一封感謝信、兩面錦旗、一封表揚(yáng)信……近日，福清市人民法院辦公大樓內(nèi)暖意濃濃，四份承載著滿滿敬意的特殊禮物相繼送達(dá)。這些來自不同群體的贊譽(yù)，如四面明鏡，映照出福清法院干警扎根崗位、踐行初心、擔(dān)當(dāng)作為的動(dòng)人身影，也讓司法為民的溫情在玉融大地的每一個(gè)角落悄然涌動(dòng)。

一封感謝信：溫情調(diào)解化糾紛

“你們不僅幫我們挽回了損失，還挽救了一個(gè)個(gè)家庭！”近日，某商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人送來感謝信時(shí)如是說。這封感謝信，不僅是一份謝意，更是一份見證福清法院全年金融糾紛化解成效的亮眼成績單。

2025年7月，銀行法務(wù)經(jīng)理李女士為王某拖欠2.7萬元信用卡債務(wù)一事憂心忡忡。半年以來，銀行上百個(gè)催收電話換來的是王某日均10多次的投訴，銀行陷入兩難。

原來，王某的餐飲店因經(jīng)營不善連續(xù)虧損，妻子又患病住院。了解情況后，福清法院資深法官林金鋒與金融糾紛專職特邀調(diào)解員魏瑋組織了三次調(diào)解，最終促使雙方當(dāng)事人達(dá)成方案：銀行減免部分費(fèi)用，王某先行償還1.7萬元，余款分期支付。調(diào)解結(jié)束那天，王某紅著眼眶說：“半年多了，第一次有人聽我把話說完。”該案從銀行求助再到調(diào)解結(jié)案，不到5天時(shí)間。

2025年以來，福清法院堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，推行調(diào)解前置、立案預(yù)檢、繁簡分流，對(duì)信用卡、普惠金融、小額信貸等糾紛實(shí)行專人對(duì)接、批量調(diào)處，綜合運(yùn)用“云上”調(diào)解、在線司法確認(rèn)、區(qū)塊鏈存證等數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)異地糾紛“一次不用跑”。2025年，該院共推動(dòng)5000多起金融糾紛通過非訴方式高效化解，以司法力量助力防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。

兩面錦旗：守護(hù)安居促規(guī)范

近日，在某物業(yè)服務(wù)公司送來的錦旗上，“調(diào)紛止?fàn)庯@擔(dān)當(dāng) 解惑助力促發(fā)展”14個(gè)金色大字熠熠生輝。這面錦旗背后有著一個(gè)關(guān)于保衛(wèi)家園安全的故事。

原來，因小區(qū)樓道堆放雜物、樓下焚燒紙錢等安全隱患未獲解決，業(yè)主謝先生便拒絕交納物業(yè)費(fèi)，雙方引發(fā)糾紛。在收到糾紛相關(guān)材料后，福清法院干警與調(diào)解員針對(duì)謝先生反映的物業(yè)服務(wù)瑕疵問題開展實(shí)地調(diào)查。

“您對(duì)消防隱患的警惕不是多事，而是對(duì)整棟樓居民的生命安全負(fù)責(zé)?！闭{(diào)解中，調(diào)解員的一席話讓謝先生記憶猶新。通過現(xiàn)場厘清矛盾根源、引導(dǎo)雙方深入溝通后，物業(yè)公司當(dāng)場承諾：立即清理樓道堆物，加強(qiáng)消防安全宣導(dǎo)，建立月度安全巡查制度。

法院干警和調(diào)解員一周后回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，消防通道暢通了，謝先生不僅主動(dòng)交納了物業(yè)費(fèi)，還在業(yè)主群里寫道：“看到實(shí)實(shí)在在的整改，這個(gè)費(fèi)用交得值！”

而另一面由福清市物業(yè)管理協(xié)會(huì)送來的題有“高效解紛促和諧 司法有力護(hù)行業(yè)”字樣的錦旗，則承載著整個(gè)行業(yè)的敬意與感謝。福清市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長胡海東說：“一年來，法院調(diào)解了800多起物業(yè)糾紛。你們不僅化解了矛盾，更為我們行業(yè)指明了規(guī)范發(fā)展的方向?！?/p>

2025年以來，福清法院和市物業(yè)管理協(xié)會(huì)建立常態(tài)化溝通機(jī)制，通過案例分享、座談會(huì)等方式，將法院調(diào)解經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)提升的動(dòng)力，10多家物業(yè)公司主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)流程，建立快速響應(yīng)機(jī)制，打破“欠費(fèi)—服務(wù)降級(jí)—再欠費(fèi)”的惡性循環(huán)，將更多物業(yè)矛盾糾紛防患于未然、化解在萌芽狀態(tài)，提升廣大業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感。

一封表揚(yáng)信：真誠致敬顯初心

“雖隔千里，如處一室?！眮碜陨虾Ｄ陈蓭熓聞?wù)所季律師的表揚(yáng)信里，有著一個(gè)關(guān)于專業(yè)與尊重的故事。作為曾經(jīng)的駐福清某部隊(duì)軍官，季律師對(duì)福清有著特殊的感情。當(dāng)他代理一起網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)糾紛來到福清法院時(shí)，法官助理王洋的熱情接待瞬間消融了距離感。

更讓季律師動(dòng)容的是，2025年10月30日晚7時(shí)許，他接到王洋為調(diào)查令取證細(xì)節(jié)加班的電話。原來，他在向某平臺(tái)調(diào)取證據(jù)時(shí)，平臺(tái)首次回復(fù)缺少關(guān)鍵信息。王洋并沒有“就此了事”，而是主動(dòng)承諾：“我將再次聯(lián)系，要求補(bǔ)充查詢?！?/p>

季律師在表揚(yáng)信中寫道：“法官助理王洋展現(xiàn)的不僅是個(gè)人素養(yǎng)，更是福清法院優(yōu)良傳統(tǒng)的縮影?！边@封信跨越兩地，承載著對(duì)新時(shí)代法治守護(hù)者的真誠敬意。

錦旗無言，講述安居故事；感謝信有聲，傳遞信任心聲；表揚(yáng)信留痕，見證專業(yè)尊重。福清法院干警始終堅(jiān)持用專業(yè)與溫情，讓群眾真切感受到：公平正義，體現(xiàn)在每一次耐心傾聽、每一份可行方案、每一個(gè)溫暖結(jié)局中。