三明沙縣法院不斷織密司法服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——

讓“國(guó)民小吃”產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)

“人在上海，隔著屏幕就把問(wèn)題解決了，這下能住上新房了！”近日，在上海經(jīng)營(yíng)沙縣小吃店的楊先生打來(lái)電話，向三明市沙縣區(qū)人民法院立案庭法官陳俊全表達(dá)感謝。一起新房裝修糾紛通過(guò)“云端調(diào)解”，僅用3天時(shí)間便圓滿化解，讓在外打拼的楊先生不再有后顧之憂。

楊先生常年在外經(jīng)營(yíng)小吃店，其位于沙縣區(qū)的新房裝修接近尾聲。父親老楊在查看裝修進(jìn)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，新房的墻面不平整，定制家具與原先約定的也不一樣。楊先生與裝修公司多次電話協(xié)商無(wú)果，眼看入住計(jì)劃要落空，于是通過(guò)沙縣小吃上海聯(lián)絡(luò)處，聯(lián)系上對(duì)口服務(wù)的“城市法官”蔡偉鳳。

蔡偉鳳了解情況后，考慮到楊先生遠(yuǎn)在上海，且糾紛事實(shí)清晰、適合調(diào)解處理，立即啟動(dòng)“法院+綜治”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，將案件流轉(zhuǎn)至房屋所在街道的綜治中心。駐點(diǎn)法官陳俊全隨即聯(lián)動(dòng)裝飾行業(yè)調(diào)解員前往現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，并運(yùn)用人民法院調(diào)解平臺(tái)組織“云端調(diào)解”，最終糾紛圓滿化解，雙方當(dāng)事人均表示滿意。

沙縣區(qū)是名副其實(shí)的“中國(guó)小吃之鄉(xiāng)”，每年有6萬(wàn)多人外出創(chuàng)業(yè)，“人、戶、業(yè)”分離成為常態(tài)。2021年，沙縣法院配備34名法官擔(dān)任“城市法官”，對(duì)口服務(wù)沙縣小吃集中的33個(gè)城市。在此基礎(chǔ)上，2024年，沙縣法院又選派42名法官進(jìn)駐全區(qū)12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜治中心，建立“一城一法官”+“一中心一法官”協(xié)同解紛機(jī)制?！俺鞘蟹ü佟本€上提供跨域調(diào)解指引與法律咨詢；駐點(diǎn)法官線下依托綜治中心就地組織專業(yè)力量調(diào)處；人民法院調(diào)解平臺(tái)等在線系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從立案到確認(rèn)全程“一網(wǎng)通辦”，形成“線上指導(dǎo)、線下處置、云端閉環(huán)”的跨域解紛模式。

2025年以來(lái)，沙縣法院運(yùn)用該機(jī)制已累計(jì)化解涉小吃業(yè)主物業(yè)合同、金融借款、民間借貸等糾紛1335件，在線調(diào)解平均耗時(shí)縮短70%，當(dāng)事人往返成本降低90%以上。

此外，沙縣法院還協(xié)同區(qū)綜治中心對(duì)涉小吃業(yè)主高頻糾紛進(jìn)行類案研判，形成專業(yè)指引；開設(shè)“法治云課堂”，通過(guò)“夜談會(huì)”“漫畫展”等形式開展精準(zhǔn)普法，不斷增強(qiáng)小吃業(yè)主的法治意識(shí)。如今，這張跨越山海的司法服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，正源源不斷地為“國(guó)民小吃”產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)注入法治新動(dòng)能。