“多虧了銀行工作人員，不然我這2萬(wàn)元養(yǎng)老錢恐怕要打水漂了！”近日，七旬獨(dú)居老人關(guān)大爺緊緊握著福清匯通農(nóng)商銀行新厝支行工作人員的手再三道謝。當(dāng)天，該行員工幫助關(guān)大爺守住了“錢袋子”，更為廣大銀發(fā)客戶群體敲響了反詐防騙的警鐘。

近日，一場(chǎng)守護(hù)老年人群體資金安全的勸阻行動(dòng)悄然打響。當(dāng)天下午，關(guān)大爺來(lái)到福清匯通農(nóng)商銀行新厝支行，執(zhí)意支取2萬(wàn)元現(xiàn)金，用于購(gòu)買一款號(hào)稱“包治百病、理療養(yǎng)生”的保健按摩床。

“老人可能遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙！”得知情況后的柜員立即耐心勸阻，但老人固執(zhí)己見(jiàn)，一心想要買下“治病神床”。見(jiàn)初步勸阻無(wú)效，柜員立即叫來(lái)大堂經(jīng)理，迅速啟動(dòng)反詐雙重勸阻機(jī)制。大堂經(jīng)理改用本地話與老人拉家常，逐步消除其抵觸情緒，很快掌握到按摩床銷售人員的微信。

經(jīng)查看聊天記錄后發(fā)現(xiàn)，詐騙分子前期以親密稱呼博取老人信任，并用虛假照片誘導(dǎo)老人轉(zhuǎn)賬打賞，隨后步步引誘其高價(jià)購(gòu)買按摩床，套路清晰可辨。大堂經(jīng)理隨即引導(dǎo)老人與對(duì)方視頻通話，對(duì)方無(wú)法說(shuō)明店鋪地址與產(chǎn)品真實(shí)功效，并急于掛斷視頻，詐騙行徑暴露無(wú)遺。

隨后，在多名工作人員的共同努力下，關(guān)大爺終于認(rèn)清對(duì)方的詐騙本質(zhì)，2萬(wàn)元養(yǎng)老錢得以保全。為以防萬(wàn)一，網(wǎng)點(diǎn)還聯(lián)動(dòng)周邊金融機(jī)構(gòu)，提醒注意老人后續(xù)取款業(yè)務(wù)。事后，老人深受感動(dòng)，承諾今后不再輕信虛假宣傳。

福清匯通農(nóng)商銀行也以此為契機(jī)，深入當(dāng)?shù)卮迩f開(kāi)展養(yǎng)老反詐專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。他們以責(zé)任為盾、以溫情為矛，化身老年人群體的“金融衛(wèi)士”，用貼心服務(wù)筑牢金融安全防線，全力守護(hù)老年人的“錢袋子”。