“不就1200元錢嗎？至于把我祖宗都問候個(gè)遍？這口氣我咽不下！”被告連某在電話中情緒激動(dòng)。

“我干了活拿不到錢，催了多少次！他這種黑心老板，罵他怎么了？”原告陳某同樣怒火難平。

近日，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)人民法院通過兩部電話架起溝通橋梁，化解一起標(biāo)的額不大、但雙方劍拔弩張的勞務(wù)報(bào)酬糾紛。

陳某受連某雇請(qǐng)，在平潭某景區(qū)干了4天綠化雜活，約定日薪300元?；罡赏炅?，工錢卻遲遲未付。陳某多次催討，連某總以資金周轉(zhuǎn)為由推脫。在一次通話中，陳某積壓的怒火爆發(fā)，口不擇言，對(duì)連某說出多句過激的侮辱性言辭。連某深感自尊受挫，后來雖手頭寬裕，卻賭氣不肯支付工錢。陳某遂將連某訴至平潭法院。

承辦法官敏銳地意識(shí)到，1200元工錢只是表象，背后是受損的尊嚴(yán)與對(duì)立情緒。雙方對(duì)簿公堂，表面爭(zhēng)“一分利”，實(shí)則爭(zhēng)“一口氣”?！斑@類糾紛，判起來容易，但心結(jié)不解，執(zhí)行可能再生波折，甚至埋下更深矛盾?！狈ü僬J(rèn)為，調(diào)解才是更好出路，必須引導(dǎo)雙方走出情緒對(duì)峙。

時(shí)值中午，為盡快化解糾紛，法院書記員小倪主動(dòng)放棄休息，先后撥通雙方電話。

起初調(diào)解并不順利。連某稱：“當(dāng)時(shí)資金周轉(zhuǎn)不開，并非故意拖欠，現(xiàn)在雖寬裕了，但陳某的辱罵讓我心里‘過不去’，他要是為罵人誠(chéng)心道個(gè)歉，我當(dāng)場(chǎng)就轉(zhuǎn)錢！”陳某則說：“我討要血汗錢天經(jīng)地義！他欠錢不還有理？還要我道歉？”局面陷入“你先道歉”與“你先給錢”的死循環(huán)。

小倪沒有氣餒，轉(zhuǎn)而做起“情緒疏導(dǎo)員”，對(duì)連某釋明法理：“拖欠勞務(wù)報(bào)酬不合理也不合法，陳某言語(yǔ)不當(dāng)?shù)鲁鲇幸颉Ｈ裟芨魍艘徊?，不僅案結(jié)事了，也顯得您大度?！睂?duì)于陳某，小倪則勸導(dǎo)將心比心：“追索報(bào)酬合法合理，但方式過激傷了對(duì)方感情。一句誠(chéng)懇道歉，既是解決問題的最快方法，也是為自己沖動(dòng)行為擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)?！?/p>

幾輪溝通后，雙方態(tài)度有所松動(dòng)，但誰也不愿先撥通對(duì)方電話。陳某坦言：“我當(dāng)時(shí)氣急了，話趕話沒管住嘴。我就是想道歉也沒辦法……他都把我拉黑了?！?/p>

眼看只差一層“窗戶紙”，小倪靈機(jī)一動(dòng)：“我為您二位搭個(gè)橋。”他啟用兩部辦公電話，一部接通陳某，另一部接通連某，聽筒相對(duì)，一場(chǎng)特殊的“三方通話”開啟?！瓣悗煾?，連先生在線，您有什么想說的，現(xiàn)在可以說?！毙∧咭龑?dǎo)道。電話那頭沉默幾秒，傳來陳某生硬卻誠(chéng)懇的聲音：“連老板，之前……是我不對(duì)，我脾氣急，說了混賬話，對(duì)不住，您別往心里去……”話音落下，連某嘆息道：“老陳，算了。我錢拖久了，也不對(duì)?！?/p>

短短幾句真誠(chéng)溝通，隔閡瞬間消融。連某當(dāng)即表示：“書記員，麻煩您跟老陳說，我這就轉(zhuǎn)錢！”幾分鐘后，陳某手機(jī)響起短信提示音，1200元工資全額到賬。

“謝謝，太謝謝了！沒想到事情這么快、這么徹底解決了，更沒想到你們中午還在為我們忙活?！标惸尺B連道謝。連某也表示：“錢結(jié)了，氣也順了。謝謝你們給了我這個(gè)臺(tái)階下。”

調(diào)解后記：“小案”背后連民生，“小事”里面見初心?；鶎臃ㄔ恨k理的案件，多為家長(zhǎng)里短、瑣碎紛繁，往往“爭(zhēng)一口氣”勝過“爭(zhēng)一分利”，但每一件都關(guān)乎群眾切身利益。秉持“如我在訴”理念，把“小案”辦好，把“小事”辦實(shí)，實(shí)現(xiàn)事心雙解，正是司法為民最樸素、最有力的注腳。