女子輕信美甲店醫(yī)美宣傳，接受肉毒桿菌注射后出現(xiàn)面癱、吞咽困難等嚴重后果，不僅遭罪花錢，還陷入維權困境。近日，寧德市蕉城區(qū)人民法院審結一起非法行醫(yī)引發(fā)的醫(yī)療美容侵權糾紛案，無資質美甲店及操作人員因違規(guī)開展醫(yī)美項目致人損害，被判承擔連帶賠償責任。

案情回顧

林女士在蕉城某美甲店消費過程中，經該店工作人員鄭某反復推介，輕信該店可開展專業(yè)醫(yī)美項目的宣傳。之后，林女士在該店接受肉毒桿菌毒素注射服務，并當場支付服務費2000元，可注射結束后不久，其便出現(xiàn)面部僵硬、面癱、張口受限、吞咽困難等明顯不適癥狀，身體遭受極大的痛苦。

察覺異常后，林女士緊急到正規(guī)醫(yī)院就診治療，累計花費醫(yī)療費2800余元，還因身體受損耽誤工作、產生額外護理開銷。

經相關部門核查，涉案美甲店的工商經營范圍僅局限于美甲、基礎生活美容服務，未取得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，不具備開展醫(yī)療美容項目的法定資質；直接實施注射操作的工作人員鄭某，同樣無醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，其私自為顧客注射肉毒桿菌毒素的行為，已被衛(wèi)生健康行政部門認定為非法行醫(yī)，并依法作出行政處罰。

為追回損失、維護自身合法權益，林女士將美甲店及鄭某一并訴至蕉城法院，要求退還注射服務費2000元，并賠償醫(yī)療費、誤工費、護理費等各項經濟損失共計5萬余元。

法院審理

法院審理后認為，某美甲店超出經營范圍，在未取得合法醫(yī)美資質的前提下，擅自開展醫(yī)療美容項目；工作人員鄭某無醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格違規(guī)實施注射操作，二者的共同過錯行為直接造成林女士人身損害，已構成民事侵權，理應承擔侵權賠償責任。其中，美甲店作為經營主體，對從業(yè)人員負有管理監(jiān)督義務，鄭某作為直接侵權人，二者應對林女士的損失承擔連帶賠償責任。綜合考量林女士的損害后果、美甲店過錯程度、實際損失金額等案件事實，法院依法判決某美甲店經營者與鄭某連帶賠償林女士各項損失共計3萬元。

法官說法

醫(yī)療美容和普通生活美容有著本質區(qū)別，絕非簡單的服務升級，而是直接侵入人體、具有醫(yī)療風險的專業(yè)醫(yī)療行為，國家對醫(yī)美機構和操作人員設置嚴格的準入門檻。普通美甲店、美容養(yǎng)生館等機構，僅能開展?jié)嵜?、護膚、美甲等無創(chuàng)口的生活美容服務，嚴禁開展注射、微創(chuàng)、整形等醫(yī)療美容項目。

該案中，美甲店超范圍經營、工作人員無證行醫(yī)，屬于典型的違法違規(guī)行為，即便消費者自愿接受服務，也不能免除經營者的侵權責任。非法行醫(yī)不僅要承擔民事賠償責任，若情節(jié)嚴重、造成消費者重度殘疾或死亡等后果，還將觸犯刑法，構成非法行醫(yī)罪，被依法追究刑事責任。

法官提醒

針對此類醫(yī)美糾紛高發(fā)的現(xiàn)狀，消費者切勿抱有“省錢、省事、就近做”的僥幸心理，普通美容店的低價醫(yī)美項目往往暗藏無資質、操作亂、假產品等多重隱患，一旦出現(xiàn)損害后果，消費者不僅維權難度大，身體創(chuàng)傷更難以逆轉。

消費者如需接受醫(yī)療美容服務，務必擦亮雙眼、嚴守底線，認準正規(guī)機構，選擇持有《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》的專業(yè)醫(yī)美機構，拒絕普通美甲店、美容院、工作室等無資質場所。同時，注意核實人員資質，查驗操作人員是否具備醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書、美容主診醫(yī)師資格等相關證件，切勿輕信“無證專家”“速成技師”。

此外，消費者還要注意留存完整證據，繳費后索要正規(guī)票據，保留服務協(xié)議、溝通記錄、產品包裝、診療病歷等材料。若接受醫(yī)美后出現(xiàn)身體不適、面部受損等不良后果，要第一時間到正規(guī)醫(yī)院救治，固定好各類證據，及時向衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管部門投訴舉報，或通過向法院提起訴訟的方式，依法追償損失、維護自身合法權益。