代練“開掛”致賬號被封禁10年

法院：代練違規(guī)操作須賠償，玩家違規(guī)出借賬號也須自擔(dān)責(zé)任

為圖游戲快速“上分”而委托代練，卻因代練違規(guī)“開掛”操作，導(dǎo)致投入23.6萬余元的游戲賬號被官方封禁10年。賬號封禁造成的損失該由誰承擔(dān)?玩家明知游戲平臺禁止賬號代練仍出借賬號，法院是否會據(jù)此酌情劃分責(zé)任?近日，福州市長樂區(qū)人民法院依法審結(jié)一起因游戲代練引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件。

案情回顧

黃某系某熱門網(wǎng)絡(luò)游戲玩家，多年間持續(xù)向案涉游戲賬號充值，積累了大量虛擬貨幣、裝備道具等游戲權(quán)益，累計投入資金23.6萬余元。

2025年3月，黃某為快速達成游戲目標，支付200元費用委托高某為其提供游戲“代練”服務(wù)，并將案涉游戲賬號及登錄密碼交付給高某。委托次日，黃某便發(fā)現(xiàn)案涉游戲賬號被游戲官方平臺封禁10年。平臺出具的處罰通知載明，封禁原因系該賬號在使用過程中存在“修改游戲代碼或數(shù)據(jù)”（俗稱“開掛”）等嚴重違規(guī)行為。

黃某認為，案涉賬號系高某受托代練期間違規(guī)操作而被封禁，導(dǎo)致賬號因此長期無法正常使用、財產(chǎn)價值嚴重貶損，為此向長樂法院提起訴訟，請求判令高某賠償其游戲賬號損失及維權(quán)費用共計23萬余元。

法院審理

長樂法院經(jīng)審理認為，黃某向高某支付代練費用，高某受托提供游戲代練服務(wù)，結(jié)合游戲平臺后臺違規(guī)記錄、賬號登錄信息、雙方聊天記錄等全案證據(jù)，法院確認案涉賬號系在高某代練期間，因其實施“開掛”違規(guī)操作被平臺封禁。高某未提供合規(guī)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)游戲賬號及其所承載的虛擬貨幣、裝備道具等，具有現(xiàn)實財產(chǎn)利益屬性，依法應(yīng)予保護。

該案中，黃某為該賬號累計充值的23.6萬余元是賬號價值的重要體現(xiàn)，封號10年導(dǎo)致其無法使用，客觀上造成巨大經(jīng)濟損失。同時，案涉游戲《許可及服務(wù)協(xié)議》已明確禁止賬號代練、出借行為，黃某作為資深玩家明知該規(guī)則仍委托代練，應(yīng)依法承擔(dān)與其過錯相應(yīng)的不利后果。

綜合考慮案情、游戲賬號的現(xiàn)有價值及雙方的過錯程度，法院最終酌定判決由高某賠償黃某經(jīng)濟損失7萬余元，駁回黃某的其他訴訟請求，判決后雙方均服判息訴。

法官說法

在數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展的當下，網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)已成為公民個人財產(chǎn)的重要組成部分，《中華人民共和國民法典》第一百二十七條規(guī)定對虛擬財產(chǎn)依法予以保護。代練服務(wù)中，受托人應(yīng)當合規(guī)完成服務(wù)，若因受托人擅自“開掛”等違規(guī)操作導(dǎo)致委托人賬號被封禁、虛擬財產(chǎn)受損的，應(yīng)當依法承擔(dān)違約責(zé)任并賠償相應(yīng)損失。

同時，用戶若明知平臺明確禁止賬號出借、代練等行為，仍將賬號交由他人使用，屬于對自身財產(chǎn)安全及平臺規(guī)則的漠視，對由此引發(fā)的風(fēng)險及損失存在過錯，法院須結(jié)合過錯程度依法合理劃分責(zé)任。

法官提醒

網(wǎng)絡(luò)游戲賬號承載著個人財產(chǎn)權(quán)益，切勿為了一時便利或追求“捷徑”，違規(guī)委托代練、出借出租賬號。嚴格遵守平臺用戶協(xié)議，妥善保管賬號信息，既是對平臺規(guī)則的尊重，也是對自身財產(chǎn)權(quán)益最有效的保護。