律師解析直播侵犯患者隱私權(quán)的法律問題

隨著現(xiàn)代社交媒體的發(fā)展，在社交平臺，隨手就能刷到一些門診場景的短視頻，白大褂加身的醫(yī)生在與患者對話的片段屢見不鮮。當(dāng)越來越多醫(yī)生將科普戰(zhàn)場前移至門診一線，醫(yī)學(xué)專業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性、患者隱私的神圣性與傳播效率的追求之間，正發(fā)生著一場無聲的碰撞。當(dāng)醫(yī)生坐診時拍科普視頻的做法陷入爭議時，安全邊界如何劃定？其中涉及哪些法律知識？對此，記者邀請到北京市盈科（福州）律師事務(wù)所合伙人吳武萍律師為大家解讀。

案例一

某醫(yī)院未經(jīng)同意發(fā)布患者看診視頻

此前，據(jù)相關(guān)媒體報道，市民李女士反映自己在上海某知名三甲醫(yī)院就診后，發(fā)現(xiàn)自己的看診視頻未經(jīng)同意就被發(fā)布在該醫(yī)生的社交平臺賬號上。雖然面部有被打碼，但身形、聲音和病史等細節(jié)讓朋友一眼就認(rèn)出了她。

李女士回憶，2025年6月13日，她按照預(yù)約到上海某三甲醫(yī)院神經(jīng)外科就診，進入診室后，她發(fā)現(xiàn)診室有四五名年輕醫(yī)生在低頭記錄與交流。李女士直言，自己當(dāng)時坐在診椅上，有一種“被圍觀”的不適感。因急于問診，李女士強忍不適，與醫(yī)生交流。在就診期間，她并未察覺有拍攝設(shè)備正記錄其看診情況，也無人告知會被用作“診療素材”。

直到7月中旬，李女士收到了朋友轉(zhuǎn)發(fā)的第一條視頻，而該視頻內(nèi)容正是自己此前就診的經(jīng)歷。盡管視頻對李女士的面部做了小范圍馬賽克處理，但是清晰的話語、衣著，以及關(guān)鍵病史信息，讓朋友“一眼認(rèn)出”。李女士很憤怒，表示自己的隱私被侵犯了?！翱床∈菢O其私密的事，誰愿意未經(jīng)同意就把它公之于眾？”事實上，李女士的遭遇并非個例。在社交平臺上，不少患者都曾吐槽，自己就診過程被醫(yī)生當(dāng)做案例視頻發(fā)布。

問題：在此事件中，醫(yī)院方是否侵犯了患者的合法權(quán)益？法律是如何規(guī)定的？

律師解答

吳武萍律師：在此事件中，醫(yī)院方侵犯了患者的合法權(quán)益，主要涉及侵犯患者的隱私權(quán)、個人信息及肖像權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千零三十二條規(guī)定，自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息?；颊叩木驮\過程、病情、身體特征（如身形、聲音）以及與診療相關(guān)的信息，都屬于不愿為他人知曉的私密活動和私密信息。醫(yī)生在未告知患者并未取得其同意的情況下，將患者看診視頻發(fā)布在社交平臺賬號上，即便對患者的面部做了打碼處理，但身形、聲音和病史等細節(jié)仍可能讓熟悉患者的人識別出來，這無疑是對患者隱私的泄露，侵犯患者的隱私權(quán)、個人信息及肖像權(quán)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千二百二十六條規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)對患者的隱私和個人信息保密。泄露患者的隱私和個人信息，或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。患者有權(quán)要求醫(yī)院停止侵害、消除影響、恢復(fù)名譽，賠禮道歉等，并要求賠償損失。同時，可以要求衛(wèi)生行政部門對涉事醫(yī)生和醫(yī)院作出相應(yīng)處罰。

案例二

某醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)平臺直播婦科手術(shù)

今年2月2日，多名網(wǎng)友在社交平臺曝光，稱陜西某醫(yī)院婦二科在網(wǎng)絡(luò)平臺直播做手術(shù)，畫面中直接出現(xiàn)女性患者隱私部位，多名網(wǎng)友舉報后，直播中斷。

有網(wǎng)友發(fā)布直播截圖畫面表示，女性患者躺在手術(shù)臺上，隱私部位暴露在外。瀏覽過直播間的網(wǎng)友表示，原本還以為是普通手術(shù)，看清的時候驚呆了，沒想到醫(yī)院會把這樣的手術(shù)過程直播出來。網(wǎng)友質(zhì)疑女患者是否知情，即便知情，這樣的畫面也不宜公開直播。多名網(wǎng)友通過社交平臺曝光此事，稱直播間熱度持續(xù)攀升，高峰期觀看人數(shù)達5萬多人，有人甚至在直播間彈幕“開黃腔”。該直播間被舉報后，中斷直播。

2月3日，該醫(yī)院針對此事件發(fā)布情況通報，稱醫(yī)院婦二科在組織醫(yī)療業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時，將內(nèi)部教學(xué)視頻錯誤使用公眾平臺進行網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)。事情發(fā)生后，醫(yī)院立即關(guān)閉相關(guān)直播鏈接，同步在全院深入開展教學(xué)內(nèi)容及平臺渠道排查，全力消除不良影響，杜絕問題再次發(fā)生。經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，對婦二科負責(zé)人給予嚴(yán)重警告處分并停職檢查；對負責(zé)審核的醫(yī)務(wù)部有關(guān)責(zé)任人給予警告處分；對相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)已報上級黨委進一步處理。

