雙方未達成房屋交易  消費者能否另選中介

法院：未利用原中介公司的專屬服務(wù)成果，不構(gòu)成“跳單”

買房時通過中介看房，若原中介未能談妥約定價格并退還意向金，購房者另行選擇其他中介完成交易，是否屬于“跳單”違約，需要向原中介支付服務(wù)費嗎？近日，龍巖市新羅區(qū)人民法院審結(jié)一起房屋中介合同糾紛案件，明確認定原中介未促成交易的，買方另選中介完成房屋交易，不構(gòu)成“跳單”。

案情回顧

2024年12月，新羅某房產(chǎn)中介公司通過微信向羅某某推介一處二手房源，并陪同其實地看房?？捶拷Y(jié)束后，羅某某向該房產(chǎn)中介公司支付3000元意向金，雙方口頭約定：若房產(chǎn)中介公司能將案涉房屋價格洽談至102萬元，意向金自動轉(zhuǎn)為購房定金；若未能談至約定價格，意向金全額退還。

2025年1月，因該房產(chǎn)中介公司始終未能將房屋價格談至雙方約定的意向價，便按約定將3000元意向金全額退還給羅某某。2025年2月，羅某某通過另一家房產(chǎn)中介公司提供的服務(wù)，順利與房屋產(chǎn)權(quán)人簽訂房屋買賣合同。

原房產(chǎn)中介公司得知此事后，認為羅某某的行為構(gòu)成“跳單”違約，遂將羅某某訴至新羅法院，要求其支付相應(yīng)中介服務(wù)費。

法院審理

新羅法院經(jīng)審理認為，某房產(chǎn)中介公司與羅某某并未簽訂書面中介合同，雙方權(quán)利義務(wù)未作出明確約定。某房產(chǎn)中介公司僅為羅某某提供房源推介、陪同帶看基礎(chǔ)服務(wù)，未能按雙方約定促成買賣雙方達成交易價格合意，并未完成中介核心服務(wù)；且房產(chǎn)中介公司退還意向金后，已不再就案涉房屋向羅某某提供任何中介服務(wù)。

此后，羅某某通過另一家房產(chǎn)中介公司獲取交易機會并完成房屋交易，并未利用原房產(chǎn)中介公司的專屬服務(wù)成果，其行為屬于合法正當?shù)氖袌鲞x擇。原房產(chǎn)中介公司主張羅某某須支付中介費，缺乏事實與法律依據(jù)。

最終，新羅法院依法作出判決：駁回該房產(chǎn)中介公司的全部訴訟請求。

法官說法

判斷房屋交易中是否構(gòu)成“跳單”違約，關(guān)鍵在于買方是否利用了中介公司提供的房源信息、交易機會等核心服務(wù)。若買方未利用原房產(chǎn)中介提供的專屬服務(wù)條件，而是通過其他公開、正當渠道獲取同一房源信息，有權(quán)自主選擇報價更優(yōu)、服務(wù)更好的中介促成交易，該行為不構(gòu)成違約。

此案中，涉事房產(chǎn)中介公司并非案涉房源的獨家代理機構(gòu)，羅某某是在原房產(chǎn)中介未能促成價格合意，且已全額退還意向金后，通過另一家房產(chǎn)中介完成交易，并未利用原房產(chǎn)中介的服務(wù)成果，屬于正常的市場選擇行為。

法官提醒

房產(chǎn)中介機構(gòu)應(yīng)摒棄“帶看即收傭”的誤區(qū)，規(guī)范經(jīng)營行為，與購房者簽訂書面服務(wù)合同，明確約定服務(wù)內(nèi)容、傭金支付條件、“跳單”認定標準及違約責任，規(guī)范服務(wù)流程并做好相關(guān)證據(jù)留存，僅在促成交易完成后，再依法主張傭金。

購房者則須恪守誠信原則，切勿為節(jié)省傭金，惡意利用中介提供的專屬房源信息后，繞開中介直接與房主交易，此類行為會被認定為“跳單”違約，須承擔支付傭金甚至違約金的責任。購房時可多渠道核實房源信息，審慎簽訂相關(guān)合同；若原中介未能完成約定服務(wù)，可要求退還意向金、定金等費用，再自主選擇其他更優(yōu)質(zhì)的中介機構(gòu)，通過合法途徑完成房產(chǎn)交易。