近日，清流縣人民法院調(diào)解一起歷時(shí)多年的房屋漏水糾紛，通過“現(xiàn)場勘驗(yàn)+情理疏導(dǎo)+方案定制”的“三心”調(diào)解法，促成樓上樓下兩位業(yè)主達(dá)成和解協(xié)議。

多年漏水成頑疾

“法官你看，這個(gè)吊頂?shù)凝埞嵌间P透了，洗澡的時(shí)候，那股味道順著水汽往下滴，真是鬧心。”2025年年底，清流縣某小區(qū)業(yè)主羅某向前來勘查的承辦法官廖尚培展示衛(wèi)生間的“慘狀”：墻皮脫落的痕跡、泛黃的霉斑、銹跡斑斑的金屬支架，無聲訴說著這場持續(xù)多年的漏水糾紛給生活帶來的困擾。

時(shí)間回溯到2021年5月。羅某首次發(fā)現(xiàn)自家房屋主衛(wèi)生間與次衛(wèi)生間天花板均出現(xiàn)滲水和發(fā)霉現(xiàn)象，導(dǎo)致吊頂骨架生銹并伴有異味，羅某通過物業(yè)公司找到樓上業(yè)主劉某協(xié)商，劉某采取注漿方法修補(bǔ)，漏水問題暫時(shí)得到解決。然而，3年后，滲水問題卷土重來，且愈發(fā)嚴(yán)重。羅某多次聯(lián)系劉某，對方卻以“長期在外地工作、家中無人居住”為由推脫，甚至拒接電話。由于漏水問題一年多仍未得到解決，羅某于2025年底將劉某訴至清流法院，要求停止侵害、修復(fù)漏水并賠償損失。

“漏水事雖小，卻直接影響群眾的生活品質(zhì)?！卑讣芾砗?，承辦法官第一時(shí)間聯(lián)系雙方當(dāng)事人，全面了解案件細(xì)節(jié)和雙方訴求，后多次前往羅某家中實(shí)地勘查受損情況，向社區(qū)、物業(yè)公司及其他居民了解房屋構(gòu)造，并聯(lián)系專業(yè)水電工進(jìn)行閉水試驗(yàn)，確定漏水系樓上業(yè)主劉某家中衛(wèi)生間防水層縫隙所致。

現(xiàn)場調(diào)解破冰記

考慮到鄰里關(guān)系的特殊性，承辦法官廖尚培決定采取“面對面厘清事實(shí)，背靠背疏導(dǎo)情緒”的調(diào)解策略。

“維修期間我家沒人住，萬一再出問題誰負(fù)責(zé)？”調(diào)解初期，劉某反復(fù)強(qiáng)調(diào)客觀困難。廖尚培明確向劉某指出其作為房屋所有人，對房屋設(shè)施負(fù)有維護(hù)義務(wù)，漏水造成鄰居損失理應(yīng)修復(fù)并賠償損失。同時(shí)，結(jié)合相關(guān)案例反復(fù)勸導(dǎo)：“去年有個(gè)類似案件，業(yè)主因?yàn)榕侣闊┩狭税肽?，最后不僅要賠鄰居裝修費(fèi)，還得承擔(dān)房屋貶值的損失?！?/p>

見劉某略有松動(dòng)，廖尚培又轉(zhuǎn)身與羅某溝通，勸導(dǎo)羅某給劉某留足維修時(shí)間，進(jìn)一步合理化賠償數(shù)額：“畢竟維修需要花費(fèi)時(shí)間和金錢，關(guān)于賠償數(shù)額這塊，您看能不能退一步呢？”

經(jīng)過多輪談話，雙方本著互諒互讓的原則，就修補(bǔ)時(shí)間、賠償數(shù)額等問題達(dá)成一致意見，并簽訂調(diào)解協(xié)議，這起僵持已久的鄰里漏水糾紛得以圓滿解決。

“法官考慮得太周到了！既解決了眼前的問題，又避免了以后扯皮?！眲⒛钞?dāng)場簽署調(diào)解協(xié)議，并添加了羅某微信：“以后家里有事隨時(shí)聯(lián)系，咱們還是好鄰居?！?/p>