醫(yī)院直播事件并非個例。早在2022年1月，山東省某醫(yī)院一醫(yī)生疑似在網(wǎng)上直播婦科手術(shù)片段，引發(fā)社會高度關(guān)注。經(jīng)查實，已對該醫(yī)院涉事醫(yī)生厲某某刑事拘留，提請批捕，依法依規(guī)注銷執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書、予以開除。

問題：在這兩起事件中，醫(yī)院方侵犯了患者的哪些合法權(quán)益？法律是如何規(guī)定的？

律師解答

吳武萍律師：在陜西某醫(yī)院直播事件中，醫(yī)院方侵犯患者的合法權(quán)益，主要涉及侵犯患者的隱私權(quán)。在手術(shù)直播中，醫(yī)院方將患者的隱私部位、診療過程暴露于公共網(wǎng)絡(luò)，讓患者被迫接受陌生人的圍觀和低俗評論，嚴(yán)重侵犯患者的隱私權(quán)。同時，這起事件更是動搖了社會對醫(yī)生職業(yè)的尊重和信任，踐踏了患者的基本尊嚴(yán)，污染了公共網(wǎng)絡(luò)空間，是對公序良俗的嚴(yán)重違背?；颊哂袡?quán)要求醫(yī)院立即停止侵權(quán)行為，消除因直播造成的不良影響，向患者賠禮道歉，若給患者造成精神損害等損失，患者還有權(quán)要求醫(yī)院進行相應(yīng)賠償。同時，該直播行為嚴(yán)重違反醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)管理規(guī)定，涉事醫(yī)院及醫(yī)生必將受到衛(wèi)生行政部門的行政處罰。

山東某醫(yī)院醫(yī)生的行為不僅違反了民事法律，還可能觸犯刑法。根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二百五十三條之一相關(guān)規(guī)定，侵犯公民個人信息罪等罪名可能適用于此類行為，具體取決于泄露信息的性質(zhì)、數(shù)量及造成的后果。

拓展案例

博主“保羅在美國”曬妻子生產(chǎn)過程視頻

今年2月11日，因曬妻子生產(chǎn)過程視頻被質(zhì)疑的博主“保羅在美國”，其賬號主頁顯示，該用戶因違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，已被禁言。據(jù)悉，博主“保羅在美國”發(fā)布妻子生產(chǎn)視頻，稱產(chǎn)程長達23小時，妻子三級撕裂、產(chǎn)后大出血，失血量達3344毫升，經(jīng)緊急手術(shù)與輸血后脫離危險，母女平安。其間，“保羅在美國”全程跟拍，發(fā)布含妻子裸露畫面的視頻，且在妻子大出血搶救時仍持續(xù)拍攝，被指過度消費隱私、漠視伴侶痛苦、只為流量。

問題：作為丈夫，博主“保羅在美國”是否侵犯了其妻子的合法權(quán)益？若其妻子是同意拍攝的，同意行為是否有效？

律師解答

吳武萍律師：在此事件中，丈夫侵犯了妻子的合法權(quán)益。妻子生產(chǎn)過程包含大量私密信息，如身體裸露畫面等，這屬于妻子的隱私范疇。任何組織或者個人不得侵害他人隱私權(quán)，當(dāng)然包括作為配偶的丈夫。坐擁千萬粉絲博主的丈夫在妻子大出血搶救時仍持續(xù)拍攝，且發(fā)布含妻子裸露畫面的視頻，這種為獲取流量的行為過度消費妻子隱私的行為，不僅漠視妻子在生產(chǎn)過程中的痛苦，而且侵犯妻子的隱私權(quán)，同時更是對法律和倫理的無視，應(yīng)當(dāng)受到相應(yīng)批判與處理。妻子有權(quán)要求丈夫停止侵害、消除影響、賠禮道歉，若因此造成精神損害等后果，還可以要求丈夫賠償損失。

即便妻子同意拍攝，該同意行為也不一定完全有效。一方面，妻子在生產(chǎn)過程中可能處于身體極度虛弱、精神高度緊張等狀態(tài)，其同意拍攝的意思表示可能并非完全自主、真實和自愿；另一方面，即使妻子同意拍攝，對于拍攝內(nèi)容的傳播范圍和用途等也應(yīng)當(dāng)符合妻子的本意。如果丈夫?qū)拮与[私的視頻廣泛傳播以獲取流量等利益，超出妻子同意的合理范圍，那么妻子的同意行為也不能成為丈夫免責(zé)的理由。同時，即使妻子同意，該傳播行為也違反公序良俗，在法律和道德層面難以得到認(rèn)可。

普法后記

追求流量的同時，應(yīng)守住法律底線

在社交媒體盛行的當(dāng)下，記錄與分享成為常態(tài)，醫(yī)療場景的視頻傳播屢見不鮮。然而，記錄可以有愛，但不能無底線；流量可以追求，但不能失良知。醫(yī)生作為醫(yī)療知識的傳播者，在利用門診場景進行科普時，必須時刻牢記保護患者隱私的底線，尊重患者的合法權(quán)益。社交媒體平臺也應(yīng)加強監(jiān)管，建立健全審核機制，防止類似侵犯隱私的事件發(fā)生。同時，廣大網(wǎng)友也應(yīng)增強法律意識和道德素養(yǎng)，不傳播、不圍觀侵犯他人隱私的內(nèi)容，共同營造一個健康、和諧、尊重隱私的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。只有各方共同努力，才能在追求傳播效率的同時，守護好醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性和患者隱私的神圣性。