本報(bào)訊   日前，廈門(mén)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線接到一通來(lái)自上海旅游團(tuán)導(dǎo)游的特殊感謝電話，對(duì)除夕當(dāng)天高速路上廈門(mén)多部門(mén)的暖心救助表達(dá)謝意。

2月16日傍晚5時(shí)22分，沈海高速?gòu)B門(mén)往泉州方向距翔安收費(fèi)站約6公里處，一輛載有16名上海游客及1名導(dǎo)游的旅游包車(chē)發(fā)生剮擦護(hù)欄險(xiǎn)情，占用第一、二車(chē)道。廈門(mén)高速執(zhí)法支隊(duì)、高速交警、路勤中心等“5+N”聯(lián)動(dòng)單位接警后5分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速安全布控、疏導(dǎo)交通。時(shí)值除夕出行高峰，車(chē)上多為老年游客，受到了驚嚇。執(zhí)法隊(duì)員聯(lián)合交警分4趟將乘客護(hù)送至翔安收費(fèi)站便民崗?fù)ば菹ⅲぷ魅藛T備好溫茶水安撫乘客情緒。傍晚6時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)抵達(dá)，執(zhí)法人員組織年輕乘客攙扶老年乘客、搬運(yùn)行李，叮囑駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，保障后續(xù)行程安全。

據(jù)悉，該旅游團(tuán)從上海到福建過(guò)年，事故雖打亂行程，卻收獲異鄉(xiāng)暖心守護(hù)。

日前，旅游團(tuán)導(dǎo)游特意致電“12345”，代表全團(tuán)感謝除夕堅(jiān)守崗位的工作人員，稱(chēng)贊“讓異鄉(xiāng)游客感受到八閩大地的溫暖”。