用“時(shí)間錯(cuò)位”換“服務(wù)到位”

——柘榮法院雙城法庭創(chuàng)新“三時(shí)不打烊”機(jī)制延伸司法服務(wù)

鄰里之間因瑣事積怨一年有余，訴至法院后，僅用15天便實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了人和。這起看似不起眼的“小案”，折射出的是柘榮縣人民法院雙城法庭深化“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新“三時(shí)不打烊”工作機(jī)制的“大擔(dān)當(dāng)”，更彰顯了司法為民的溫度與力度。

金某與魏某本是朝夕相對(duì)的老鄰居，可近年來(lái)，兩家卻因一扇窗、一堆物漸生嫌隙。魏某家加裝的防盜窗延伸至外墻滴水溝外，且空調(diào)外機(jī)加裝了擋雨板，每逢雨天，雨水便反彈滲入金某家墻體，致使墻面長(zhǎng)期潮濕發(fā)黑；金某則長(zhǎng)期將雜物堆放在共用通道上，給魏某一家出行帶來(lái)不便。雙方為此從口角爭(zhēng)執(zhí)漸至互不理睬，雖經(jīng)社區(qū)、街道多次調(diào)解，也始終未能解開(kāi)心結(jié)。

今年初，金某一紙?jiān)V狀將魏某訴至柘榮法院。案件受理后，雙城法庭承辦法官并未急于開(kāi)庭審理，而是第一時(shí)間啟動(dòng)“三時(shí)不打烊”工作機(jī)制，利用午時(shí)休憩、傍晚下班及周末間隙，多次深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)勘查、走訪周邊鄰居，全面摸清糾紛癥結(jié)。“鄰里糾紛不同于一般的民事案件，一紙判決容易，但難解人心隔閡。我們要做的不僅是化解糾紛，更是修復(fù)情誼、凝聚民心?！背修k法官的話，道出了基層司法的初心。

在一次傍晚的上門(mén)調(diào)解中，承辦法官拉著兩家人圍坐在院子里，從“遠(yuǎn)親不如近鄰”的傳統(tǒng)佳話聊起，深入淺出地解讀民法典中關(guān)于相鄰權(quán)的有關(guān)規(guī)定，再結(jié)合雨天滴水的煩擾、出門(mén)繞道的不便等生活細(xì)節(jié)，情理相融、法理并濟(jì)，慢慢安撫雙方的情緒?！胺ü贋榱宋覀冞@點(diǎn)事，下班了還奔波操勞，我們?cè)贍?zhēng)下去，自己都覺(jué)得不好意思?！蔽耗程寡?。最終，魏某同意調(diào)整擋雨板位置，金某也承諾清理雜物，兩家握手言和、重歸于好。從立案到結(jié)案，全程僅用時(shí)15天。

這起鄰里糾紛的高效化解，并非偶然。如今，午時(shí)、夜時(shí)、閑時(shí)“三時(shí)不打烊”，已成為該法庭深耕基層、服務(wù)群眾的工作常態(tài)。

“群眾上班沒(méi)空辦、下班沒(méi)處辦，我們就用‘時(shí)間錯(cuò)位’換‘服務(wù)到位’， 用‘主動(dòng)靠前’解‘群眾急難’。”雙城法庭負(fù)責(zé)人介紹，針對(duì)基層群眾尤其是務(wù)工人員訴訟時(shí)間緊張的痛點(diǎn)，法庭將“延時(shí)服務(wù)”精細(xì)化、制度化，根據(jù)案件性質(zhì)和當(dāng)事人時(shí)間安排，靈活將調(diào)解、開(kāi)庭、宣判時(shí)間調(diào)整至午間、夜晚或周末，最大限度為群眾節(jié)省時(shí)間成本；打破“坐堂問(wèn)案”局限，把訴訟服務(wù)延伸至農(nóng)家院落、田間地頭、村委議事廳，讓司法服務(wù)觸手可及。

在一起標(biāo)的額超2000萬(wàn)元的建設(shè)工程施工合同糾紛中，因涉案雙方均為企業(yè)，白天業(yè)務(wù)繁忙，法庭主動(dòng)適配企業(yè)需求，多次利用晚上和周末時(shí)間組織“挑燈夜談”式調(diào)解，并邀請(qǐng)縣住建局專業(yè)人員參與，從工程規(guī)范、法律后果、企業(yè)信譽(yù)等方面分析利弊、厘清權(quán)責(zé)。歷經(jīng)10余次線上線下溝通，最終促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，避免企業(yè)因訴訟陷入經(jīng)營(yíng)困境。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年，雙城法庭共受理各類案件373件，審結(jié)362件，結(jié)案率達(dá)97.05%，平均結(jié)案時(shí)長(zhǎng)僅37.38天。其中，通過(guò)調(diào)解、和解撤訴、司法確認(rèn)等方式實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性化解的案件達(dá)165件，占45.58%。