編者按：“楓橋經(jīng)驗(yàn)”源自浙江，花開八閩。近日，我省3個(gè)派出所被公安部命名為第四批全國(guó)“楓橋式公安派出所”。從寧德五里亭派出所匠心繪就的平安“警”色，到三明夏茂派出所“小吃楓橋”的煙火溫情，再到順昌洋口派出所“紅色治理”的初心如磐，八閩大地涌現(xiàn)出一批批暖民心、順民意、解民憂的基層樣板。他們?cè)滞?，以科技護(hù)平安、以真情暖民心，奮力書寫著“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代答卷。

寧德市公安局東僑分局五里亭派出所

踐楓橋使命 護(hù)平安根基

□本報(bào)記者 龔麗雯

閩東海潮涌，“楓”警繪平安。作為伴隨寧德中心城市建設(shè)成長(zhǎng)起來(lái)的派出所，自2010年建所以來(lái)，寧德市公安局東僑分局五里亭派出所始終牢記“建設(shè)中心城市”囑托，以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，在5.6平方公里的轄區(qū)，用匠心治理、改革創(chuàng)新和暖心服務(wù)，讓平安底色在商圈霓虹、街巷煙火中愈發(fā)鮮亮。

自2017年以來(lái)，五里亭派出所轄區(qū)年均警情從7000余起降至4000余起，矛盾糾紛調(diào)解成功率連續(xù)3年超99%，群眾安全感與滿意度持續(xù)位居全市前列。因工作實(shí)績(jī)突出，該所先后獲評(píng)全國(guó)公安機(jī)關(guān)成績(jī)突出青年集體、福建省平安建設(shè)先進(jìn)集體，近三年榮立集體二等功2次、三等功1次。

五里亭派出所民警深入轄區(qū)開展反詐宣傳。（五里亭派出所供圖）

深耕治理 守好煙火平安

沃爾瑪商圈作為寧德中心城區(qū)最繁華的區(qū)域，聚集了300余家商戶、11家大型娛樂(lè)場(chǎng)所，夜間日均人流量超2萬(wàn)人次，治安形勢(shì)復(fù)雜。如何讓商圈既熱鬧又安寧？五里亭派出所將警務(wù)觸角延伸至商圈“神經(jīng)末梢”，把矛盾化解在萌芽、把服務(wù)送到群眾“家門口”。

坐落在沃爾瑪商圈的五里亭派出所“90后警務(wù)室”，民警謝成財(cái)?shù)霓k公桌上擺著一本本警務(wù)日志，上面密密麻麻記錄著各類處置案例和商戶訴求?！吧虘舻拿恳粋€(gè)訴求、商圈的每一處隱患，都得記在本上、放在心上，這樣才能守好這片‘煙火氣’。”謝成財(cái)說(shuō)。

2025年9月26日0時(shí)許，轄區(qū)某KTV工作人員報(bào)警求助：“店內(nèi)有客人醉酒打架，場(chǎng)面快控制不住了！”謝成財(cái)立即帶領(lǐng)輔警、商圈“平安聯(lián)盟”巡防隊(duì)員，快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)桌椅翻倒在地，酒水四濺，兩名醉酒男子扭打在一起。謝成財(cái)一聲大喝，迅速將雙方隔開，輔警、巡防隊(duì)員及時(shí)疏散圍觀群眾，快速控制事態(tài)。

“大家冷靜，打架解決不了問(wèn)題，還可能觸犯法律。”謝成財(cái)沒(méi)有急于批評(píng)，而是先遞上礦泉水，待雙方情緒平復(fù)后，結(jié)合相關(guān)案例講解法律后果。10多分鐘后，兩名男子握手言和，賠償了店內(nèi)損失?！坝兄x警官在，我們做生意特別安心?！盞TV負(fù)責(zé)人高先生感慨道。

這份安心，源于五里亭派出所構(gòu)建的“警力前置+群防群治”體系。該所選拔青年黨員骨干組建“先鋒警務(wù)隊(duì)”，24小時(shí)在商圈亮燈值守；發(fā)動(dòng)商戶黨員、保安成立“平安聯(lián)盟”，建立“1、3、5分鐘”快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)警情“秒級(jí)處置”。

“商圈的最后一盞燈，必是警燈?！边@是民警與商戶的約定。每天凌晨2時(shí)前，五里亭派出所的民警都會(huì)巡邏至最后一家商戶閉店，確認(rèn)安全后才撤離。如今，沃爾瑪商圈扒竊、斗毆警情降至1%，現(xiàn)場(chǎng)處置率、抓獲率均達(dá)100%。

多元解紛 守護(hù)民生溫度

“感謝你們?cè)谧铌P(guān)鍵時(shí)刻給我的溫暖！”2025年7月，從北京到寧德療養(yǎng)的張女士，握著五里亭派出所所長(zhǎng)趙素金的手激動(dòng)地說(shuō)。

此前，張女士通過(guò)中介租房后，發(fā)現(xiàn)客廳視頻未拆除，要求全額退回房屋的租金與押金。在與房東、中介多次協(xié)商無(wú)果后，最終求助五里亭派出所。民警啟動(dòng)“人民調(diào)解員+律師+民警”三級(jí)聯(lián)合調(diào)解機(jī)制，邀請(qǐng)全國(guó)模范人民調(diào)解員陳慶鼎參與，用“背靠背”講法理、“面對(duì)面”疏情緒，最終幫張女士要回全部租金與押金。

這起糾紛的化解，是五里亭派出所踐行“矛盾不上交”的生動(dòng)縮影。針對(duì)轄區(qū)90%以上糾紛為商鋪、小區(qū)矛盾的特點(diǎn)，該所構(gòu)建“社區(qū)網(wǎng)格首調(diào)+物業(yè)/商管跟進(jìn)+民警協(xié)調(diào)”的“三級(jí)微調(diào)解”體系，按照風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別分層處置，讓90%的糾紛當(dāng)場(chǎng)化解，95%涉商糾紛3日內(nèi)辦結(jié)。2025年以來(lái)，該所化解矛盾糾紛800余起，調(diào)解成功率超99%。

在服務(wù)群眾上，五里亭派出所更把“不缺位”做到群眾心坎上。針對(duì)80%非戶籍人口的需求，該所推行“一窗通辦”改革，啟用AI政務(wù)人+“E政務(wù)”終端，實(shí)現(xiàn)97項(xiàng)業(yè)務(wù)“一次辦、當(dāng)場(chǎng)辦”，134項(xiàng)業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、自助辦”；在商圈設(shè)立“便民服務(wù)角”，急救箱、雨傘、充電設(shè)備隨時(shí)供群眾使用；社區(qū)民警制作簡(jiǎn)易商圈導(dǎo)覽圖，幫游客解決“迷路難題”。

改革創(chuàng)新 讓警務(wù)更高效

“過(guò)去找線索靠‘腿跑眼觀’，現(xiàn)在靠數(shù)據(jù)‘精準(zhǔn)導(dǎo)航’；過(guò)去處理糾紛靠‘嘴說(shuō)手寫’，現(xiàn)在靠平臺(tái)‘閉環(huán)處置’?！闭劶敖陙?lái)的警務(wù)變革，社區(qū)民警張金武的話道出了五里亭派出所的治理升級(jí)。

這套“科技引擎”正驅(qū)動(dòng)著警務(wù)效能的全面提升。今年春節(jié)前夕，轄區(qū)快遞站點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)警，稱一批標(biāo)注“年終大獎(jiǎng)”的可疑包裹正準(zhǔn)備集中派送。接警后，五里亭派出所綜合指揮室立即啟動(dòng)“數(shù)據(jù)研判+警企聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，迅速向周邊40余家快遞站點(diǎn)精準(zhǔn)推送寄遞引流類電詐案件特征，同步指令社區(qū)民警線下核查。線上，民警化身“24小時(shí)客服”實(shí)時(shí)答疑；線下，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)快遞員識(shí)別攔截。短短數(shù)日，千余件涉詐快遞在派送前端被成功攔截。

近年來(lái)，五里亭派出所打破傳統(tǒng)警務(wù)壁壘，構(gòu)建“一室牽動(dòng)兩隊(duì)、兩隊(duì)支撐一室、兩隊(duì)互為協(xié)同”的工作格局。綜合指揮室作為“最強(qiáng)大腦”，依托大數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)警情分析、警力調(diào)度、線索研判“一屏統(tǒng)管”；社區(qū)警務(wù)隊(duì)化身“最勤雙手”，深耕網(wǎng)格防控；案件辦理隊(duì)爭(zhēng)當(dāng)“最快腳步”，緊盯發(fā)案攻堅(jiān)，形成高效協(xié)同的警務(wù)運(yùn)行體系。該所年均現(xiàn)場(chǎng)化解沖突苗頭180余起，商圈、夜市、校園周邊等重點(diǎn)區(qū)域違法犯罪警情數(shù)同比下降55%。  

如今，漫步在寧德中心城區(qū)，商圈里警燈閃爍、小區(qū)內(nèi)秩序井然、群眾臉上笑意盈盈，這支年輕的公安隊(duì)伍，正以“激情長(zhǎng)在、狀態(tài)滿格”的姿態(tài)，繼續(xù)書寫“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的新時(shí)代答卷，為建設(shè)更高水平的平安閩東、法治閩東貢獻(xiàn)力量。

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